云南公路聯(lián)網收費管理有限公司公布了昆明高速公路31個ETC辦理點，其中包括便民服務點和綜合服務點，辦理業(yè)務側重點不同。同時，主城區(qū)也新增3個ETC辦理服務網點,車主可就近選擇網點辦理ETC相關業(yè)務。

據(jù)云南公路聯(lián)網收費管理有限公司客戶服務中心副主任童女士介紹，為進一步提升ETC便民服務水平、優(yōu)化客戶體驗，為廣大群眾提供通暢、快捷的出行環(huán)境，切實提高“我為群眾辦實事”的實效，聯(lián)網公司公布了昆明市高速公路的31個ETC辦理網點。

“ETC的使用主要在高速路上，但原來辦理點大多數(shù)在銀行，本著為民服務的職責，我們把這項服務增加到了收費站。”童女士說，收費站服務點分為便民服務點和綜合服務點，辦理業(yè)務各有側重。

據(jù)了解，便民服務點可解決通行費爭議、標簽失效、儲值卡余額不足、車型不符、掛失/解掛等，無法通行ETC車道的集中性問題。綜合服務點提供ETC辦理、發(fā)行及售后全業(yè)務服務，以及高速公路聯(lián)網收費運營的相關咨詢、投訴等其他業(yè)務。

此外，為了方便廣大司乘人員就近辦理ETC業(yè)務，進一步構建便利、及時、高效的服務網絡，昆明市主城區(qū)也新設3個ETC線下服務網點，分別是昆明市盤龍區(qū)金瓦路車行天下新車市場機動車登記服務站、昆明市官渡區(qū)福保路1號凱旋利車博匯稅務服務大廳二樓、昆明市東三環(huán)西南林業(yè)大學旁昆明錦大二手車交易市場。開展業(yè)務包括為用戶提供ETC現(xiàn)場申辦、安裝和激活、業(yè)務咨詢、故障排查等服務。