產(chǎn)品詳情：

(一)RFID系統(tǒng)選用

RFID系統(tǒng)的選擇是應用的基礎。依據(jù)射頻標簽工作所需能量的供給方式，可以將RFID標簽分為：有源、無源和半有源標簽。有源標簽使用卡內的電池的能量、識別距離較長，可達幾十米，但是它的壽命有限并且價格較高；無源標簽不含有電池，利用讀寫器發(fā)射的電磁場能量作為自己的能量，它的重量輕、體積小，壽命可以非常長、很便宜，但它的發(fā)射距離受限制。根據(jù)工作頻率即閱讀器發(fā)送無線信號時所用的頻率，一般可以把RFID系統(tǒng)分為低頻、高頻、超高頻和微波四種。低頻頻率主要有125kHz和134．2kHz兩種，高頻頻率主要為1 3．56MHz，超高頻頻率則介于860MHz到960MHz之間，2．45GHz到5．8GHz屬于微波頻率。低頻系統(tǒng)主要用于短距離、低成本的應用中，高頻系統(tǒng)用于需傳送大量數(shù)據(jù)的應用系統(tǒng)，超高頻系統(tǒng)應用于需要較長的讀寫距離和高讀寫速度的場合。
有源無源各有優(yōu)劣，四種頻率也互有特色，不同的組合適用于不同的產(chǎn)品和環(huán)境。RFID在珠寶業(yè)的應用主要有兩個方面：倉庫管理和人員管理。要選出適用于珠寶也的RFID系統(tǒng)，必須從珠寶的特點、業(yè)務需求和管理成本控制等各方面考慮：
　
RFID在珠寶應用注意事項
　
1、從珠寶的特點考慮

　　珠寶是一種金屬產(chǎn)品，也就是說RFID標簽將在金屬環(huán)境中應用。現(xiàn)階段對金屬件標識的方法有三種，一種是在高頻和低頻用到的隔離金屬與標簽的方法，成本比較高：另一種就是合理設計標簽，使標簽天線離開金屬表面適當距離；第三種就是附著標識，包括掛牌仔、標識承載在被標識物的非金屬托盤或者容器上等辦法。由于珠寶上本來就有一個印有珠寶信息的牌仔，標簽可以直接貼在牌仔上，因此各種頻率都可以應用，RFID標簽在金屬表面的失諧問題不影響應用。

2、從業(yè)務需求考慮

　　無論是倉庫管理還是人員管理，都需要全方向的同時讀取大量標簽，這就要求RFID系統(tǒng)必須有較快的讀取速度，并且沒有讀取標簽沒有方向性限制。低頻系統(tǒng)雖然沒有方向性限制但是讀寫速度較慢，超高頻和微波系統(tǒng)讀寫速度都能滿足要求但是有部分方向性限制，只有高頻既能在讀取速度上滿足要求，也沒有讀取標簽的方向性研制。

3、從管理成本控制方面考慮

　　有源標簽識別距離較長，但是它的壽命有限只有2—5年，價格較高而且維護不方便。無源標簽的重量輕、體積小，壽命可以長可達1 5年而且便宜，但是讀取距離有限。雖然應用有源標簽可以減少閱讀器的安裝數(shù)量，但是它本身的價格和維護費用遠高于無源標簽，而且有源標簽的重量和體積也不適合使用在珠寶牌仔上。

　　綜合各方面的分析，高頻無源RFID系統(tǒng)有標簽體積小，成本較低，讀取速度較高，讀取距離適中，抗金屬干擾的能力強等特點，適合應用于珠寶行業(yè)。

(二)在倉庫管理中的應用

1、在入庫管理中的應用

　　珠寶到達倉庫后，把珠寶成品和原材料分開處理。對珠寶成品，首先記錄國檢證書上的重量、純度、等級等珠寶信息和所處倉庫、貨區(qū)、貨架及垛位等庫存信息和用在珠寶上的RFID標簽編號，然后把標簽貼在印有相同珠寶信息的牌仔后面，最后把牌仔掛到珠寶上并包裝入庫。對珠寶原材料，首先檢查原材料的數(shù)量、重量、純度和等級是否符合供貨商提供的數(shù)據(jù)，然后把正確的數(shù)據(jù)和庫存信息、標簽編號一同寫入數(shù)據(jù)庫中，最后在裝有珠寶原料的容器上貼上標簽。

