日前，山東機場信息科技公司自主研發(fā)的“濟南國際機場行李追蹤”微信小程序正式上線運營，旅客通過小程序掃描行李牌上的條碼即可實時查看自己的行李狀態(tài)，查行李就像查快遞一樣方便。這也是濟南國際機場積極貫徹落實民航《關于開展2021年“民航服務質量標準建設年”主題活動的實施方案》要求，針對行李運輸服務的痛點、難點問題，持續(xù)創(chuàng)新民航產品和模式的又一舉措。

RFID行李全流程跟蹤系統(tǒng)是民航局“真情服務”的重大標志性工程，更是山東省機場管理集團踐行“我為群眾辦實事”的重要舉措。濟南國際機場“RFID行李全流程跟蹤系統(tǒng)”于去年啟動，今年完工。系統(tǒng)依托智能物聯(lián)網技術，通過融合RFID、光學等硬件技術，在行李托運涉及到的各個業(yè)務環(huán)節(jié)(托運、安檢、分揀、裝車/箱、裝機、中轉、卸載、到達、提取等)部署RFID智能行李識別設備，實時采集各環(huán)節(jié)的行李數據，為實現(xiàn)機場行李管控提供全局數據支持。目前已安裝完成27套RFID采集設備，68臺RFID行李條打印機，實現(xiàn)了對東航國內航班進出港旅客托運行李的全流程跟蹤。后續(xù)，隨著各航空公司對RFID行李全流程跟蹤系統(tǒng)的使用，濟南國際機場將實現(xiàn)所有進出港航班旅客托運行李的全流程跟蹤。系統(tǒng)建成后將為濟南國際機場打造一個嶄新的服務形式，為旅客出行提供更好的服務體驗，同時將極大提高行李分揀查找效率，降低了行李托運差錯率。

除了“濟南國際機場行李追蹤”微信小程序，為配合做好濟南國際機場疫情防控工作，山東機場信息科技有限公司還積極發(fā)揮信息技術優(yōu)勢，用不到一個月的時間突擊研發(fā)出了“乘車溯源碼系統(tǒng)”，對乘坐機場巴士的旅客實現(xiàn)了智慧化信息登記。該系統(tǒng)通過采取一車一碼的形式，實現(xiàn)了微信、支付寶二碼合一，旅客乘坐巴士后只需打開微信或者支付寶掃描車上張貼的二維碼，即可跳轉至“機場巴士乘車溯源碼”小程序，進行手機號碼的授權登記，成功后系統(tǒng)自動記錄旅客乘坐巴士的車牌號碼以及乘車時間。系統(tǒng)上線后，既能夠在必要的時候快速準確地追溯到密切接觸人員的乘車信息，實現(xiàn)對旅客行程的“精密智控”，也解決了原先老的記錄方式信息定位不及時的缺陷，還避免了人工記錄時人員接觸，降低潛在風險，有效提升了機場疫情防控工作的效率和準確度。