1系統(tǒng)概況
1.1項(xiàng)目概況
長(zhǎng)沙某公園簡(jiǎn)介。
長(zhǎng)沙某公園為了在門(mén)票的制作、銷(xiāo)售、檢驗(yàn)及使用等環(huán)節(jié)的管理上進(jìn)入智能化管理的新臺(tái)階，為了杜絕在門(mén)票管理上的漏洞，提高長(zhǎng)沙某公園整體的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，計(jì)劃在2008年在長(zhǎng)沙某公園實(shí)施指紋電子門(mén)票管理系統(tǒng)。
1.2指紋電子門(mén)票管理系統(tǒng)概述
目前長(zhǎng)沙某公園采用的是傳統(tǒng)的手工賣(mài)票，人工檢票的方式。傳統(tǒng)的售票及驗(yàn)檢票都是以手工作業(yè)為主，在某些特定的高峰時(shí)段，售票人員的勞動(dòng)強(qiáng)度遽增，導(dǎo)致工作效率下降，而管理人員也無(wú)法得到準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)科學(xué)合理地安排工作，于是工作效率與服務(wù)質(zhì)量大打折扣。
指紋電子門(mén)票綜合管理系統(tǒng)不再是單一的售驗(yàn)票管理系統(tǒng)，而是一個(gè)集指紋技術(shù)、信息安全技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程及機(jī)械工程為一體的智能化管理系統(tǒng)。它包括了門(mén)票制作和采購(gòu)、指紋采集系統(tǒng)、中央管理子系統(tǒng)、指紋及票證檢查子系統(tǒng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控子系統(tǒng)等。它通過(guò)Windows等軟件管理系統(tǒng)平臺(tái)向用戶(hù)提供一個(gè)集中控制，集中管理且操作簡(jiǎn)便的信息化管理系統(tǒng)，從技術(shù)角度來(lái)講已完全可以適應(yīng)用戶(hù)的各種需求。
1.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)總體要求
（一）本系統(tǒng)識(shí)別準(zhǔn)確率高，靈活性強(qiáng)
指紋智能化電子門(mén)票技術(shù)是在計(jì)算機(jī)技術(shù)、指紋識(shí)別技術(shù)和電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的集編碼、印制、指紋識(shí)別、數(shù)據(jù)采集和處理于一身的技術(shù)，通過(guò)在特定的電子編碼技術(shù)上印制相應(yīng)要求，使電子編碼與現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)成功的結(jié)合。
信息識(shí)別準(zhǔn)確率為98--99.999%，加上校驗(yàn)位，誤讀率可達(dá)千萬(wàn)分之一，且受外部環(huán)境影響小，在指紋部分缺欠的情況下，仍可正常識(shí)讀。符號(hào)在沒(méi)有自動(dòng)識(shí)別設(shè)備的情況下也可通過(guò)手工輸入識(shí)別，便于在特殊緊急情況下的靈活處理。
（二）本系統(tǒng)能滿(mǎn)足游客方便使用，工作效率高
游客購(gòu)買(mǎi)帶識(shí)別碼的門(mén)票后，只需在驗(yàn)票機(jī)上讀卡區(qū)進(jìn)行讀卡，然后再將指紋放在指紋識(shí)別儀上進(jìn)行檢驗(yàn)，即可完成檢票程序，輕松自然進(jìn)入景點(diǎn)。
系統(tǒng)采用可靠性較高的高速低噪傳輸技術(shù)和指紋識(shí)別技術(shù)，開(kāi)發(fā)具有國(guó)際先進(jìn)水平的專(zhuān)用指紋識(shí)別儀，控制模塊、物理化控制單元、智能化檢測(cè)控制單元，結(jié)合人機(jī)工程學(xué)和模擬控制技術(shù)，與通道相結(jié)合的門(mén)檢系統(tǒng)，在最短的等待時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)足游客通過(guò)，同時(shí)滿(mǎn)足景區(qū)高峰時(shí)段游客集中通過(guò)的特殊需要。
（三）本系統(tǒng)的安全性要求
1、要求有安全、可靠的防偽措施，保障門(mén)票收入的完整。電子門(mén)票采用了多重防偽措施，全面保證了門(mén)票的使用安全，確保風(fēng)景區(qū)效益的最大化；
2、數(shù)據(jù)的安全性：數(shù)據(jù)可自動(dòng)備份，并有多級(jí)進(jìn)入密碼設(shè)置，保密性強(qiáng)；
3、應(yīng)用軟件必須保證穩(wěn)定性和安全性強(qiáng)，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的連接要求，并有嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)授權(quán)與權(quán)限管理；
4、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性：可通過(guò)局域網(wǎng)管理所有設(shè)備并可實(shí)時(shí)查詢(xún)數(shù)據(jù)；
5、卡片的兼容性： 為了避免數(shù)據(jù)丟失或混亂的事件發(fā)生，所有卡片和數(shù)據(jù)必須滿(mǎn)足一卡通的需要，達(dá)到一卡全通用；
6、機(jī)具的穩(wěn)定性：所有機(jī)具必須具備防雷，防靜電，抗干擾的設(shè)計(jì)要求；
7、電子門(mén)票必須有多重加密防偽方式：
第一重、指紋系統(tǒng)防偽：
門(mén)票在經(jīng)過(guò)門(mén)閘時(shí)可以通過(guò)軟件自動(dòng)檢測(cè)其有效性，對(duì)非有效票予以拒絕。主要體現(xiàn)在：指紋智能化電子門(mén)票識(shí)別系統(tǒng)是以指紋作為識(shí)別介質(zhì)，由于指紋的唯一性，具有非常強(qiáng)的防偽性。
第二重、加密防偽：
采用電子編碼加密算法及指紋電子門(mén)票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)加密。采用不同門(mén)票介質(zhì)有不同的售票、驗(yàn)票方式及不同系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)。
第三重、重復(fù)使用防偽：
①系統(tǒng)識(shí)別：使用過(guò)的門(mén)票號(hào)將在系統(tǒng)中自動(dòng)刪除，二次使用時(shí)會(huì)被確認(rèn)為非法票，不能通過(guò)。
②票面識(shí)別：可以在票面設(shè)計(jì)圖案上增加防偽標(biāo)志，通過(guò)肉眼可輕易鑒別其是否為作廢票。
2需求及設(shè)計(jì)要求
2.1長(zhǎng)沙某公園指紋電子門(mén)票系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)
長(zhǎng)沙某公園指紋電子門(mén)票系統(tǒng)是景區(qū)信息管理自動(dòng)化系統(tǒng)的重要組成部分，該系統(tǒng)采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理手段、指紋識(shí)別技術(shù)和通道控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)電子門(mén)票管理，系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求遵循“信息統(tǒng)一、分散管理、集中結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控”的總體設(shè)計(jì)思路。檢票、監(jiān)票、售票、管理中心連成完整的系統(tǒng)，使各點(diǎn)售票、檢票上傳的數(shù)據(jù)與中心服務(wù)器的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，保證數(shù)據(jù)管理的安全性、嚴(yán)密性、可靠性。
長(zhǎng)沙某公園設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的入口通道和出口通道，入口通道計(jì)劃設(shè)置4個(gè)指紋通道驗(yàn)票機(jī)，并留一個(gè)指紋驗(yàn)票機(jī)作為備用機(jī)；出口通道計(jì)劃也設(shè)置4個(gè)指紋驗(yàn)票通道機(jī)，也保留一個(gè)指紋驗(yàn)票通道機(jī)作為備用。
長(zhǎng)沙某公園希望對(duì)景區(qū)門(mén)票實(shí)行一票制，游客在售票處購(gòu)買(mǎi)門(mén)票后，并錄入持票人的指紋信息，希望通過(guò)指紋電子門(mén)票管理系統(tǒng)，進(jìn)而達(dá)到如下目標(biāo)：
1、持票人在入口的閘機(jī)上刷門(mén)票卡，再驗(yàn)證指紋，進(jìn)行驗(yàn)票進(jìn)入景區(qū)，出去時(shí)則不需要驗(yàn)票。
2、在入口通道設(shè)置4個(gè)專(zhuān)用的指紋驗(yàn)票機(jī)，驗(yàn)票機(jī)為能夠識(shí)別指紋、條碼卡的電子門(mén)票智能通道三輥閘機(jī)，此4個(gè)驗(yàn)票機(jī)只能進(jìn)入，游客不能從這里出去。
3、游客在售票處購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)門(mén)票，并錄入2～3枚指紋信息，票面印刷有相應(yīng)的景點(diǎn)標(biāo)志，出園不交票。
4、臨時(shí)游客，憑指紋＋門(mén)票在入口通道選擇不同的三輥閘驗(yàn)票機(jī)機(jī)進(jìn)入景區(qū)，每張門(mén)票只能使用一次。
5、在出口通道處，設(shè)立4個(gè)單向的三輥閘驗(yàn)票機(jī)，景區(qū)內(nèi)的游客不用刷卡就可以出去，但不能從這里進(jìn)入景區(qū)。
6、年票游客和長(zhǎng)沙某公園的工作人員采用印刷有照片和姓名的IC卡，可以多次刷卡出入，出園不交卡。
7、建立完整的指紋電子門(mén)票計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)售票、檢票、匯總、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、報(bào)表等工作的全方位管理。