2、在出庫管理中的應用

　　當有珠寶出庫時，可以通過安裝在倉庫門口的讀寫器將標簽中的信息讀取到信息系統(tǒng)，并把其出庫目的、出庫時間和到達地點等寫入上傳到信息系統(tǒng)，對系統(tǒng)中的庫存記錄進行相關操作。這樣便于掌握已經(jīng)出庫的珠寶的一切行蹤。

3、在庫存定位中的應用

　　珠寶體積小，一旦入庫出錯，查找就會十分困難；珠寶又很昂貴，丟失了任何一件都會造成不小的損失。因此，精確的庫存定位在珠寶庫存管理中有著重要的地位。為了實現(xiàn)精確定位，就必須根據(jù)標簽的閱讀距離在倉庫內設置足夠數(shù)量的閱讀器，形成一個立體系統(tǒng)。在需要查找珠寶的時候激活閱讀器就可以找到特定珠寶的位置，大大縮減了查找范圍。RFID技術在庫存定位中的應用，也使得庫存盤點實現(xiàn)了自動化。

(三)在人員管理中的應用

　　每個進入珠寶賣場的人都將持有一個標簽，分為員工標簽和客戶標簽兩類。員工標簽上面印有員工本人的照片、姓名、部門、職位等文字標識。與該標簽對應的數(shù)據(jù)中還有存有該員工的權限等級。客戶標簽上則只印有客戶類型的文字標志，當持有標簽的人進入特定入口時，RFID讀取器讀取標簽上的信息，對其進行身份識別，并且把該標簽代表的權限等級與該入口設定的最低準入等級進行比較，如標簽等級高于最低準入等級，就在門禁系統(tǒng)中自動登記，否則終端發(fā)出錯誤告警。由于讀取器讀取數(shù)據(jù)的速度非常快并且可以同時讀取多個標簽，所以通過入口時不需要停頓，行動完全自如。離開時，讀取器再次讀取標簽的信息，并在門禁系統(tǒng)中登記離開時間。人員管理系統(tǒng)以標簽的一進一出作為一個正常周期來進行判別。

　　除了在門禁系統(tǒng)的應用以外．RFID系統(tǒng)還可以應用于員工定位和客戶跟蹤。把閱讀器安裝在需要監(jiān)測的柜臺、展臺上，工作時員工和客戶只要穿過感應區(qū)域，閱讀器就將接收到的數(shù)據(jù)傳從終端機傳送到信息系統(tǒng)．處理后保存到數(shù)據(jù)庫服務器中。RFID員工定位和客戶跟蹤系統(tǒng)可實現(xiàn)如下功能：

1、員工查詢功能，實時查詢當前員工的分布情況和查詢任一員工某一時刻所處的位置，查詢區(qū)域的大小由閱讀器的分布情況而定。

2、客戶跟蹤功能，實時查詢當前客戶的分布情況和查詢任一員工某一時刻所處的位置，而且記錄任一可客戶的移動軌跡，查詢區(qū)域的大小由閱讀器的分布情況而定。

3、考勤功能，對員工上班次數(shù)、上班時間等信息分類統(tǒng)計，便于考核。

4、員工調度功能，設定一個客戶和員工人數(shù)比，當某個柜臺的客戶員工人數(shù)比超過設定值時，系統(tǒng)發(fā)出警告信號，找出相對空閑的員工并把信息傳給部門主管，幫助部門主管即使進行人員調度，盡量滿足客戶需求。

RFID技術應用于珠寶業(yè)的優(yōu)點

(一)優(yōu)化庫存管理

　　珠寶體積小價格高的特點，使盤點一直是珠寶物流管理的一大難題。現(xiàn)行的珠寶庫存管理，大部分采用條形碼作為其智能化的方式，雖然其智能化程度比以前大大提高，但仍需要耗費大量的人力物力投入到庫存管理中。用RFID系統(tǒng)代替現(xiàn)行的條碼系統(tǒng)，不但可以免去大量的手工操作，還在提高效率的同時降低了出錯風險。在倉庫中安裝RFID閱讀器還可以實現(xiàn)精確的庫存定位和盤點自動化，大大提高了庫存管理的效率。在庫存管理中應用RFID技術，可以在有效提高庫存管理效率降低庫存管理成本。

