移動支付技術(shù)公司Billfold POS多年來一直為紐約各地的活動提供基于RFID的支付解決方案。目前，公司正將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到整個北美地區(qū)。公司RFID支付系統(tǒng)由一個支持RFID的腕帶和支付終端組成，點(diǎn)擊腕帶即可獲取用戶的ID號碼和信用卡訪問權(quán)限。

據(jù)Billfold POS的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Stas Chijik介紹，對于佩戴腕帶的用戶來說，這套系統(tǒng)可以將典型的信用卡交易時間從1分鐘縮短到5秒以下。作為Billfold POS的客戶之一Avant Gardner公司的餐飲部主管Martin Nouton說道，他們一直在位于布魯克林的三個場館使用這項(xiàng)技術(shù)，其人均飲料和食品銷售額因此增長了約40%。

這套RFID支付解決方案包括自助售貨亭、可以直接連接到個人銀行卡或信用卡的個人腕帶以及銷售點(diǎn)面向客戶和供應(yīng)商的屏幕，這樣就可以快速進(jìn)行交易而無需現(xiàn)金或信用卡。據(jù)悉，腕帶內(nèi)置的RFID標(biāo)簽由澳大利亞的4ID解決方案公司提供。

Billfold POS是由在紐約大型活動中售賣食品和飲料的移動餐飲企業(yè)One Stop Beer Shop的所有者發(fā)起成立的。One Stop Beer Shop公司注意到，信用卡支付會降低服務(wù)效率導(dǎo)致收入受到影響;如果活動參與者隊(duì)列和等待時間太長，客源會流失。因此他們開始尋找解決方案，并發(fā)現(xiàn)了RFID技術(shù)可以加快支付過程。Chijik指出:“很多時間并不是浪費(fèi)在支付過程中，而是浪費(fèi)在參與者摸索錢包、取出現(xiàn)金或信用卡上。”

據(jù)Chijik表示，公司一旦建立RFID解決方案并部署到POS交易系統(tǒng)，那活動的人均消費(fèi)就能增加45.2%。他說道，“那時我們才知道，這不僅對我們有利，而且對全國所有的活動策劃者都有利。”Billfold POS公司的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域是涉及5000到10000人的場地和活動，并開發(fā)了SaaS訂閱的解決方案。通過這套方案，公司可以提供自助服務(wù)終端和POS閱讀器的租賃服務(wù)，還能提供云端管理數(shù)據(jù)的軟件。

Avant Gardner在其位于布魯克林幻影(Brooklyn Mirage)酒店夏季開放的戶外場地上首次部署了Billfold POS系統(tǒng)。此后，該公司在其所有三個場館推廣了這套系統(tǒng)。Avant Gardner已成立三年。Nouton說，公司創(chuàng)始人最初經(jīng)營大型倉庫場地，在2015年推出作為概念證明的夏季彈性活動場所，然后在2017年永久性開放場館。后來，公司很快就以每周兩到三場的速度舉辦了4000多人參加的派對。

Avant Gardner在布魯克林一個完整的街區(qū)經(jīng)營著三個活動場館。以前他們?yōu)檫@個彈性派對場所提供現(xiàn)金和信用卡兩種支付模式。然而，由于參與者眾多，交易速度變慢，所以公司開始研究Billfold POS解決方案。

許多腕帶支付解決方案都包含一個充值系統(tǒng)。在充值系統(tǒng)中，活動參與者必須先預(yù)存一筆他們希望在現(xiàn)場消費(fèi)的余額，如50美元或100美元。當(dāng)他們消費(fèi)超過預(yù)存數(shù)額，就必須用信用卡來補(bǔ)足差額;但如果他們預(yù)存數(shù)額有剩余，就可以申請退款。這一過程會令一些參與者在花錢方面更為謹(jǐn)慎。而Billfold POS能直接將參與者的腕帶與信用卡連接起來。如果參與者不購買任何東西，對參與者的信用卡帳戶沒有影響;一旦參與者進(jìn)行了自由消費(fèi)，那消費(fèi)只受信用卡賬戶額度的限制。

參與者可以在Avant Gardner的網(wǎng)站上或場館門口購買音樂會門票，通過這兩種購買方式，參與者可以得到一個內(nèi)置符合ISO 15693和14443標(biāo)準(zhǔn)的13.56 MHz HF RFID標(biāo)簽的腕帶。然后，當(dāng)參與者戴著腕帶通過門口任意一個安裝有高頻RFID閱讀器的自助服務(wù)站時，閱讀器就會捕捉腕帶的ID。參與者也可以刷信用卡、提供接收收據(jù)的電子郵件和創(chuàng)建一個每次購買時用于身份驗(yàn)證的四位數(shù)PIN碼。

