作為法國(guó)最大的超高頻RFID應(yīng)用案例之一，男裝零售商塞利奧(Celio)已在其750家門店部署了RFID技術(shù)。歷經(jīng)長(zhǎng)達(dá)12個(gè)月的部署期后，該系統(tǒng)于2017年11月首次推出，并在每個(gè)站點(diǎn)開啟庫(kù)存可視化。截至2018年底，RFID技術(shù)和電子物品監(jiān)控(EAS)技術(shù)在其55個(gè)銷售點(diǎn)正式實(shí)施運(yùn)用。

Celio報(bào)道稱，Nedap提供的這項(xiàng)技術(shù)，能夠?yàn)槠湓诰€客戶提供快速、準(zhǔn)確的電子商務(wù)服務(wù)，并防止缺貨和減少因需要了解商品的位置而增加的文本記錄工作。通過POS和EAS系統(tǒng)，店鋪可以實(shí)時(shí)了解哪些商品在店內(nèi)，哪些商品已經(jīng)售出，哪些商品因補(bǔ)貨訂單需要已經(jīng)從網(wǎng)站上刪除。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這是該零售商對(duì)在線和實(shí)體店購(gòu)物的消費(fèi)者提升積極反響的重大舉措。塞利奧成立于1978年，主要面向歐洲市場(chǎng)(法國(guó)、比利時(shí)、西班牙和意大利，以及東歐的一些地區(qū))，大部分商店位于購(gòu)物中心。

傳統(tǒng)上，Celio以前使用的是基于條形碼的庫(kù)存數(shù)據(jù)和商店人工計(jì)數(shù)。然而，這樣的人工計(jì)數(shù)并不能提供足夠的可視性，以確保所有商品都在顧客想要提貨的商店庫(kù)存中，而且對(duì)于在實(shí)體店購(gòu)物的顧客來說，也會(huì)出現(xiàn)問題。庫(kù)存的不準(zhǔn)確意味著在某些情況下商品根本沒有在應(yīng)該陳列的時(shí)候出現(xiàn)在店面上，從而導(dǎo)致商品不能成功售出。

Celio的RFID項(xiàng)目經(jīng)理Sylvie Leclercq解釋道:“在一個(gè)以客戶為中心的世界里，在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)擁有正確的產(chǎn)品變得越來越重要。對(duì)我們來說，RFID似乎是幫助我們達(dá)到高水平庫(kù)存可見性的最佳工具。”此外，她說，該公司希望員工擁有他們商店的庫(kù)存管理所有權(quán)。現(xiàn)在每個(gè)員工都有責(zé)任管理自己店鋪的庫(kù)存，“這是我們店鋪經(jīng)理的期望。”他們可以簡(jiǎn)單地從Nedap訪問他們?cè)谠品?wù)器中的庫(kù)存數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性胸有成竹。

該系統(tǒng)包括Nedap用于捕獲和管理讀取數(shù)據(jù)的DCloud軟件，以及斑馬科技的手持閱讀器。55家擁有POS和EAS系統(tǒng)的商店在入口處使用Nedap的DGate RFID閱讀器，在收銀機(jī)處使用DPOS閱讀器。Celio在2016年開始為所有產(chǎn)品貼標(biāo)簽。在結(jié)束與一家科技公司的合作后，它開始尋找另一家解決方案提供商，同時(shí)繼續(xù)為所有產(chǎn)品貼上標(biāo)簽。

Nedap全球業(yè)務(wù)開發(fā)總監(jiān)Jeroen Struyken表示，對(duì)于2017年年中上市的Nedap來說，這意味著部署的速度可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一些實(shí)際需要實(shí)施標(biāo)簽應(yīng)用的速度。 “Celio以高格局的眼光來到我們這里，”他說，“他們?cè)赗FID上已經(jīng)做下了決定，并且雄心勃勃地去實(shí)施部署。”該系統(tǒng)于2017年11月在三家商店進(jìn)行試點(diǎn)，并于2018年2月開始全面展開且在2018年11月竣工。

Nedap推出了其DCloud解決方案，該解決方案使Celio可以通過云服務(wù)器從任意位置對(duì)每個(gè)商店進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問。該方案集成了公司的SAP企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)管理軟件。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，他們會(huì)使用無源EPC UHF RFID標(biāo)簽以及傳統(tǒng)的RF EAS價(jià)格標(biāo)簽來標(biāo)記商品。使用Nedap解決方案，可以在每個(gè)RFID標(biāo)簽上編排一個(gè)唯一的ID號(hào)，對(duì)每個(gè)庫(kù)存商品進(jìn)行標(biāo)記，同時(shí)還可用該軟件將數(shù)據(jù)發(fā)送到ERP系統(tǒng)，從而訪問DCloud軟件中相應(yīng)產(chǎn)品的描述信息。

貨物通過配送中心發(fā)出，然后配送到商店。當(dāng)商店收到產(chǎn)品時(shí)，銷售人員使用Zebra RFD 8500手持設(shè)備和Zebra TC51 PDA以及DCloud軟件來捕獲所有物品到貨時(shí)的標(biāo)簽ID，結(jié)合現(xiàn)有的庫(kù)存數(shù)據(jù)，從而更新和創(chuàng)建新的庫(kù)存數(shù)據(jù)。然后，工作人員可以在倉(cāng)庫(kù)和商店中使用手持讀卡機(jī)進(jìn)行每周庫(kù)存檢查，從而知道商店中所有商品的數(shù)據(jù)。

對(duì)于使用固定讀取器的商店，系統(tǒng)會(huì)讀取更多數(shù)據(jù)。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品賣出時(shí)，將其放在POS閱讀器上，該閱讀器識(shí)別正在購(gòu)買的內(nèi)容，然后相應(yīng)地更新庫(kù)存清單并將該信息傳輸給后端軟件。標(biāo)簽依舊保留在該商品上，當(dāng)DGate閱讀器掃描完成時(shí)，再次捕獲標(biāo)簽上編碼的EPC編號(hào)，并將該數(shù)據(jù)傳輸?shù)接涗涃?gòu)買數(shù)據(jù)的云平臺(tái)上。如果該物品未被購(gòu)買，則會(huì)在商店中觸發(fā)警報(bào)。在任何一種情況下，它都會(huì)從庫(kù)存清單中刪除，并且可以提示需要補(bǔ)貨的商品。

Leclercq說，該技術(shù)的主要好處是可以使商店員工更輕松。這不是一個(gè)笑話，他們正在等待這項(xiàng)技術(shù)，他們非常感激我們使他們更好更快地管理他們的庫(kù)存。此外，她說，有多少?zèng)]有檢測(cè)到的商品數(shù)據(jù)，就有多少新增加的庫(kù)存商品。

Leclercq報(bào)道稱，在使用POS閱讀器的商店里，該公司發(fā)現(xiàn)顧客的結(jié)賬時(shí)間更快。員工可以通過DCloud軟件的“可用性”功能在他們的pda、商店或附近的位置更輕松地找到產(chǎn)品“顧客可能沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，”她說，“但如果找到他們指定尺寸的商品，那就要?dú)w功于RFID。”