2.2長(zhǎng)沙某公園指紋電子門(mén)票系統(tǒng)的功能要求
對(duì)于長(zhǎng)沙某公園的指紋電子門(mén)票管理系統(tǒng)，除正常的出入口通道控制功能外，系統(tǒng)還可以滿(mǎn)足如下模塊功能：
一、系統(tǒng)設(shè)置
系統(tǒng)設(shè)置由用戶(hù)管理、基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)參數(shù)三部分組成。它主要用于對(duì)操作員、票類(lèi)型、園門(mén)和通道等各種系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置和管理。
【用戶(hù)管理】主要是指對(duì)各操作員進(jìn)行權(quán)限的分配和管理。在此提供了用戶(hù)和用戶(hù)組兩種管理模式，用戶(hù)權(quán)限優(yōu)先于其組權(quán)限；系統(tǒng)管理員擁有本系統(tǒng)所有的操作權(quán)限；每個(gè)操作員進(jìn)入本系統(tǒng)之前必須輸入自己的用戶(hù)名和密碼進(jìn)行登錄；
【上機(jī)日志】功能模塊記載各操作員對(duì)本系統(tǒng)的所有操作情況。
【基礎(chǔ)設(shè)施】包含了票類(lèi)型、園門(mén)、通道、操作員這幾個(gè)基本單元。對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)置主要是指對(duì)它們的參數(shù)、屬性及相互之間的關(guān)系的設(shè)置。
通道是指閘機(jī)，每個(gè)閘機(jī)為一條通道。本系統(tǒng)通過(guò)它的IP地址對(duì)它進(jìn)行識(shí)別。
園門(mén)是給通道定位和區(qū)分的最小單位。一個(gè)園門(mén)可以有多條通道，但一個(gè)通道只屬于一個(gè)園門(mén)。
票類(lèi)型即門(mén)票的種類(lèi)。本系統(tǒng)支持36種票類(lèi)型。可以對(duì)每個(gè)園門(mén)能通過(guò)的各種票類(lèi)型的通過(guò)次數(shù)及扣款情況進(jìn)行設(shè)置。
【系統(tǒng)參數(shù)】主要用于設(shè)置入庫(kù)方式、出庫(kù)方式、例外種類(lèi)、倉(cāng)位和客源地（或旅游團(tuán)）等參數(shù)。
二、倉(cāng)存管理
倉(cāng)存管理包括錄入庫(kù)房單據(jù)和庫(kù)房明細(xì)簿兩個(gè)部分，主要用于對(duì)票的入庫(kù)、出庫(kù)和例外單據(jù)的錄入及庫(kù)房管理查詢(xún)報(bào)表的產(chǎn)生。
其功能列表如下：

