近日，工行山東分行研發(fā)的“社保卡自助化項目”在東營上線試點，成功將社保卡業(yè)務辦理時間由1個月以上縮短至15分鐘以內，簡單的即時新發(fā)卡僅需5分鐘左右即可完成，大幅度提高了社保卡業(yè)務辦理效率，實現了社保卡業(yè)務的“一次辦好”。

　　山東工行相關負責人介紹，“傳統(tǒng)的社保卡業(yè)務涉及到人社局、銀行、制卡公司三方，從信息采集到最終發(fā)卡需要數月時間，現在群眾到工商銀行辦理社保卡，只要跑一次就可以完成。”

　　據了解，在省市人社部門的大力支持下，該行于今年8月份正式啟動了“社保卡自助化項目”，致力于將社保卡業(yè)務全部遷移至工商銀行的“智能設備”。項目投產后，客戶只需要在工商銀行“智能設備”上自主操作，就能辦理社保卡信息采集、即時新發(fā)卡、即時補換卡、醫(yī)保密碼修改、醫(yī)保賬戶注銷等多項功能。投產后已辦理了一大批社保卡，客戶普遍反映速度快，效率高，立等可取，體驗較好，真正實現了“一次辦好”。

　　同時，該行還將所有社保卡功能同步投產于“拉桿箱”。“之所以稱它為‘拉桿箱’，是因為它是便攜式智能柜員機，是可以移動的，它的操作界面和‘智能設備’完全一致，這樣就可以把這個‘拉桿箱’放置在人社局社保大廳，也可以主動上門為有特殊需求的個人客戶、企事業(yè)單位實地辦理社保卡。”工商銀行東營分行相關負責人告訴記者。同時根據社保客戶醫(yī)保資金繳納基數，該行順帶投產了“社保閃借”功能，客戶可通過手機銀行自助辦理線上信用貸款，方便快捷、利率優(yōu)惠、秒批秒貸、隨借隨還，可以滿足人民群眾日益豐富的金融消費需求。

　　據介紹，目前該項業(yè)務已實現了東營市三區(qū)兩縣全覆蓋，在該行8家一級支行19家社保卡業(yè)務經辦網點，市民均可通過智能終端辦理社保卡業(yè)務。