一、方案概述

　　面向展館/展廳的自助式智能導(dǎo)覽系統(tǒng)，能夠感應(yīng)到參觀者的位置，自動將當前區(qū)域?qū)?yīng)的信息(如文字、圖片、視頻等)通過平板電腦(PAD)或智能手機進行實時展現(xiàn)。參觀者可根據(jù)需要瀏覽深度信息和互動交流(如點評、留言、創(chuàng)作、隨記等)，隨著參觀者位置的移動，系統(tǒng)會不斷刷新當前區(qū)域的信息。

　　自助式智能導(dǎo)覽系統(tǒng)是對傳統(tǒng)的解說員方式的補充，也可以提供給參觀者一種全新的體驗，方便快捷，互動性強。系統(tǒng)應(yīng)用廣泛，可以應(yīng)用于博物館、美術(shù)館、展覽館、大型展會、景點景區(qū)等。

　　二、系統(tǒng)設(shè)計

　　基于Wi-Fi或RFID技術(shù)提供實時定位的智能導(dǎo)覽，在展館/展廳布設(shè)無線接入點(AP，可以是Wi-Fi，也可以是RFID)，平板電腦或智能手機通過無線網(wǎng)絡(luò)接入，系統(tǒng)通過LBS算法自動定位，然后推送關(guān)聯(lián)的信息至平板電腦或智能手機。固定式導(dǎo)覽機也可以通過連接位置服務(wù)器與內(nèi)容服務(wù)器獲取相關(guān)的信息。

　　三、業(yè)務(wù)場景

　　1、位置導(dǎo)航

　　通過平板電腦或智能手機終端，參觀者可以看到展館/展廳所有展位/展品，可以很容易地找到最想看的展位/展品。參觀者點擊想看的展位/展品，系統(tǒng)獲取參觀者的實時位置和目標展位/展品的位置，給參觀者進行位置導(dǎo)航，讓參觀者順利地到達展位/展品。這樣就可以讓參觀者不必按固定的展臺/展品路線進行參觀，而是根據(jù)自己感興趣的展臺/展品來觀看。

　　2、智能導(dǎo)覽

　　當參觀者到達自己感興趣的展位/展品的時候，內(nèi)容服務(wù)器根據(jù)定位服務(wù)器獲得的參觀者定位數(shù)據(jù)選擇對應(yīng)展臺/展品的有關(guān)介紹信息(如文字、圖片、視頻等)，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到參觀者平板電腦或智能手機終端上面，做到自動定位準確推送信息。

　　3、軌跡回放

　　通過軌跡回放可以知道參觀者在展館/展廳的足跡，在展館/展廳中參觀過哪些展位/展品。通過軌跡回放可以分析出參觀者在一展位/展品駐留的時間，判斷出參觀者對哪些展臺/展品特別感興趣。

　　4、實時定位

　　在電子地圖上顯示圖標對應(yīng)于平板電腦或智能手機終端的實時位置，可以獲取終端區(qū)域內(nèi)的詳細信息，甚至還能顯示周圍環(huán)境的溫度等信息，便于環(huán)境監(jiān)測和安全防范。

　　5、 廣告推送

　　對于特定參觀者，系統(tǒng)可根據(jù)系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)分析參觀者的喜歡，推送相關(guān)的廣告或信息。

　　6、 互動交流

　　可以基于位置的服務(wù)(LBS)與參觀者進行互動交流，如點評、留言、創(chuàng)作、隨記等。對于授權(quán)的用戶，在展館/展廳外也可以在線參觀/回顧。

　　四、方案特點

　　1、 自助式智能導(dǎo)覽，互動性強

　　精確的熱點定位，實時互動交流，充分體現(xiàn)了情感的傳遞，讓沒有生命力的展位/展品變成能夠進行人機對話的靈動產(chǎn)品，充滿樂趣和享受，讓一次參觀跨越時間和空間進行高品位的體驗。

　　2、 技術(shù)實現(xiàn)方式多樣，功能擴展性強

　　采用Wi-Fi技術(shù)，無線局域網(wǎng)非常普及，價格便宜，容易搭建和管理操作。無線局域網(wǎng)還可以用于無線上網(wǎng)、語音、視頻等其他用途。

　　采用RFID技術(shù)，RFID可廣泛的應(yīng)用在物流追蹤、倉庫管理、員工考勤等方面。

　　3、 基于位置的服務(wù)(LBS)，定位精度高

　　定位精度高，最高定位精度到1米(視具體環(huán)境而定)，準確掌握參觀者所處位置。通過可視化的平板電腦或智能手機終端，以電子地圖形式顯示參觀者的位置和移動軌跡，推送準確的信息。

　　五、實施效益

　　1、 提高展館/展廳服務(wù)水平及服務(wù)的多樣性，提升展館/展廳的數(shù)字化水平。展館/展廳與參觀者可以突破時間和空間進行互動交流。融入高新技術(shù)，讓展館/展廳極具內(nèi)涵和吸引力，通過對視頻、聲音、動畫等媒體加以組合應(yīng)用，深度挖掘展位/展品所蘊含的背景、意義，帶給參觀者高科技的視覺震撼感，大大提升了展覽的價值。

　　2、 優(yōu)化展館/展廳的人力資源配置，尤其是專業(yè)性外語講解員，對于外賓，可以利用系統(tǒng)多語言的便利性，可以為外賓提供自助式的導(dǎo)覽與講解服務(wù)。

　　3、 積累歷史數(shù)據(jù)對參觀者進行行為分析，可以有針對性的進行宣傳，參觀者也可以選擇有償服務(wù)的信息訂閱。