功能
功能要求
驗(yàn)證方法
入庫(kù)
符合景點(diǎn)對(duì)門(mén)票入庫(kù)的管理要求
1、 只有門(mén)票管理人員登錄后才能進(jìn)行相應(yīng)的入庫(kù)
操作。
2、只有屬于本系統(tǒng)的票才能入庫(kù)
3、已經(jīng)入庫(kù)的門(mén)票不能重復(fù)入庫(kù)
4、只有經(jīng)手人登錄后才能完成入庫(kù)
5、可以打印入庫(kù)日志及統(tǒng)計(jì)表
出庫(kù)
符合景點(diǎn)對(duì)門(mén)票出庫(kù)的管理要求
1、 只有門(mén)票管理人員登錄后才能進(jìn)行相應(yīng)的出庫(kù)操作
2、 只有入庫(kù)后的票才能出出庫(kù)
3、 只有經(jīng)手人登錄后才能完成出庫(kù)
4、 可以查詢(xún)打印出庫(kù)日志及統(tǒng)計(jì)表
例外
符合景點(diǎn)對(duì)門(mén)票例外情況的管理要求
1、 只有門(mén)票管理人員登錄后才能進(jìn)行門(mén)票例外操作
2、 只有相關(guān)經(jīng)手人登錄后才能完成門(mén)票例外操作
3、可以查詢(xún)打印例外操作的日志及統(tǒng)計(jì)表