當(dāng)參與者在購買食物、飲料或商品時，系統(tǒng)終端就會在面向供應(yīng)商和參與者的屏幕上顯示商品詳情。參與者掃描腕帶，并提供四位數(shù)的PIN碼，同時工作人員準(zhǔn)備好商品，即可完成交易。

Billfold POS的應(yīng)用程序可以將通過POS設(shè)備獲取到的腕帶ID與所屬的信用卡信息相鏈接。付款交易完成后，資金從信用卡賬戶中扣除，并由收款方實(shí)時接收。收據(jù)可以通過電子郵件發(fā)送給付款者。

這一切在參與者收到所購商品之前就能完成，從而減少交易和排隊(duì)的時間。事實(shí)上，Nouton說，“現(xiàn)在全程只需五秒鐘。等酒保喝完酒，錢已經(jīng)付完了。而且，該系統(tǒng)一經(jīng)部署，人們就覺得這很有趣。客人們不再需要胡亂擺弄信用卡或現(xiàn)金，也不再需要擔(dān)心消費(fèi)時會超過預(yù)存金額。”

Nouton說，公司很快發(fā)現(xiàn)，有了Billfold POS解決方案，食品和飲料的人均銷售額從28美元躍升至32美元，再到44美元。通過減少點(diǎn)餐的排隊(duì)時間和等待時間，布魯克林幻影酒店還能為會場騰出空間，活動通常可以由25名調(diào)酒師為多達(dá)6000名參與者提供服務(wù)，幾乎不需要排隊(duì)。

Nouton解釋道，當(dāng)Avant Garner部署這款Billfold POS系統(tǒng)時，他預(yù)計銷售額將增長20%至25%，但結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)增幅在40%至50%之間。未來公司計劃擴(kuò)大部署范圍，以開放訪問后臺或其他可能需要VIP訪問的區(qū)域。部署在銷售點(diǎn)上的這套系統(tǒng)本身就包括POS終端，這樣當(dāng)個人希望訪問安全區(qū)域時，就可以直接在銷售點(diǎn)上為VIP訪問付費(fèi)。

Nouton指出，這項(xiàng)技術(shù)還提供了一個廣告平臺。首先，面向購物者的屏幕有一半的頁面是作為廣告的專用空間。這使得Billfold POS公司可以展示品牌廣告，或者利用這套系統(tǒng)加速某些產(chǎn)品的銷售。據(jù)了解，布魯克林幻影酒店的吧臺區(qū)使用了80到100塊屏幕。

Nouton認(rèn)為，獲取的數(shù)據(jù)還能促進(jìn)營銷。參與者會將自己的ID號、電子郵箱地址與腕帶相連接，因此公司可以收集到他們的歷史消費(fèi)記錄，然后給他們發(fā)送有針對性的廣告。例如，如果一個人要定期購買某個特定品牌的酒，那么這個人的位置和習(xí)慣就可以推給想要瞄準(zhǔn)他們的產(chǎn)品品牌。此外，系統(tǒng)中還能查詢到特定員工的表現(xiàn)，因?yàn)檐浖鎯α擞嘘P(guān)每筆交易的信息，包括誰進(jìn)行了交易、提供了什么服務(wù)、銷售情況以及小費(fèi)比例。

Chijik說，在過去三年中，Billfold POS已經(jīng)為400場活動提供了這套解決方案。Billfold POS公司正在與一些票務(wù)合作伙伴合作開發(fā)一個集成解決方案，通過該方案，購票者可以選擇在購票時使用信用卡付款。Billfold POS還提供了其系統(tǒng)的混合版本，其腕帶采用4ID解決方案公司的雙HF和UHF RFID標(biāo)簽，因此HF功能可用于支付，而UHF則可用于權(quán)限訪問或位置跟蹤，讀取范圍更長。

例如，Billfold POS公司正在與猶他州的一家度假酒店商談使用混合動力系統(tǒng)，以便跟蹤整個度假酒店內(nèi)的個人活動——無論他們是在游泳池或健身房使用毛巾，還是只是打開鎖著的門。另一個應(yīng)用場景可能是音樂會觀眾聚集的舞臺，以確定哪些人被哪些樂隊(duì)或流派(如嘻哈或電子音樂)所吸引，然后將這些數(shù)據(jù)與歌迷的飲酒偏好進(jìn)行比較。這些信息使交叉促銷成為可能。

Billfold POS安排了7名開發(fā)人員，每周發(fā)布一次軟件更新。Chijik說，與較小的場地合作可以立即測試發(fā)行版，這樣一來，“我們就能比那些提供體育場大小場館服務(wù)的公司更快地提升服務(wù)功能和開發(fā)特色功能。我們不是在等下一個盛大的節(jié)日。我們每周都有小型節(jié)日。”