近日，全球知名數(shù)字化原生運(yùn)動(dòng)服飾品牌Fabletics宣布，將GreyOrange研發(fā)的零售SaaS應(yīng)用程序——基于RFID的gStore平臺(tái)，推廣至北美地區(qū)的100多家門(mén)店。這一合作舉措，正為Fabletics的庫(kù)存管理與運(yùn)營(yíng)效率提升注入新的活力。

引入后取得顯著成果

gStore平臺(tái)憑借RFID技術(shù)，致力于通過(guò)實(shí)時(shí)庫(kù)存管理和可操作的洞察數(shù)據(jù)優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)。它能助力零售商實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)庫(kù)存控制，支持智能任務(wù)分配，簡(jiǎn)化店鋪繁雜流程，高效管理全渠道訂單履行，還能借助先進(jìn)技術(shù)升級(jí)客戶購(gòu)物體驗(yàn)，從多維度為零售店鋪賦能。

作為以VIP會(huì)員制運(yùn)營(yíng)模式、優(yōu)質(zhì)店鋪體驗(yàn)和靈活全渠道配送服務(wù)聞名的品牌，F(xiàn)abletics對(duì)庫(kù)存管理的精準(zhǔn)度有著高要求。此前，其使用的庫(kù)存解決方案僅能了解商品銷售情況，無(wú)法實(shí)時(shí)掌握商品位置。而接入gStore應(yīng)用程序后，F(xiàn)abletics旗下所有零售門(mén)店，包括紐約和洛杉磯的旗艦店，都能精準(zhǔn)獲取每件庫(kù)存商品的位置與狀態(tài)信息。

Fabletics公司零售業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁兼負(fù)責(zé)人Ron Harries對(duì)此深有感觸：“現(xiàn)在我們可以實(shí)時(shí)追蹤商品的位置，并根據(jù)這些信息采取相應(yīng)行動(dòng)。團(tuán)隊(duì)能立即知曉哪些庫(kù)存缺失以及具體位置，從而確保在合適的地方儲(chǔ)備足夠庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)最大化。這款應(yīng)用程序不僅提升了運(yùn)營(yíng)效率，也顯著改善了客戶體驗(yàn)。”

在技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面，gStore平臺(tái)依托固定式和手持式RFID讀寫(xiě)器支持的集成分析系統(tǒng)，讓Fabletics員工能精準(zhǔn)掌握庫(kù)存動(dòng)向，無(wú)論是被遺留在更衣室的商品，還是放錯(cuò)區(qū)域的貨物，都能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。同時(shí)，門(mén)店可實(shí)時(shí)了解哪些產(chǎn)品庫(kù)存即將告急。此外，gStore應(yīng)用程序還會(huì)通過(guò)智能手機(jī)向店員發(fā)送智能工作任務(wù)提醒，并為商品補(bǔ)貨提供清晰的指導(dǎo)路徑，進(jìn)一步提升門(mén)店工作效率。

得益于gStore平臺(tái)，F(xiàn)abletics已取得顯著成果：借助精確的定位技術(shù)，店內(nèi)庫(kù)存補(bǔ)貨率達(dá)到95%至97%；實(shí)時(shí)庫(kù)存更新功能徹底消除了人工盤(pán)點(diǎn)的需求，節(jié)省大量人力與時(shí)間成本；每個(gè)門(mén)店的銷售額更是提升了高達(dá)20%，經(jīng)濟(jì)效益十分可觀。

目前，F(xiàn)abletics已在74家門(mén)店推出gStore平臺(tái)，并以每月20家新門(mén)店的速度持續(xù)推廣。在下一階段的部署中，GreyOrange將與Fabletics深度合作，通過(guò)gStore平臺(tái)實(shí)現(xiàn)門(mén)店間高效的商品流轉(zhuǎn)，確保每件商品都能被放置在最具銷售潛力的位置，進(jìn)一步挖掘銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。

不僅如此，在地區(qū)和國(guó)家層面，F(xiàn)abletics的管理者可通過(guò)gStore的實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)儀表板，實(shí)時(shí)獲取庫(kù)存填充率、任務(wù)完成情況、勞動(dòng)力使用情況等多方面數(shù)據(jù)，為制定科學(xué)合理的運(yùn)營(yíng)策略提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

      GreyOrange旗下gStore的總經(jīng)理Troy Siwek表示：“零售商們常常在探尋庫(kù)存具體位置上浪費(fèi)大量時(shí)間和金錢(qián)。但一旦擁有實(shí)時(shí)庫(kù)存信息，情況便會(huì)徹底改變。gStore的開(kāi)發(fā)，不僅是為了幫助零售商節(jié)省成本，更旨在提升銷售額、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，為每一位客戶打造更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。”

為何越來(lái)越多連鎖零售公司用上了RFID

此次Fabletics與GreyOrange的合作，無(wú)疑為零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹(shù)立了新標(biāo)桿。近年來(lái)，越來(lái)越多連鎖零售公司用上RFID，主要是因?yàn)镽FID能有效提升庫(kù)存管理效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈、改善消費(fèi)者體驗(yàn)等多個(gè)作用，具體來(lái)說(shuō)，可分為以下幾點(diǎn)：

提升庫(kù)存管理效率：RFID 技術(shù)可實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的實(shí)時(shí)監(jiān)控和自動(dòng)化盤(pán)點(diǎn)。與傳統(tǒng)人工盤(pán)點(diǎn)相比，RFID 標(biāo)簽?zāi)軌蚩焖僮詣?dòng)識(shí)別商品信息，店員只需走過(guò)貨架便能自動(dòng)識(shí)別標(biāo)簽信息并更新庫(kù)存數(shù)據(jù)，幾分鐘內(nèi)即可完成整個(gè)門(mén)店的盤(pán)點(diǎn)工作，大大提高了盤(pán)點(diǎn)效率和準(zhǔn)確性，避免了缺貨和積壓情況的發(fā)生。

優(yōu)化供應(yīng)鏈管理：RFID 使得商品在整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的流通情況更加透明。通過(guò)對(duì)商品從生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)到門(mén)店上架的全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，零售商能夠準(zhǔn)確掌握商品的流通情況，優(yōu)化補(bǔ)貨和庫(kù)存調(diào)度安排，提高供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)速度。

改善消費(fèi)者體驗(yàn)：在結(jié)賬環(huán)節(jié)，RFID 技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)快速結(jié)算，顧客無(wú)需逐一掃描商品，系統(tǒng)可一次性讀取所有商品的標(biāo)簽信息，實(shí)現(xiàn) “秒結(jié)賬”，減少了排隊(duì)等候的時(shí)間。此外，RFID 技術(shù)還可用于打造智能試衣間，為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

增強(qiáng)防盜能力：門(mén)店出口處的RFID 檢測(cè)系統(tǒng)可以自動(dòng)識(shí)別未結(jié)賬商品，觸發(fā)報(bào)警，防止商品被盜，提高門(mén)店安全性，減少零售企業(yè)的庫(kù)存損失。

提供數(shù)據(jù)支持：RFID 技術(shù)可以記錄顧客拿取商品的相關(guān)數(shù)據(jù)，為門(mén)店提供哪些商品更受歡迎、不同區(qū)域的客流情況和商品銷售頻次等分析依據(jù)，幫助零售商更準(zhǔn)確地調(diào)整商品陳列和促銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更具針對(duì)性的營(yíng)銷。