(二)便于數(shù)據(jù)挖掘和決策支持

1、提供更準確的原始數(shù)據(jù)

　　數(shù)據(jù)收集是數(shù)據(jù)挖掘的基礎，數(shù)據(jù)質量問題已經(jīng)嚴重影響到數(shù)據(jù)挖掘技術的應用。RFID技術的應用可以有效減少數(shù)據(jù)收集時的測量誤差和數(shù)據(jù)遺漏，提高數(shù)據(jù)質量，為數(shù)據(jù)挖掘提供更準確的原始數(shù)據(jù)。

2、保證時效性

　　數(shù)據(jù)挖掘和決策支持都講究時效性，如果數(shù)據(jù)已經(jīng)過時則基于數(shù)據(jù)的模型和模式也過時了，得出的結果意義將大減。RFID系統(tǒng)可以同時閱讀多個標簽的特性可以減緩過往因人工操作較慢造成的數(shù)據(jù)老化，使數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)幾乎可以實時得到各項數(shù)據(jù)。

3、提供新的數(shù)據(jù)挖掘對象

　　應用RFID系統(tǒng)后，信息系統(tǒng)可以采集到特定地點客戶出現(xiàn)的頻率、客戶移動軌跡、客戶在不同地點的停留時間等新數(shù)據(jù)。通過對這些數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘，很可能可以得到新的有助于決策的信息。比如可以統(tǒng)計一定周期內在各柜臺、展臺周圍出現(xiàn)的客戶頻率和客戶停留時間，得出客戶關注的熱點珠寶，為有針對性的采購和營銷提供決策依據(jù)。

RFID技術的安全問題分析

　　安全問題是RFID在珠寶行業(yè)應用中必須克服的障礙，這主要表現(xiàn)在四個方面：一是保密性，沒有安全機制的射頻標簽會向鄰近的讀寫器泄漏標簽內容和一些敏感信息，惡意攻擊者可能會發(fā)現(xiàn)并篡改射頻標簽上的數(shù)據(jù)；二是“位置保密” 或跟蹤，個人攜帶物品的射頻標簽也可能會泄漏個人身份，因為通過讀寫器就能跟蹤攜帶同系列不安全射頻標簽的個人：三是拒絕服務，如果攻擊者能通過某種方式隱藏射頻標簽，使讀寫器無法發(fā)現(xiàn)該射頻標簽，就能成功將物品私自轉移；四是標簽偽造，不法分子和惡意攻擊者還可以利用偽造標簽來代替實際物品以欺騙閱讀器，使工作人員誤認為物品還在貨架上。

客戶應用及解決方案

Jade Jewellery求助于摩托羅拉公司的合作伙伴、無線射頻識別(RFID)解決方案的領軍企業(yè)Depco Systems，以尋求一種能夠監(jiān)視銷售和店內活動的解決方案。

