圖源：IoT For All

零售業(yè)在過去幾年中發(fā)展迅速，并且沒有顯示出放緩的跡象。為了生存和發(fā)展，零售商需要跟上最新的零售技術。某些RFID廠商已幫助零售商應對多種挑戰(zhàn)，包括全渠道履行，防損和自動自助結賬。如耐克（Nike）和Zara等知名國外品牌已經(jīng)在對RFID投資中獲得了可觀的回報。以下三個方面分解了投資RFID解決方案在零售業(yè)中明顯的好處。

#1：全渠道履行

在新冠病毒大流行期間，當商店因鼓勵保持社交距離而關閉時，消費者轉向在線購物。即使商店重新開放，購物者現(xiàn)在也希望獲得兩全其美且靈活的選項，包括在線購買，店內提貨（BOPIS）和在線購買，在路邊取貨（BOPAC）。

為了滿足需求，零售商需要庫存系統(tǒng)，以提供更高的準確性，更高的可見性，并可以訪問有關每件商品當前位置和狀態(tài)的實時數(shù)據(jù)。這些是其他全渠道需求的基礎，例如庫存補貨、可承諾貨 （ATP） 和揀貨-包裝-發(fā)貨履行。

據(jù)埃森哲稱，已經(jīng)采用RFID的零售商表示，該技術是抵御COVID-19經(jīng)濟危機的關鍵，隨著我們適應大流行后的數(shù)字世界，更多的RFID在零售業(yè)中得到更廣泛的應用。

#2：自動自助結賬

RFID 自助結賬解決方案無需掃碼即可立即自動讀取數(shù)百件商品，這意味著客戶無需使用條形碼或 SKU 編號。這減少了等待時間，提高了客戶的便利性，并最大限度地減少了與他人的密切接觸，這在后大流行時代為許多購物者帶來了安慰。

使用RFID的自助結賬不是簡單地將收銀員的工作轉移給購物者，而是允許商店創(chuàng)建以客戶為中心的方便，直觀和快速的體驗。據(jù)零售專家稱，支持RFID的自助結賬將繼續(xù)受到歡迎。

#3：損失預防

隨著新冠疫情得到緩解，管制也逐漸松緩，客戶正在返回線下商店購物。但勞動力短缺使零售商難以提供充足的客戶服務并防止入店行竊。而RFID解決方案可以幫助零售商了解特定物品丟失的內容，方式和時間，并防止未來市場的收縮。

使用傳統(tǒng)的防損技術，如果帶有防盜裝置的物品穿過門，商店出口處的警報器會提醒零售商。零售商只知道商品丟失，無法具體了解哪些物品丟失了，或者丟失了多少。

零售業(yè)的RFID解決方案可以減少收縮并防止損失。通過更好地了解損失事件的細節(jié)，零售商可以查明并快速響應竊賊和有組織的零售犯罪集團可能使用的新策略。

RFID——不可或缺的技術

雖然大流行給零售業(yè)帶來了快速，巨大的變化，但它只是加速了已經(jīng)出現(xiàn)的一些轉變。無論哪種方式，都已無法回到過去。根據(jù)埃森哲的一項民意調查，三分之二的全球受訪消費者表示，他們現(xiàn)在很可能或極有可能使用送貨上門服務，其中一半人選擇路邊取貨。在埃森哲（Accenture）對零售商進行的類似民意調查中，87%的受訪者表示，專注于RFID使他們能夠在大流行期間提供更好的全渠道體驗。與此同時，82%的人表示RFID對于實施新興技術至關重要，80%的人表示RFID的好處無法被另一種技術復制。

零售商相信 RFID 能夠提供全渠道履行、損失預防和自助結賬等用例所需的準確性、可見性和洞察力，隨著更多產品支持RFID，場景也在不斷擴容。更重要的是，RFID的投資回報率隨著商家使用它的方式越多而復雜化。