三、售票模塊
票務(wù)銷(xiāo)售前臺(tái)（POS）系統(tǒng)安裝于銷(xiāo)售終端，由售票員操作。售票員通過(guò)銷(xiāo)售前臺(tái)POS系統(tǒng)完成售票、退票等操作，并制作售票、退票等各種憑證，具備嚴(yán)格的權(quán)限管理。
售票是售票員激活門(mén)票及收款出票的過(guò)程，售票的同時(shí)需要采集進(jìn)入人員的2～3枚指紋信息，并將指紋信息跟門(mén)票的識(shí)別碼對(duì)應(yīng)起來(lái)。所有售出的門(mén)票根據(jù)門(mén)票的性質(zhì)采用不同的激活方式。

功能
功能要求
驗(yàn)證方法

售票


符合景點(diǎn)對(duì)售票的管理要求
1、 只有售票人員登錄后才能進(jìn)行售票操作
2、 只有經(jīng)過(guò)制票系統(tǒng)、入庫(kù)、出庫(kù)后，并沒(méi)有出售的票才能進(jìn)行售票
3、 已經(jīng)退票成功的票也能重新進(jìn)行售票
4、 輸入票代碼，售票憑證提示本次售票的票種信息，并能根據(jù)票種信息自動(dòng)定位至下一個(gè)輸入項(xiàng)
5、 售票時(shí)采集持票人的指紋信息。
退票
符合景點(diǎn)對(duì)退票管理要求
只有售票人員登錄后才能進(jìn)行退票操作


充值


符合景點(diǎn)對(duì)充值的管理要求
1、 只有售票人員登錄后才能進(jìn)行充值、掛失、違規(guī)、解掛操作
2、 只有充值卡（或工作卡）才能進(jìn)行充值、掛失、違規(guī)、解掛
3、 可以查詢(xún)并打印固定賬戶(hù)進(jìn)出日志報(bào)表
掛失
符合景點(diǎn)對(duì)掛失的管理要求
可以對(duì)充值卡（或工作卡）進(jìn)行掛失處理，以防被他人盜用
違規(guī)
符合景點(diǎn)對(duì)違規(guī)的管理要求
可以對(duì)充值卡（或工作卡）被違規(guī)使用時(shí)，進(jìn)行違規(guī)處理
解掛
符合景點(diǎn)對(duì)解掛的管理要求
可以對(duì)已經(jīng)掛失或違規(guī)的充值卡（或工作卡）進(jìn)行解除掛失或違規(guī)

