9月13日，海爾空調(diào)聯(lián)合共享家電生態(tài)聯(lián)盟成員，在上海共同發(fā)布了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代首個(gè)共享空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。

　　伴隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)亦是成為時(shí)下熱點(diǎn)。對于空調(diào)行業(yè)而言，共享市場雖然仍處于藍(lán)海，但行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失及產(chǎn)品體驗(yàn)不足等問題，一直讓共享空調(diào)市場不溫不火。9月13日，海爾空調(diào)聯(lián)合共享家電生態(tài)聯(lián)盟成員，在上海共同發(fā)布了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代首個(gè)共享空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。其旨在有效規(guī)范共享空調(diào)、凈化器等空氣設(shè)備的市場發(fā)展，保障用戶共享空調(diào)的使用體驗(yàn)。值得關(guān)注的是，海爾共享空調(diào)也全面升級了共享家電生態(tài)聯(lián)盟，構(gòu)建了從高校到公寓、家庭、板房等多個(gè)場景生態(tài)。

　　海爾共享空調(diào)進(jìn)駐上海理工大學(xué)

　　共享空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化用戶體驗(yàn)

　　據(jù)悉，海爾空調(diào)牽頭發(fā)布的共享空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)——基于物聯(lián)網(wǎng)的共享空氣系統(tǒng)總體技術(shù)要求，主要適用于共享空調(diào)等空氣設(shè)備系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和運(yùn)營過程。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了共享空調(diào)用戶側(cè)、平臺側(cè)、設(shè)備側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)等四部分的功能、性能和信息安全要求。

　　租房時(shí)代的到來，讓共享家電迎來全新風(fēng)口。數(shù)據(jù)顯示，中國目前有6000萬人需要共享空調(diào)服務(wù);但與之相對的是，共享空調(diào)市場始終缺乏有序的標(biāo)準(zhǔn)體系，以促使行業(yè)向著體系化發(fā)展。在用戶端，空調(diào)質(zhì)量的參差不齊影響其日常體驗(yàn);在企業(yè)端，運(yùn)營、資金、信用等服務(wù)資源的缺乏，讓共享空調(diào)品牌難以迅速響應(yīng)用戶需求;而在服務(wù)端，線下排隊(duì)簽約手續(xù)過于繁瑣，市場開拓效率不盡人意。

　　面對行業(yè)痛點(diǎn)，共享空調(diào)等空氣設(shè)備通過校園、公寓等多場景切入，全流程線上操作，做到服務(wù)狀態(tài)全程監(jiān)控，保障用戶隨時(shí)隨地使用空調(diào)。與此同時(shí)，其通過業(yè)務(wù)線上化和可視化設(shè)備管理，實(shí)現(xiàn)租賃商多使用場景高效運(yùn)營，提升用戶需求響應(yīng)速度，也讓用戶獲取實(shí)時(shí)物聯(lián)服務(wù)。事實(shí)上，共享空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，即是讓共享空調(diào)行業(yè)更具秩序，一方面能夠提升用戶的空氣生活體驗(yàn)，另一方面也讓市場開拓更加有效化。

　　資源方共建平臺實(shí)現(xiàn)生態(tài)收入

　　與此同時(shí)，海爾共享空調(diào)也全面升級了共享家電生態(tài)聯(lián)盟，將學(xué)生、高校、運(yùn)營商、資金方、信用機(jī)構(gòu)等多方資源匯聚到海享匯生態(tài)平臺上。可以認(rèn)為，生態(tài)聯(lián)盟的升級，即是海爾共享空調(diào)對于資源渠道實(shí)現(xiàn)共享共贏的全新探索，目前，海爾海享匯共享家電生態(tài)聯(lián)盟已經(jīng)覆蓋全國200余所高校、300多家資源方、10萬+進(jìn)駐場所。

　　多方資源的匯聚，其實(shí)是海爾共享空調(diào)在共享模式構(gòu)建方面的核心競爭力。通過平臺賦能，海爾共享空調(diào)跳出了家電行業(yè)傳統(tǒng)的“先有產(chǎn)品，后有訂單”的思維，而是讓用戶需求與訂單走到生產(chǎn)全流程的前沿位置。

　　具體而言，海爾共享空調(diào)通過海享租平臺與高校、運(yùn)營商等資源對接，其在合作前期便能首先獲取高校對于產(chǎn)品的需求，繼而根據(jù)需求進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)。同時(shí)，在不同高校場景下，各學(xué)校間的產(chǎn)品需求必然存在差異，這就要求制造端依據(jù)差異化需求，進(jìn)行模塊定制，最終實(shí)現(xiàn)的則是一種大規(guī)模定制的智能制造模式。

　　更值得關(guān)注的是，海爾共享空調(diào)在構(gòu)建開放生態(tài)圈的同時(shí)，也讓其收入從傳統(tǒng)“硬件收入”演化為“生態(tài)收入”。以其平臺上資金方與運(yùn)營商的合作為例，海爾共享空調(diào)通過海享租平臺為運(yùn)營商帶來了資金與增信服務(wù);同時(shí)又為資金方打通了用戶渠道，并提供資產(chǎn)監(jiān)管、資金監(jiān)管等服務(wù)。在這個(gè)過程中，運(yùn)營商與資金方將為共享空調(diào)的服務(wù)職能買單，這就使得以“服務(wù)”為核心的生態(tài)價(jià)值成為平臺的主要營收模式，而不再是以“低價(jià)”為核心的價(jià)格戰(zhàn)成為主流。

　　場景迭代打造用戶終身價(jià)值

　　場景的迭代同樣是海爾共享空調(diào)的差異化優(yōu)勢。海爾家用空調(diào)生態(tài)圈總經(jīng)理馮澤磊表示，平臺賦能之下，共享空調(diào)利用新的資源將有能力開辟更多的市場。除了校園，共享空調(diào)模式也可以向公寓、板房、家庭等多個(gè)場景復(fù)制。

　　事實(shí)上，這種場景的復(fù)制迭代，也是體現(xiàn)了海爾共享空調(diào)打造“終身用戶”的追求。在最初精準(zhǔn)定位大學(xué)生社群后，共享空調(diào)也以一種動態(tài)的思維跟隨學(xué)生們成長。從學(xué)生走向日益獨(dú)立的社會人，共享空調(diào)服務(wù)的用戶場景也從學(xué)校轉(zhuǎn)移至公寓最終到家庭。馮澤磊表示，學(xué)生的身份會改變，生活場景也會改變，那么共享空調(diào)的平臺服務(wù)業(yè)會隨他們改變。“包括我們在內(nèi)的所有資源方，應(yīng)該是集中力量一起為用戶、為學(xué)校、為公寓方、家庭用戶提供更極致、更好的方案。不同的場景下我們會提出不同的解決方案以此迭代，最終帶給用戶極致體驗(yàn)。”

　　在進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，海爾“人單合一”模式也日漸強(qiáng)調(diào)打造終身用戶的體驗(yàn)價(jià)值。而共享空調(diào)通過多方共建平臺與場景迭代，也致力于描繪出自己的終身用戶畫像，并為之提供覆蓋用戶全生命周期的空氣解決方案。可以認(rèn)為，海爾共享空調(diào)不僅是在探索共享經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)模式，亦是在實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中用戶的終身價(jià)值。