7月12日，家住福建省莆田市歐氏領(lǐng)秀小區(qū)的肖女士購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)海爾自清潔空調(diào)，但在安裝時(shí)遇到難題。肖女士家住5樓，樓下是一大片綠化帶，安裝外機(jī)的吊車(chē)根本開(kāi)不進(jìn)來(lái)。在這樣的情況下，莆田市海爾空調(diào)的4位安裝服務(wù)工程師通過(guò)一場(chǎng)高難度的戶(hù)外“高空接力”，最終將空調(diào)外機(jī)安裝到外墻上。

　　據(jù)了解，安裝空調(diào)外機(jī)難度大的高空作業(yè)，一般情況下都要借助吊車(chē)，將安裝師傅和空調(diào)外機(jī)直接吊裝到指定位置。但是在肖女士家，樓下的綠化帶將吊車(chē)攔在了施工范圍之外，也正因如此，肖女士家所在的居民樓里，4樓以上還沒(méi)有安裝空調(diào)外機(jī)的先例。“要讓用戶(hù)盡快用上空調(diào)!”這是海爾空調(diào)服務(wù)工程師接到任務(wù)時(shí)的第一反應(yīng)。

　　進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘探后，由于平臺(tái)與窗戶(hù)跨度過(guò)大且樓體光滑無(wú)法攀爬，在安全第一的前提下，海爾空調(diào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)制定了戶(hù)外攀爬5樓，吊裝空調(diào)外機(jī)的安裝方案。首先，海爾服務(wù)工程師利用安全繩和頂端用鋼筋加工過(guò)帶兩頭鉤的折疊梯，分別爬上3樓和5樓的室外平臺(tái)。其次，1樓的服務(wù)工程師把外機(jī)捆綁好，先拉到3樓，再由3樓的服務(wù)工程師用梯子接力拉到5樓進(jìn)行高空安裝工作。

　　進(jìn)入夏季空調(diào)使用旺季，海爾空調(diào)在全國(guó)推行24小時(shí)即買(mǎi)即裝服務(wù)，讓用戶(hù)第一時(shí)間用上空調(diào)。在青島的太平宮道觀(guān)，因?yàn)榈靥帊魃綎|部上苑山北麓，交通不便，海爾空調(diào)服務(wù)工程師徒步挑著100多斤的內(nèi)外機(jī)上山服務(wù)。在云南昆明，海爾服務(wù)工程師為300米高空上的塔吊安裝空調(diào)，解決高空制冷需求。

　　除即買(mǎi)即裝服務(wù)外，自今年1月起，海爾空調(diào)在全國(guó)啟動(dòng)換新中國(guó)行免費(fèi)清洗服務(wù)，入戶(hù)深度清洗空調(diào)。目前，海爾空調(diào)已為全國(guó)200余座城市8000多個(gè)小區(qū)超過(guò)5.6萬(wàn)家庭清洗臟空調(diào)，洗出超過(guò)358.4噸臟水。并且，海爾還將跟蹤清洗拍攝的對(duì)比視頻在全國(guó)2000家賣(mài)場(chǎng)播放，通過(guò)海爾自清潔空調(diào)與普通空調(diào)洗下的一清一濁兩色水，在全國(guó)范圍內(nèi)普及健康空氣意識(shí)。通過(guò)空調(diào)洗出的一盆盆黑水，海爾在全國(guó)掀起自清潔換新熱潮，推動(dòng)自清潔空調(diào)走進(jìn)更多用戶(hù)家庭輸送健康空氣。