產(chǎn)品詳情：

在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要立于不敗之地，必須依托現(xiàn)代化的管理思想和手段，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部資源進(jìn)行有效整合，其中客戶資源管理尤為重要。但在很多人的眼里，客戶資源管理被認(rèn)為是進(jìn)行客戶資料采集的工具，殊不知在良好客戶資源管理信息系統(tǒng)的輔助下能讓客戶感受到“無微不至的關(guān)懷。”

　　據(jù)美國(guó)技術(shù)幫助調(diào)研機(jī)構(gòu)（TARP）統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)：發(fā)展一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶成本的5~7倍，而100個(gè)滿意的顧客會(huì)帶來25個(gè)客戶的購(gòu)買行為；一個(gè)忠誠(chéng)的顧客可以影響25個(gè)人的購(gòu)買行為，顧客的忠誠(chéng)度提高5%，全部利潤(rùn)估計(jì)可提高25%~85%。作為管理客戶的一種工具，我們的軟件最大好處在于極大地降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的前提下，提升客戶的忠誠(chéng)度。

　　企業(yè)的發(fā)展離不開客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。那么如何提高客戶滿意度？如何占有更大的市場(chǎng)份額？如何建立高效的業(yè)務(wù)流程，降低成本以獲得更多的利潤(rùn)？如何有效的解決這些問題，已成為企業(yè)生存發(fā)展的三大核心問題。這時(shí)如何對(duì)客戶資源進(jìn)行有效科學(xué)的管理就顯得尤為重要。

　　我們的《瑞天客戶資源管理系統(tǒng)》是通過對(duì)客戶信息（包括潛在的和已有的客戶）進(jìn)行有效管理和應(yīng)用，并通過適當(dāng)?shù)牟襟E來構(gòu)建和維護(hù)有價(jià)值的客戶關(guān)系。目標(biāo)是通過不斷深入的分析客戶需求、消費(fèi)行為、經(jīng)濟(jì)狀況，提供有價(jià)值和針對(duì)性的業(yè)務(wù)建議、將客戶信息變?yōu)槔麧?rùn)的支撐點(diǎn)。

　　功能簡(jiǎn)介：本系統(tǒng)不僅包括客戶資料管理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理、員工管理、個(gè)人客戶管理、商品管理、項(xiàng)目管理、備忘管理等，還包括一些常用的功能（如：導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)、備份管理、打印管理、統(tǒng)計(jì)分析等等）。

　　技術(shù)簡(jiǎn)介： 本系統(tǒng)采用Adaptive Server Anywhere數(shù)據(jù)庫(kù)、C/S結(jié)構(gòu)，完全支持多用戶操作；可運(yùn)行于 Windows9x、WindowsNT/2000/Xp/2003平臺(tái)，有良好的兼容性、先進(jìn)性與擴(kuò)充性。

　　系統(tǒng)特點(diǎn)：操作簡(jiǎn)單、界面清晰、功能強(qiáng)大、運(yùn)行穩(wěn)定快速、系統(tǒng)資源占用少