1月8日，廣西鐵路首家無人自助超市在玉林火車站候車廳亮相，此次開業(yè)的無人自助超市位于玉林火車站一樓候車廳東北角，面積約為60平方米。超市各類商品產(chǎn)品可以有效滿足旅客乘車途中的購(gòu)物需求。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，許多旅客出行靠一部手機(jī)“走天下”。無人自助超市在玉林火車站候車廳亮相后，在這里，顧客就可以全程自助購(gòu)買商品，真正實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)便可輕松“買買買”。

經(jīng)濟(jì)實(shí)惠致力便民服務(wù)。超市內(nèi)明碼標(biāo)價(jià)，共陳設(shè)有飲料、面包、小零食等466種商品和十余種鐵路周邊文創(chuàng)產(chǎn)品，其價(jià)格與車站外普通店鋪差不多，改變以往站內(nèi)商品“貴一點(diǎn)”的觀念，同時(shí)在超市內(nèi)多個(gè)位置公布有緊急聯(lián)系電話，為自助購(gòu)物遇到困難的旅客提供人工服務(wù)。從無人自助超市的商品價(jià)格和硬件設(shè)施來看，就足以見得鐵路部門在落實(shí)便民服務(wù)中的用心度。讓旅客掏更少的錢，享受更好的服務(wù)，這就是無人自助超市給廣大旅客最直觀的感覺。

智能服務(wù)開啟溫馨旅途。無人自助超市將鐵路網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)“雙網(wǎng)融合”，采用“電子標(biāo)簽、射頻掃碼、移動(dòng)支付”三種核心技術(shù)，自動(dòng)化程度高，能夠支持全天候24小時(shí)無人值守的智慧型自助便利店;廣大旅客可以使用移動(dòng)端App掃碼人臉識(shí)別開門進(jìn)行自助選購(gòu)商品，商品智能感應(yīng)識(shí)別，快速收銀結(jié)算，掃碼付款，商品標(biāo)簽放入回收槽內(nèi)自動(dòng)開門，結(jié)算全程約一分鐘左右，一體化智能服務(wù)更凸顯出其高效的服務(wù)質(zhì)量，為旅客愉悅出行、便捷出行、溫馨出行創(chuàng)造更好的條件。

疫情防控中盡顯大作為。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，移動(dòng)支付已在多個(gè)領(lǐng)域落地應(yīng)用，旅客的旅行服務(wù)需求呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)。2021年春運(yùn)即將來臨，無人自助超市的到來，為旅客出行打造了“互聯(lián)網(wǎng)+購(gòu)物”的嶄新體驗(yàn)。特別是疫情防控時(shí)期，無人超市的出現(xiàn)，自助購(gòu)物的推廣應(yīng)用適逢其時(shí)，有效減少了人與人密集交叉往來，減少人與現(xiàn)金的頻繁接觸，在筑牢疫情防控的安全防線盡顯作為，為全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)再作貢獻(xiàn)。

近年來，鐵路部門大力實(shí)施供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，在創(chuàng)新時(shí)代發(fā)展潮流中為旅客推出多項(xiàng)便民服務(wù)舉措和智能的服務(wù)技術(shù)，不斷滿足旅客多樣化、個(gè)性化的出行需求，讓旅客更好地體驗(yàn)到“人民鐵路為人民”的溫暖。