符合景點(diǎn)對(duì)售票的管理要求 1、只有售票人員登錄后才能進(jìn)行售票操作
2、只有經(jīng)過(guò)制票系統(tǒng)、入庫(kù)、出庫(kù)后，并沒(méi)有出售的票才能進(jìn)行售票
3、已經(jīng)退票成功的票也能重新進(jìn)行售票
4、輸入票代碼，售票憑證提示本次售票的票種信息，并能根據(jù)票種信息自動(dòng)定位至下一個(gè)輸入項(xiàng)
5、售票時(shí)采集持票人的指紋信息。
退票 符合景點(diǎn)對(duì)退票管理要求 只有售票人員登錄后才能進(jìn)行退票操作


充值

符合景點(diǎn)對(duì)充值的管理要求 1、只有售票人員登錄后才能進(jìn)行充值、掛失、違規(guī)、解掛操作
2、只有充值卡（或工作卡）才能進(jìn)行充值、掛失、違規(guī)、解掛
3、可以查詢(xún)并打印固定賬戶(hù)進(jìn)出日志報(bào)表
掛失 符合景點(diǎn)對(duì)掛失的管理要求 可以對(duì)充值卡（或工作卡）進(jìn)行掛失處理，以防被他人盜用
違規(guī) 符合景點(diǎn)對(duì)違規(guī)的管理要求 可以對(duì)充值卡（或工作卡）被違規(guī)使用時(shí)，進(jìn)行違規(guī)處理
解掛 符合景點(diǎn)對(duì)解掛的管理要求 可以對(duì)已經(jīng)掛失或違規(guī)的充值卡（或工作卡）進(jìn)行解除掛失或違規(guī)
門(mén)票先按不同的類(lèi)型全部印制好，在出售時(shí)用讀卡器激活，如下圖所示：

、

此種售票輸出方式操作簡(jiǎn)單，能夠快速出售各種門(mén)票，避免游客長(zhǎng)時(shí)間等候，樹(shù)立景區(qū)在游客中良好的第一印象。
四、驗(yàn)票模塊
通道監(jiān)控系統(tǒng)由后臺(tái)電子地圖和前臺(tái)通道控制器及其它監(jiān)控設(shè)備組成，它主要完成對(duì)通道控制器的實(shí)時(shí)監(jiān)控，驗(yàn)證門(mén)票及持票人是否合法，控制游客能否通過(guò)。
驗(yàn)票時(shí)，持票人先將門(mén)票靠近通道閘機(jī)的入口刷卡處，然后再按指紋進(jìn)行驗(yàn)證，如果驗(yàn)證都通過(guò)，則打開(kāi)通道閘機(jī)。
電子地圖的作用是將票務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)置下載到通道控制器并對(duì)通道控制器的驗(yàn)票情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
其功能主要如下：
?能將基礎(chǔ)設(shè)施中所設(shè)置驗(yàn)票機(jī)的IP地址、指紋格式、是否要求打孔等。
?對(duì)通道的聯(lián)網(wǎng)狀況及刷卡通過(guò)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
五、報(bào)表中心
報(bào)表中心包括銷(xiāo)售分錄時(shí)序簿、日銷(xiāo)售明細(xì)表、月銷(xiāo)售匯總表、年度銷(xiāo)售分析、通道票務(wù)統(tǒng)計(jì)、景區(qū)客源分析和充值卡進(jìn)出日志七部分。主要用于查詢(xún)生成各種報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)層的管理、決策提供依據(jù)。
銷(xiāo)售分錄時(shí)序簿可生成某時(shí)間段、某種票類(lèi)型、某操作員售票情況的流水賬報(bào)表。
日銷(xiāo)售明細(xì)表可以按票類(lèi)型、售票員等條件對(duì)某一時(shí)間段每日的售票、退票等情況進(jìn)行查詢(xún)統(tǒng)計(jì)。

月銷(xiāo)售匯總表可以按票類(lèi)型、售票員等條件對(duì)某一時(shí)間段每月的售票、退票等情況進(jìn)行查詢(xún)統(tǒng)計(jì)。
年度銷(xiāo)售分析可以按票類(lèi)型、售票員等條件對(duì)某一時(shí)間段每年的售票、退票等情況進(jìn)行查詢(xún)統(tǒng)計(jì)。
通道票務(wù)統(tǒng)計(jì)可以按年、月、日三種方式對(duì)某時(shí)間段、某種票類(lèi)型在其所能通過(guò)的園門(mén)、通道的通過(guò)次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

