企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有四個階段，數(shù)據(jù)、信息、知識，智慧，很多工業(yè)化企業(yè)在第一個階段就會面臨困難，即，如何將企業(yè)現(xiàn)場物理世界的東西變成數(shù)據(jù)進入數(shù)字化世界。

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困難一般有如下幾種：

一是人的懶惰性，只要不是在既定流程中的工作，大家都不愿意為了產(chǎn)生數(shù)據(jù)而額外增加動作；

二是意愿問題，只要產(chǎn)生數(shù)據(jù)的過程沒有讓產(chǎn)生數(shù)據(jù)的人獲益，大家就沒有動力，產(chǎn)生數(shù)據(jù)的工作就會慢慢消亡；

三是數(shù)據(jù)不全，很多工業(yè)企業(yè)有PLC或者DCS控制系統(tǒng)，但是對于整個企業(yè)的生產(chǎn)、運營來說，只是很小的一部分，在后續(xù)的信息系統(tǒng)建設(shè)、知識分析、智慧化過程中遠遠不夠。

在這個過程中，產(chǎn)生了一些綜合性方案，其中二維碼由于其成本低、承載數(shù)據(jù)量大成為日常最常見的方案之一；而芯片方案（RFID或者NFC）也在不斷提升市場占有率。

RFID方案最常見的目前應(yīng)用在圖書管理、服裝行業(yè)和物流倉儲行業(yè)。

圖書館的書本形式單一，書架擺放整齊，自助借書機可以大量降低服務(wù)人員工作量；

服裝行業(yè)可以將衣服鞋子生產(chǎn)、物流運輸、銷售進行銜接，動態(tài)跟蹤狀態(tài)和客戶的喜愛程度，應(yīng)用非常廣泛；

物流倉儲的性質(zhì)也一樣，廣義的物流倉儲還包含了機場行李托運系統(tǒng)、高速公里ETC自助收費等等。

這三大行業(yè)用的好，有一個前提，就是RFID芯片成本不斷降低，目前無源的芯片大家都當做耗材使用，每張芯片約0.1元人民幣，即使抗金屬干擾或者有源、半有源芯片，成本也大大下降了。但是，聰明的讀者會發(fā)現(xiàn)，即使成本降低那么多，并不是所有行業(yè)都廣泛應(yīng)用，而廣泛應(yīng)用的行業(yè)都有“流水線”的特性。

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如何在非流水線行業(yè)廣泛應(yīng)用，值得大家思考。

在非流水線的工業(yè)企業(yè)現(xiàn)場，設(shè)備種類非常多，運營維護場景非常多，這就導致了無法用簡單方案批量化復制數(shù)字化過程，這也就造成了當下的困境，除了被DCS或者PLC控制的核心生產(chǎn)設(shè)備，很多數(shù)據(jù)沒法簡單、便宜、無感式進入到數(shù)字化的系統(tǒng)中。

既然設(shè)備、場景種類變化太復雜，無法簡單便宜實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，那是否能從人的活動出發(fā)，將人的核心活動數(shù)字化，并且能夠被無感式的采集呢？筆者所在的企業(yè)是通過流程、票證來控制整個生產(chǎn)過程的，做什么事要有電子流程依托，相互的配合關(guān)系通過票證相互制約或者配合。

在已經(jīng)成熟的工作過程中，如果是重要工作，被幾十年的工作經(jīng)驗固化、優(yōu)化，有專人盯著，效率可以保證，但是一些相對沒那么緊急的，就會不斷被積累下來，從而量變引起質(zhì)變，影響大家的效率、滿意度和核心流程的質(zhì)量。

工業(yè)現(xiàn)場到底有多少架子、多少孔洞打開、多少系統(tǒng)隔離、多少相互配合的點位，所有的數(shù)據(jù)分散在不同系統(tǒng)中，不同專業(yè)部門的協(xié)調(diào)扯皮中，沒辦法形成一個統(tǒng)一的狀態(tài)盤。

如果用傳統(tǒng)的思維，這么多種場景、設(shè)備、工器具，完全無法定義，數(shù)據(jù)進入就直接被卡死了。但是，這些所有的活動都是人的活動，人對系統(tǒng)和設(shè)備的改變都會有票證（可能是真實的標識牌，也可能是一些鎖等物品）在現(xiàn)場標識，如果將RFID芯片和這些票證結(jié)合，則就具備了將這些特征無感式進入數(shù)字化系統(tǒng)的可能。所有數(shù)據(jù)無感式、低成本進入數(shù)字化系統(tǒng)后，將會產(chǎn)生不可預期的效果，值得嘗試。

此外，有一次在看書的過程中，發(fā)現(xiàn)日本的日立公司將這種生產(chǎn)定義為細胞型生產(chǎn)方式（不是相同操作的反復、作業(yè)效率又高有低、作業(yè)品質(zhì)有好有壞），在傳統(tǒng)工業(yè)信息化時代，最適合的管理模式為“票證管理”，結(jié)合PDCA循環(huán)優(yōu)化。

在這種情景下，對于生產(chǎn)業(yè)績的表征存在以下問題，無法實時記錄數(shù)據(jù)，讓工人記錄業(yè)績對工人來說很煩，操作情況數(shù)據(jù)中錯誤隨處可見。也就是說，即使從現(xiàn)場收集了很多數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)收集依賴于工人本身，數(shù)據(jù)的準確性、及時性無法保證，價值大打折扣。

但是，通過票證的RFID芯片管理方式解決了數(shù)據(jù)無感式產(chǎn)生的問題，可以實現(xiàn)作業(yè)的“透明化”，有助于不斷改良作業(yè)方法，提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期。

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可是，還存在一個BUG，就是本文提到的，如果不在既定流程中、如果沒有讓大家獲益，就無法實現(xiàn)。因為芯片是依托于原票證存在的，目前看嵌入流程沒問題了。那么，如何能讓大家直接獲益呢？這是最大的挑戰(zhàn)。

如果是聚焦于多專業(yè)能直接看到最新狀態(tài)，則必然有二分之一的人獲益二分之一的人受損；

如果是聚焦于各個專業(yè)自己內(nèi)部的管理，能清晰查到自己管理的設(shè)備狀態(tài)，則沒人去做最基礎(chǔ)的事，將芯片與票證、標牌結(jié)合起來。

是否能找到一個感官上很直接，讓大家能收益的切入點呢，這不是數(shù)字化的技術(shù)問題，完全是社會工程學問題，大家是否有好的建議呢？