　　解決方案：摩托羅拉RFID解決方案

　　Depco Systems委托包括摩托羅拉在內的三家RFID硬件制造商，進行了為期六個月的測試。經(jīng)過嚴格的測試，Jade Jewellery選擇了摩托羅拉XR480 RFID讀取器。該讀取器能夠集成多種應用，包括Depco Systems的軟件應用程序——“資產(chǎn)跟蹤—智能商店”(Asset Trail-Intelligent Store)，這種應用程序能夠對附加了標簽的珠寶進行監(jiān)視、控制和跟蹤。
　　摩托羅拉RFID解決方案包括硬件和資產(chǎn)跟蹤應用程序，并集成了現(xiàn)有的專有ERP軟件。它可以根據(jù)公司的政策進行定制，實現(xiàn)對店鋪內所有貨品的監(jiān)視、跟蹤與控制。該解決方案能夠對員工的行為做出反應，如果員工在處理貨品時違反了公司政策，系統(tǒng)將會向經(jīng)理報警。
　　現(xiàn)在，Jade Jewellery店鋪中的每一件珠寶在放入柜臺展示前，都會貼上一個無源RFID標簽。該標簽能存儲數(shù)據(jù)，并使用無線電波自動識別貨品。摩托羅拉XR480 RFID讀取器則被安裝在店鋪入口、出口以及保險柜前的貨架上。
　　
　　為了進一步改進安全措施，每名員工都領取到一個門卡，用于在主服務器中記錄員工的行為，并保證員工在觸碰珠寶時不觸發(fā)警報。該系統(tǒng)允許Jade Jewellery的員工在一分鐘內將珠寶從盒子里拿出，并放到展示托架上或其他展示設施內。如果員工需要把展示托盤放到桌子上供顧客觀看，在此托盤被放回貨架或展示容器之前，安裝在托盤中央的天線將對這只托盤進行監(jiān)視。在進行銷售、轉移、交付或安全補貨等操作時，任何異常的貨品處理行為都將觸發(fā)警報。
　　而當每天營業(yè)結束時，員工會啟動“資產(chǎn)跟蹤-智能商店”應用程序中的一個流程，通知系統(tǒng)所有貨品都已放入保險柜。珠寶被放置在POS桌上，由系統(tǒng)確認珠寶已放入保險柜。系統(tǒng)通過安裝在保險柜柜門前的專用天線確保貨品已放回保險柜，并在保險柜柜門關閉、系統(tǒng)被切斷前確認珠寶轉移已經(jīng)完成。
　　資產(chǎn)跟蹤應用程序還可以通過RFID讀取器對貨品在店鋪之間的轉移、交付以及客戶退貨等其他服務進行監(jiān)控。
　　
　　Jade Jewellery的所有人Sukaina H. Mackie女士說：“我們所經(jīng)營的商品是價格不菲的珠寶，任何內部或外部盜竊案件都會給公司造成難以彌補的損失。因此，我們需要一個嚴格的、具有極高安全系數(shù)的店內管理和監(jiān)控機制。摩托羅拉RFID解決方案與資產(chǎn)跟蹤應用程序相結合，不但解決了我們所有的后顧之憂，也為我們更好地拓展業(yè)務提供了便利。”

　　效果：實施追蹤店內貨品，改善店鋪運營效率

　　實施摩托羅拉RFID解決方案以前，Jade Jewellery的定期庫存清點工作由人工執(zhí)行，通常需要花費兩至三個工作日，耗費了員工的很多寶貴時間。而且，由于貨品失竊可能在一兩個月后才可能被察覺，公司也會因商品失竊遭受巨大損失。

　　2008年1月，Jade Jewellery在其珠寶店實施了摩托羅拉RFID解決方案。現(xiàn)在，Jade Jewellery全部庫存的清點只需要約十分鐘就能完成，而且店內也再未發(fā)生內部盜竊案件，現(xiàn)在Jade Jewellery的投資回報率已攀升到約400%。在“資產(chǎn)跟蹤-智能商店”應用程序的幫助下，Jade Jewellery也實現(xiàn)了對所有與管理盈利性零售業(yè)務有關的流程和活動進行跟蹤。

　　摩托羅拉RFID解決方案還具有屏幕報告功能，可顯示店內貨品的活動情況。這種功能可以捕捉到客戶對特定珠寶的行為、品位和偏好等信息。現(xiàn)在，Jade Jewellery能夠迅速確定每間店鋪中最受客戶歡迎的商品類型，為業(yè)務團隊向供應商訂購新貨、選擇引進何種產(chǎn)品系列提供可靠的參考幫助，并減少了庫存周轉時間。

　　Sukaina H. Mackie女士說：“摩托羅拉RFID解決方案使Jade Jewellery的管理層能跟蹤商品銷售情況和員工在店內的活動，因此我們能根據(jù)員工向新老客戶推銷產(chǎn)品時的努力程度調整其業(yè)績獎金。”

　　摩托羅拉RFID解決方案的實施使Jade Jewellery成為沙特阿拉伯同類珠寶店中第一家、也是唯一一家“智能店”。RFID技術可以實時監(jiān)控店鋪的日常運營，協(xié)助首飾店執(zhí)行與貨品處理有關的公司政策，極大地提高了店鋪的運營效率。試點獲得成功后，Jade Jewellery希望其他店鋪都能部署摩托羅拉RFID解決方案。
瑞士珠寶商de Grisogono應用RFID系統(tǒng)追蹤庫存


