巴士底香水采用雙頻RFID標簽管理旗下產(chǎn)品
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日期：2023-11-21 15:57:02
摘要：該公司利用RFID和二維碼與艾利丹尼森解決方案，提供原料的可追溯性、生產(chǎn)的實時跟蹤，并保證品牌的防偽能力。
巴斯蒂爾香水于2020年推出時，這家巴黎公司就旨在生產(chǎn)和銷售一種與眾不同的美容產(chǎn)品，其中95%的成分為天然原料，在生產(chǎn)和包裝環(huán)節(jié)均具有良好的可持續(xù)性，用綠色的方式完成產(chǎn)品的生產(chǎn)與運輸，并與消費者建立聯(lián)系，分享創(chuàng)造該產(chǎn)品的成分和做法。
為了實現(xiàn)這一目標，該公司采用了一種RFID解決方案，為每個產(chǎn)品創(chuàng)建了數(shù)字孿生。它通過帶有QR碼的被動UHF RFID標簽捕獲數(shù)據(jù)。該標簽使公司能夠識別每個產(chǎn)品，并追蹤其灌裝、發(fā)貨、在配送中心收到和發(fā)往客戶的時間。一旦產(chǎn)品到達消費者手中，QR碼提供了一個向外展示的窗口，令客戶直銷有關該產(chǎn)品及其成分的信息。該解決方案包括艾利丹尼森公司的AD-327 U9 ETSI RFID標簽和其用于數(shù)據(jù)管理的Atma-io云平臺。該技術公司還提供其RFID底部讀寫器來讀取標簽。Atma-io云平臺允許該公司自動創(chuàng)建每種產(chǎn)品的數(shù)字孿生，使巴斯蒂爾能夠跟蹤供應鏈從源頭到消費者的每一步驟，并證明其供應鏈流通和生產(chǎn)加工時的真實性。為了試驗這項技術，巴斯蒂爾在今年春季開始為其兩款香水應用RFID標簽：暢銷款Pleine Lune和新推出的產(chǎn)品Paradis Nuit。自品牌創(chuàng)立之初，巴斯蒂爾的首席執(zhí)行官Sophie Maisant表示：“品牌一直非常透明地介紹其運營方式和產(chǎn)品創(chuàng)造過程。”香水行業(yè)傳統(tǒng)上不習慣分享產(chǎn)品成分信息。對于那些想要準確了解他們涂抹在皮膚上的香水成分的消費者而言，“這是一個相當不透明和神秘的行業(yè)，”Maisant說。相比之下，巴斯蒂爾披露了其產(chǎn)品中的天然成分和五分之一的合成成分。今年，通過采用帶有QR碼的RFID解決方案，他們直接向消費者提供了更多的透明度。這有兩個目標：獲得對每個產(chǎn)品流通過程中的信息搜集，確保產(chǎn)品的成分和流通環(huán)節(jié)的真實性；并與消費者分享相關信息。與公司名稱（為了巴士底日或法國的“獨立日”）一致，Maisant表示，消費者“可以完全自由地選擇適合他們嗅覺特征的正確產(chǎn)品”。當公司大約一年前開始與艾利丹尼森合作時，Maisant表示：“我們對通過RFID射頻標簽技術為消費者帶來的額外透明度感到非常好奇，于是有了這一次的合作。”當香水在法國生產(chǎn)廠房灌裝并放入外包裝時，該包裝上的RFID標簽將被RFID讀寫器讀取。Socos Services提供制造過程并負責應用RFID標簽。隨后，標簽上編碼的唯一ID與atma.io云平臺中的該產(chǎn)品進行關聯(lián)，創(chuàng)建一個數(shù)字孿生的產(chǎn)品。然后，atma.io連接每個產(chǎn)品的數(shù)字信息，供應商、品牌、零售商和消費者訪問。通過為產(chǎn)品分配一個標簽并在灌裝時讀取它，公司可以實時查看已生產(chǎn)的產(chǎn)品，與訂單進行比對，確保制造過程按時進行。當產(chǎn)品到達公司的經(jīng)銷商時，標簽在進入倉庫時會被讀取，然后在離開到零售客戶時再次讀取。每次讀取標簽時，數(shù)據(jù)都會更新，為公司提供每個產(chǎn)品的狀態(tài)，并向讀取標簽的一方確認其真實性，以防止任何偽劣產(chǎn)品或灰色市場的產(chǎn)品偏離。當顧客購物或購買產(chǎn)品后，他們可以使用手機掃描QR碼，然后手機將被導向顯示該香水內(nèi)容的網(wǎng)站。SharpEnd為掃描QR碼的消費者提供數(shù)字體驗。用戶可以看到的信息包括產(chǎn)品灌裝日期和成分。其他信息包括成分及其來源，比如來自埃及或突尼斯的佛手柑。當用戶在頁面上滾動時，他們將被提供一個85折的優(yōu)惠券以便下次優(yōu)惠購買其旗下的產(chǎn)品，如果他們注冊了私人賬號，并提供了他們的聯(lián)系信息的話，“然后我們可以進行跟進并與他們進一步互動，”Maisant說。Maisant表示，該技術目前處于試點階段，并將兩個產(chǎn)品系列的部署情況視為第一步嘗試。她希望未來更多產(chǎn)品零售商也能以庫存管理的目的購置RFID讀寫器，并在收到貨物時及時的讀取標簽。對于批發(fā)商和零售商，她補充說，在現(xiàn)場使用RFID系統(tǒng)接收貨物將節(jié)省時間和勞動力，“當他們想要檢查他們的庫存或確認他們預期收到的貨物是否在那里時。”她還設想著公司的供應商將他們的產(chǎn)品（香水的成分）用RFID標簽貼上，以便每個產(chǎn)品都有一個端到端的數(shù)字歷史記錄，包括其組成部分，只有授權方才可以訪問。例如，這樣的完整解決方案可以追蹤產(chǎn)品何時被收獲，何地被收獲，以及它們?nèi)绾伪粌Υ妗Ｈ缓螅@些數(shù)據(jù)可以與產(chǎn)品成分制造過程等信息相關聯(lián)，提升產(chǎn)品在消費者和品牌間的透明度。Maisant表示，最初，公司希望從運營層面展示數(shù)據(jù)和數(shù)字孿生在生產(chǎn)和運輸可見性方面所能提供的好處。第一次RFID貼標簽始于五月，涉及一種產(chǎn)品，第二批產(chǎn)品在七月進行了貼標簽的工作。公司與提供制造服務的Socos Services合作，將RFID標簽也納入包裝過程中。巴斯蒂爾還計劃利用與消費者掃描QR碼相關的數(shù)據(jù)，以獲取互動分析，深入了解顧客與不同香水系列產(chǎn)品的互動情況。通過這種方式，公司期望更好地了解其顧客并識別趨勢。通過與顧客建立溝通渠道，巴斯蒂爾打算通過這樣的數(shù)字化手段與顧客建立更緊密的聯(lián)系，并增強他們對品牌的忠誠度。
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