2023年的研究顯示，北美零售商的平均庫存損失率為1.6%，其中內部和外部貨損占65%。零售商們感到措手不及，紛紛采取嚴厲措施。四分之一的零售商稱關閉了分店，三分之一的零售商正在進行改變，減少店內庫存以防止犯罪。

商品被盜對品牌產(chǎn)生的影響遠超于其本身價值

當庫存被盜時，也會給顧客和營業(yè)員帶來負面影響。消費者希望可以快速直觀的選購商店里的產(chǎn)品。商品被盜的情況會讓所有價位的產(chǎn)品都面臨風險，這迫使商店不僅將奢侈品鎖在安全系統(tǒng)后面，低價格的產(chǎn)品也要上鎖。顧客在購物時不得不要求商店工作人員解鎖這些的商品，甚至是低價值的商品。這會極大地降低消費者的購物體驗。在下一次消費時，消費者可能會選擇到其他地方購物。

再加上店內暴力事件的增多，加劇了一線員工短缺問題。僅在北美，整個行業(yè)就面臨著超過1000億美元的損失。

尋求解決方案

零售商正在實施各種技術來減少貨損，包括威懾和檢測解決方案。標準的店內防損策略將包括電子商品防盜 (EAS) 系統(tǒng)以及與警報器和閉路電視相結合的可上鎖展示柜。一些零售商正在投資使用人工智能和機器學習的新先進技術來智取竊賊。但是，如果有一種解決方案就在我們眼皮底下，但卻沒有得到充分利用怎么辦？

防損專家倡導科技

Read Hayes博士是零售犯罪行業(yè)的專家，他直言不諱地指出防損領域成熟技術的利用率不足。作為防損研究委員會 (LPRC) 的創(chuàng)始人和領導者，他一直走在零售犯罪研究的前沿，并得到了沃爾瑪、塔吉特和家得寶等行業(yè)巨頭的支持。LPRC的廣泛研究和先進的實驗室展示了技術（特別是基于RFID的系統(tǒng)）在解決貨損、欺詐和暴力問題方面的變革潛力。

RFID會改變游戲規(guī)則嗎？

最近，家得寶 (Home Depot) 發(fā)現(xiàn)并起訴了一個有組織的盜竊團伙，據(jù)報道該團伙從商店偷走了價值140萬美元的商品。與此同時，他們的競爭對手Lowe's宣布他們將使用基于RFID的技術將Project Unlock整合到他們的未來戰(zhàn)略中。這背后的原因值得我們深究。

RFID 的功能具有變革性。它使零售商能夠精確定位：

- 每件丟失物品的詳細信息

- 每件物品是如何丟失的

- 每件物品丟失的時間

- 誰在偷竊（以及潛在的同謀）

- 識別過去的貨損模式

此外，它還提供實時檢測，當?shù)陜任锲穪G失時向零售商發(fā)出警報。在實際應用中，梅西百貨正在將視頻監(jiān)控與RFID相結合，以加快犯罪解決速度并提高執(zhí)法證據(jù)的質量。

為什么RFID不僅僅局限于庫存管理？

盡管時尚、家居用品和個人護理領域的許多零售商都利用RFID技術來進行庫存管理（并且在全渠道運營中取得了成功），但其在防損方面的潛力還尚未開發(fā)。商品已經(jīng)貼有RFID標簽，這一事實為擴大其在防盜方面的應用提供了令人信服的理由。

然而，以往的誤解依然存在。RFID在電子、家居裝修、食品零售等一般零售領域也是可行的解決方案嗎？RFID標簽和解決方案的創(chuàng)新現(xiàn)在為各個行業(yè)的零售商提供了針對其整個產(chǎn)品系列的庫存管理和防損工具。零售商還可以更有策略地將該技術應用于已知的高風險商品。全國零售聯(lián)合會發(fā)布了ORC常針對的商品概述。例如，在一般零售中，這包括廚房配件和尿布，在食品領域，包括酒精飲料、冷凍海鮮和新鮮肉類。每種類型的產(chǎn)品都面臨著獨特的標簽挑戰(zhàn)，例如基材材料、極端溫度和食品合規(guī)性，針對這些挑戰(zhàn)，都基于RFID的解決方案。

評估您的RFID策略

防損專業(yè)人員在極具挑戰(zhàn)性的條件下所做的工作值得稱贊，但現(xiàn)在是零售領導者重新評估其策略的時候了。如果您的組織已經(jīng)在庫存中采用RFID，那么就需要探索其在防損方面的潛力。正如海耶斯博士所強調的那樣，許多人可能忽視了目前處于休眠狀態(tài)的內在能力。

通過防損來應對損失是一項復雜的挑戰(zhàn)，雖然RFID是一個關鍵組成部分，但它只是一個更大的故事的一部分。如果您想在如何使用RFID創(chuàng)建更安全、更有利可圖的零售環(huán)境方面保持領先地位，請點擊進入下方小程序，了解RFID應用的成功案例。

單品級RFID標簽提供庫存可見性

在跟蹤整個零售供應鏈中的全部產(chǎn)品時，RFID發(fā)揮了奇妙的作用。企業(yè)可以部署該技術來管理和跟蹤庫存中的每件物品，從源頭到最終目的地。通過與制造商合作，零售商還可以使用RFID傳感器來記錄特定商品的價格、質量信息、運輸細節(jié)和預定目的地。RFID標簽可以根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，為企業(yè)在供應鏈的每個階段提供明智的業(yè)務決策、需求分析和防止庫存收縮。

在庫存跟蹤過程中，企業(yè)可以知道貨物當前所在的位置、物品數(shù)量以及在運輸途中丟失的物品需要多長時間來更換。這一切都得益于RFID監(jiān)控了所有的信息。還有一個好處是，一旦員工知道每件物品都處于被跟蹤狀態(tài)，員工盜竊意圖就會相對減弱。使用RFID來防止零售盜竊可以提高員工的責任感，同時幫助優(yōu)化上游分銷流程。