以RFID技術(shù)為基礎(chǔ)的智能零售系統(tǒng)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已滲透到人們生活的方方面面,改變了人們的消費習(xí)慣和行為方式。互聯(lián)網(wǎng)也在深刻地影響并改變著各行各業(yè),其中零售行業(yè)受到的沖擊首當(dāng)其沖。在網(wǎng)絡(luò)零售的沖擊下,我國傳統(tǒng)零售行業(yè)正面臨前所未有的困境:線下客流下滑、客戶轉(zhuǎn)化困難、盈利下滑等問題。
作為實體零售,唯有增強自身的管理經(jīng)營實力,才能夠降低零售行業(yè)的下滑趨勢,改變思路應(yīng)對市場的轉(zhuǎn)變。結(jié)合RFID獨有識別方式和技術(shù)特性,能為零售商和供應(yīng)商及顧客帶來巨大的益處;它以一種高效的方式,使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠更簡易、自動地追蹤商品動態(tài),讓物品實現(xiàn)真正的自動化管理。

此外,RFID還為零售業(yè)提供了先進便捷的數(shù)據(jù)采集方式,便利的顧客交易,高效的運營方式,快速而有洞察力的決策手段等等條碼技術(shù)無法取代的好處。
RFID智能零售系統(tǒng)能帶來的好處:
存貨管理
透過商品品項的RFID卷標可以讓管理者實時進行商品價格的最適調(diào)整,有效分析商品銷售狀況及需求預(yù)測、商品自動補貨、進貨管控等,進而建構(gòu)出一個完全以消費者需求為主要導(dǎo)向的存貨管理流程。
自助管理
透過RFID卷標與感應(yīng)器的配合,讓零售業(yè)者可以實時更新商品的銷售信息、監(jiān)控商品在貨架上的數(shù)量、布置、動態(tài)以便進行貨架商品的補貨,達到規(guī)劃與執(zhí)行時效的一致性。
顧客服務(wù)傳遞
RFID在顧客端的應(yīng)用包括了行動設(shè)備以及遠程POS系統(tǒng)連結(jié)等交互式的便利服務(wù),藉以提高消費者滿意度,例如:在消費者取下商品的同時自動進行消費紀錄、透過自助式的結(jié)帳柜臺,以信用卡進行結(jié)帳,節(jié)省結(jié)帳時將每一項商品進行掃描動作的時間;此外,透過無線射頻的技術(shù),再加上各角落所設(shè)置的數(shù)字展示器,可以實時傳遞消費者所購買之商品及消費者的個人購物紀錄等相關(guān)商品行銷信息,達到個人化行銷的最終效益。
短缺管理
人為的錯誤,包括了不正確的退貨流程、銷售掃描錯誤、錯誤定價以及不正確的存貨盤點等,都可能造成零售業(yè)者的虧損,同時由于短缺商品所造成的損失可能高達收益的1. 5%,因此短缺商品的權(quán)責(zé)問題形成供貨商與零售商合作的一大障礙,而RFID可以追蹤商品移動紀錄的特性,對此助益不小。

天津小蜜蜂產(chǎn)期以來從事RFID技術(shù)的研發(fā)業(yè)務(wù),在長期為客戶的服務(wù)過程中積累了大量的經(jīng)驗,我們堅信RFID技術(shù)大規(guī)模的應(yīng)用必將帶來物聯(lián)網(wǎng)時代的到來,我們堅信這一點并為此而努力。