瑞士戶外服裝和設備品牌Mammut已開始部署近場通信(NFC) RFID技術(shù)，以促進客戶互動，提高供應鏈透明度。Mammut Sports Group的企業(yè)傳播主管Tim Hegglin表示，該解決方案需要幫助創(chuàng)建一個以庫存可見性為特征的生態(tài)系統(tǒng)，并與消費者進行溝通。

該技術(shù)由Smartrac和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)平臺組成，用于捕獲和管理每個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，以及Smartrac的NFC標簽，其中包含由NXP半導體提供的芯片，這些芯片在生產(chǎn)時縫在每個產(chǎn)品中。

Smartrac科技集團營銷和傳播主管Karin Fabri表示：“該公司一直在尋找一種便捷的解決方案，能夠在產(chǎn)品生命周期的每一個環(huán)節(jié)(從制造到零售，再到消費者)都實現(xiàn)增值。”該公司還希望在其售后服務過程中為每一款產(chǎn)品創(chuàng)造更大的知名度。

Smart Cosmos允許為每個產(chǎn)品創(chuàng)建一個唯一的ID號，然后跟蹤該產(chǎn)品在整個供應鏈、商店和送到客戶家中后的移動歷史。該解決方案捕獲與每個NFC標記讀取事件相關(guān)的數(shù)據(jù)，從而支持該ID號與安全的、特定于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)集之間的鏈接。

通過將唯一的NFC標記ID與項目的關(guān)聯(lián)元數(shù)據(jù)相結(jié)合，系統(tǒng)創(chuàng)建每個產(chǎn)品的數(shù)字雙胞胎。數(shù)據(jù)被上傳并提供給Mammut的IT系統(tǒng)。當產(chǎn)品通過供應鏈時，工作人員可以一路查詢標簽，從而提供供應鏈透明性。

在商店里，工人們使用Mammut的專用智能手機應用程序Mammut Connect來獲取深入的產(chǎn)品信息。每個產(chǎn)品都有一個紙質(zhì)的標簽，說明NFC標簽的存在和使用說明。該標簽可以用于售后內(nèi)容和體驗，例如用戶可以觀看顯示他們的裝備在行動的視頻。

Mammut Connect系統(tǒng)使用NFC標簽，于2019年1月投入使用，今年夏天，預計將有大約30種產(chǎn)品帶有標簽，到冬天將增加到80種，到明年夏天將增加到120種。Hegglin說，從長遠來看，公司計劃推出幾乎全部的產(chǎn)品組合。