景區(qū)客源分析可對(duì)游客來(lái)源地或旅游團(tuán)名稱(chēng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析以便實(shí)行相應(yīng)的銷(xiāo)售策略。
充值卡進(jìn)出日志可查詢(xún)持充值卡的會(huì)員或工作卡的員工的進(jìn)出情況進(jìn)行查詢(xún)。

2.3長(zhǎng)沙某公園指紋電子門(mén)票系統(tǒng)硬件要求
1、長(zhǎng)沙某公園指紋電子門(mén)票系統(tǒng)必須同時(shí)支持指紋及感應(yīng)紙卡等不同介質(zhì)門(mén)票，條碼卡用于一次性的驗(yàn)票。
2、檢票系統(tǒng)支持三輥閘驗(yàn)票及其他。
3、該系統(tǒng)針對(duì)免票兒童只能在持有有效票的人員攜帶下才能進(jìn)入。
4、可設(shè)置通道三輥閘機(jī)的工作模式為正常、關(guān)閉、緊急等，在停電時(shí)自動(dòng)打開(kāi)，以保證應(yīng)急處理需要。
5、可設(shè)置有效通過(guò)時(shí)間：刷卡有效后如無(wú)人通過(guò)，在此時(shí)間段后扇門(mén)自動(dòng)關(guān)閉。

2.4電子票證設(shè)計(jì)要求
電子票證是指本系統(tǒng)用于長(zhǎng)沙某公園的電子門(mén)票管理系統(tǒng)的物理憑證，主要為：
條碼紙質(zhì)電子門(mén)票，它主要用于游客進(jìn)入公園憑證。規(guī)格如下：
條碼：選用一維128碼；
編碼：共12位：SSS三位（票代碼） G１位（票類(lèi)型）NNNNNNNN８位（流水號(hào)）；
門(mén)票材料：210-250卡紙；
規(guī)格：L160-200mmXW78mm正副兩聯(lián)。如下圖示例：