日內瓦的手表和珠寶制造商de Grisogono認為條碼不能確保該公司在追蹤貴重物品存貨時的準確度和安全性要求。因此，de Grisogono已經(jīng)采用了單品級RFID系統(tǒng)，使用來自法國RFID系統(tǒng)制造商TAGSYS的標簽和識讀器以及來自瑞士自動識別軟件解決方案供應商 Solid的軟件。

TAGSYS歐洲、中東及亞洲（EMEA）行業(yè)及物流部銷售經(jīng)理Didier Mattalia表示，de Grisogono是高端手表和珠寶制造商Chopard（蕭邦）的子公司，已經(jīng)在其日內瓦和巴黎的商店部署了RFID系統(tǒng)，而且計劃今年年底在全球15 個零售區(qū)推廣使用RFID系統(tǒng)。該公司手表及珠寶的平均零售價格為兩萬歐元。

De Grisogono以前的庫存追蹤方式是純人工的，而且不能充分利用條碼。 該公司現(xiàn)在希望通過RFID保持現(xiàn)有安全系統(tǒng)精確的庫存記錄和進行防盜。

Mattalia表示，TAGSYS協(xié)助de Grisogono安裝RFID系統(tǒng)，開拓著RFID技術的新市場。他提出用于追蹤高端珠寶所需的標簽數(shù)量遠遠少于其它單品級標簽數(shù)量，例如Pfizer 的Viagra追蹤系統(tǒng)。 然而，TAGSYS和Solid希望能在其它頻繁更新其貴重資產(chǎn)的公司部署類似系統(tǒng)。

De Grisogono將在每個產(chǎn)品上加入一個TAGSYS ARI070－SM 13.56 MHz標簽。標簽包括一個飛利浦I－Code芯片，可以儲存521位數(shù)據(jù)，而且識讀范圍為幾厘米。該RFID標簽體積為13×13毫米，將附在一個很小的印有de Grisogono logo的吊牌標簽上。每件物品上附著的標簽都通過編碼被賦予唯一的ID號、制造日期以及與零售點相關的ID號。所有信息存儲在一個Solid的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫里每件物品的ID對應該物品的產(chǎn)品說明以及圖片信息。

貼有標簽的手表和珠寶在商店營業(yè)時間置于能容20件物品的首飾盒中，陳列于商店櫥柜。 每天營業(yè)時間結束時，將這些首飾盒置于和AGSYS Medio L100 RFID詢問器相連的天線上方進行識讀，然后再移至商店保險柜。 詢問器識讀所有標簽，并將這些ID號傳給Solid庫存軟件。據(jù)Mattalia說，詢問器一次可以識讀兩個上下疊放的首飾盒，所有標簽都將被讀取。第二個營業(yè)日將盒子運往銷售層，再次識讀，如果有標簽沒有識讀記錄，軟件將對de Grisogono工作人員發(fā)出警報。

在銷售層，首飾盒放在保險陳列柜。當顧客想看產(chǎn)品時，工作人員將該產(chǎn)品先拿到裝有Medio識讀器和天線的柜臺。庫存記錄實時更新，顯示哪個產(chǎn)品被取出展示。當顧客購買產(chǎn)品時，記錄再次更新。每個工作日結束時，識讀器再次識讀每個首飾盒并將標簽數(shù)據(jù)與更新了的庫存數(shù)據(jù)庫進行核對，然后才將盒子放入保險柜。同樣，如果有標簽未記錄，軟件對de Grisogono工作人員發(fā)出警報。

一旦de Grisogono所有零售點都部署了RFID洗頭，工作人員將可以實時看到每家商店的產(chǎn)品。 這將有助于他們?yōu)樽约旱念櫩桶l(fā)訂單。

雖然De Grisogono沒有明確與公眾分享改善庫存精確度或盜竊降低的情況，其CFO M. Laurent Debief在新聞發(fā)布會上表示，新的系統(tǒng)正在幫助高端零售商更好地管理庫存。

上周，瑞士RFID制造商Sokymat宣布已經(jīng)設計出一種專門用于珠寶追蹤的RFID標簽。該珠寶批發(fā)零售商是由Dubai的服務供應商轉變來的，正在使用13.56 MHz ISO 15693-compliant標簽追蹤庫存，其方式與de Grisogono 相似。其防竊取功能使竊賊無法將標簽從一件產(chǎn)品移至另外一件可能更貴重的產(chǎn)品上。