國慶期間，海爾空調煙臺服務團隊接到一項特殊的安裝需求：徐先生購買的85臺海爾空調要在假期安裝完。由于樓體外墻光滑安裝難度大，海爾8位服務工程師租借吊籃每天高空作業(yè)12小時，僅用4天完成安裝，還比徐先生預期提前了1天，保證了公寓的裝修進度。

　　據(jù)了解，徐先生的一處公寓近期正在趕裝修工期。由于公寓外墻表面光滑，空調安裝位置沒有落腳點，空調臺沒有承重能力，無法正常安裝。加上工期緊張，其他品牌表示無法安裝，只有海爾承諾可以。海爾服務工程師與用戶在現(xiàn)場確定了租用吊籃的安裝方案。

　　海爾空調相關負責人介紹，新裝修的福盈公寓為了設計美觀，在墻外鑲嵌了大理石墻面，外墻只留有一只手能伸進去的空間，“需要1人用鐵鉤勾住聯(lián)機管，1個人抱住內機，1人穿孔，1人穩(wěn)住晃動的吊籃以確保穩(wěn)定”。在明確分工后， 8位海爾空調服務工程師分成2組，從早6點到晚6點每天連續(xù)12小時趕工，最終只用4天完成85臺空調的安裝與調試。徐先生現(xiàn)場驗收空調，對安裝質量和服務速度都非常滿意，豎起大拇指當場表示后期有幾個項目需要購買空調，第一選擇仍是海爾。

　　煙臺徐先生是海爾即買即裝服務的受益用戶之一。據(jù)悉，海爾空調在全國推行24小時即買即裝服務，讓用戶第一時間用上空調。在青島的太平宮道觀，海爾空調服務工程師徒步挑著100多斤的內外機上山服務。在云南昆明，海爾服務工程師為300米高空上的塔吊安裝空調;在沈陽，海爾空調從全國各省市調配1000余名空調服務工程師為用戶裝空調。

　　近年來，在人單合一模式指導下，海爾空調不斷升級服務體驗，從”無搬動服務”到“無塵安裝”、“三免服務”再到“精致安裝服務”、“即買即裝”服務，滿足用戶的個性化需求。2016年起，海爾還在全國開展臟空調免費清洗公益行服務，向全國用戶普及健康空氣常識，僅2018年度已為全國100001戶家庭免費清洗臟空調，樹立起空調行業(yè)的服務標桿。