在COVID-19大流行加速的其他技術(shù)趨勢中，非接觸式移動(dòng)支付的使用在2020年蓬勃發(fā)展。根據(jù)分析公司eMarketer最近的一份報(bào)告，去年美國店內(nèi)移動(dòng)支付的使用量增長了29%，因?yàn)榇罅餍写偈瓜M(fèi)者在銷售點(diǎn)將現(xiàn)金和信用卡換成了可能更安全的移動(dòng)支付選項(xiàng)。

去年，有9230萬名14歲或以上的美國消費(fèi)者在2020年的6個(gè)月內(nèi)至少使用過一次基于近距離的移動(dòng)支付--eMarketer預(yù)計(jì)今年這一數(shù)字將增長到1.012億。而據(jù)eMarketer預(yù)測，到2025年，美國超一半的智能手機(jī)用戶將使用非接觸式移動(dòng)支付。

去年采用率最高的是年輕消費(fèi)者，包括Z世代和千禧一代。eMarketer預(yù)計(jì)從2021年到2025年，前者將在每年650萬新增移動(dòng)錢包用戶總數(shù)中占400多萬。同時(shí)，千禧一代將繼續(xù)占到10個(gè)移動(dòng)錢包用戶中的4個(gè)左右。

多份行業(yè)報(bào)告已經(jīng)注意到了移動(dòng)錢包行業(yè)總體上受到的影響，金融和投資公司Finaria本月早些時(shí)候的一份報(bào)告估計(jì)，該行業(yè)將比去年增長24%，在2021年達(dá)到2.4萬億美元。該公司曾表示，雖然亞洲市場，尤其是中國市場在移動(dòng)支付的應(yīng)用上一直處于領(lǐng)先地位，但由于零售店對移動(dòng)支付技術(shù)的推廣緩慢，美國早些時(shí)候一直處于困境。但現(xiàn)在，美國已經(jīng)成長為第二大市場，移動(dòng)支付交易額達(dá)4651億美元，2023年將增長至6980億美元。

疫情推動(dòng)了落后的零售商終于加入到移動(dòng)支付的行列。美國國家零售聯(lián)合會和Forrester在2020年發(fā)布的年中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，69%的零售商的無接觸支付已經(jīng)增加，67%的零售商現(xiàn)在接受某種形式的非接觸支付，包括移動(dòng)支付和非接觸卡。

由于行業(yè)的變化，eMarketer報(bào)告說，不僅移動(dòng)錢包的使用量增加了，每個(gè)用戶的平均年支出也在增加。該公司預(yù)測，這一數(shù)字將從2020年的約1973.70美元增長23.6%，至2021年的2439.68美元，到2023年將超過3000美元。

在美國，Apple Pay仍然是移動(dòng)支付的頭號玩家，2021年預(yù)計(jì)擁有4390萬用戶，2020年至2025年預(yù)計(jì)將增長1440萬，超過其競爭對手。星巴克仍將是第二大玩家，擁有3120萬用戶，其次是谷歌支付，將在該時(shí)間段內(nèi)預(yù)計(jì)增加1020萬用戶。與此同時(shí)，Samsung Pay的增長停滯不前，在2020年至2025年期間預(yù)計(jì)僅增加200萬用戶。