2.5系統(tǒng)配置說(shuō)明
2.5.1 網(wǎng)絡(luò)配置方案
通過(guò)調(diào)研，了解到長(zhǎng)沙某公園已經(jīng)有電信的電話(huà)線(xiàn)到位，從提供的平面示意圖來(lái)看，前面、后面的驗(yàn)票機(jī)相隔距離比較遠(yuǎn)，可以通過(guò)租用電信的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)組成局域網(wǎng)。
2.5.2 服務(wù)器及系統(tǒng)配置方案
本系統(tǒng)主服務(wù)器推薦配置一臺(tái)專(zhuān)用服務(wù)，數(shù)據(jù)保存穩(wěn)定可靠，通信順暢。如果從節(jié)約成本來(lái)看，也可以使用配置稍微好一點(diǎn)的商業(yè)級(jí)的品牌電腦作為服務(wù)器。
系統(tǒng)操作系統(tǒng)采用Windowns 2000，數(shù)據(jù)庫(kù)采用SQL Server2000。
如果景區(qū)本身有服務(wù)器、操作系統(tǒng)和SQL Server2000，也可以兼容。
2.5.3 售票處設(shè)備配置
在售票處配置2個(gè)常規(guī)售票窗口。
每窗口配置電腦一臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與主服務(wù)器相連，條碼閱讀槍一個(gè)，指紋采集儀一個(gè)。
設(shè)置一臺(tái)報(bào)表打印機(jī)，以便交接班打印當(dāng)天流水帳目用。
2.5.4 入口通道配置
在入口通道設(shè)置4個(gè)三輥閘指紋驗(yàn)票機(jī)，一個(gè)指紋驗(yàn)票機(jī)作為備用：采用單向的指紋三輥閘機(jī)，只進(jìn)不出，刷卡和讀指紋都可以，進(jìn)入的時(shí)候需要先刷卡，再驗(yàn)證指紋，持臨時(shí)購(gòu)票的和固定票的人刷卡+指紋從此門(mén)進(jìn)入。
2.5.5 出口通道配置
在出口通道設(shè)置4個(gè)三輥閘驗(yàn)票機(jī)，一個(gè)驗(yàn)票機(jī)作為備用：采用單向的三輥閘機(jī)，只出不進(jìn)，出去時(shí)不需要刷卡就可以出去。
2.5.6 主要設(shè)備配置推薦表
序號(hào) 名稱(chēng) 數(shù)量 參數(shù) 說(shuō)明
一、數(shù)據(jù)庫(kù)/網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)部分
1 服務(wù)器 1臺(tái) IBM X3500 系統(tǒng)服務(wù)器
2 管理工作站 1臺(tái) 國(guó)產(chǎn)或合資品牌 管理系統(tǒng)用
3 報(bào)表打印機(jī) 1臺(tái) 進(jìn)口專(zhuān)用打印機(jī) 打印系統(tǒng)相關(guān)報(bào)表
4 UPS 1臺(tái) 6000KW電源 后備
5 數(shù)據(jù)庫(kù) 1套 SQLSERVER2000
6 操作系統(tǒng) 1套 WINDOWS 2000
二、售票部分
1 售票電腦 2臺(tái) 國(guó)產(chǎn)或合資品牌 用于售票，生成門(mén)票數(shù)據(jù)
2 指紋采集儀 2臺(tái) 用于售票處采集持票人信息
3 條碼槍 2個(gè) SL2010 售票時(shí)激活票用
4 報(bào)表打印機(jī) 1個(gè) 國(guó)產(chǎn)或進(jìn)口 用于打印報(bào)表
5 條碼紙卡 1萬(wàn) 160×78
6 票務(wù)綜合管理系統(tǒng) 1套 軟件
三、檢票部分
1 指紋橋式圓弧三輥閘入口驗(yàn)票機(jī) 5臺(tái) 電源電壓：AC220V 50Hz；最大通道寬：600mm；閘桿長(zhǎng)：500mm 含指紋讀頭、方向箭頭燈、驗(yàn)票控制器、驅(qū)動(dòng)控制器、條碼閱讀器
2
橋式圓弧三輥閘出口驗(yàn)票機(jī) 5臺(tái) 電源電壓：AC220V 50Hz；最大通道寬：600mm；閘桿長(zhǎng)：500mm 含方向箭頭燈、驗(yàn)票控制器、驅(qū)動(dòng)控制器

3技術(shù)部分
3.1智能化電子門(mén)票管理系統(tǒng)組成
智能化電子門(mén)票管理系統(tǒng)由電子票證（電子門(mén)票及VIP卡）、票證發(fā)售、票務(wù)管理系統(tǒng)、通道驗(yàn)票驗(yàn)證及后臺(tái)管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)服務(wù)等五部分組成。
3.1.1 票證發(fā)行
前臺(tái)售票系統(tǒng)由售票工作站和出票設(shè)備組成。它主要執(zhí)行門(mén)票帳務(wù)管理、售票、退票、掛失等功能。售票工作站分為散客、團(tuán)體、補(bǔ)票，需連接數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，并配有激活門(mén)票設(shè)備。該系統(tǒng)具備嚴(yán)格的權(quán)限管理要求。
應(yīng)用系統(tǒng)包括：
（1）電子門(mén)票管理系統(tǒng)售票前臺(tái)(POS)系統(tǒng)
系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)對(duì)門(mén)票性質(zhì)的歸類(lèi)，自行設(shè)計(jì)門(mén)票的售票的規(guī)則，系統(tǒng)能管理30個(gè)以上不同類(lèi)型的門(mén)票，售票客戶(hù)同時(shí)可售包括單程票、通票、半票、優(yōu)惠票等不同類(lèi)型的票種。
（2）證件發(fā)行系統(tǒng)
該子系統(tǒng)是票務(wù)系統(tǒng)的增值功能模塊，它由掃描、證件發(fā)行等功能組成。主要用于內(nèi)部人員及VIP長(zhǎng)期持卡人員的管理，以實(shí)現(xiàn)信息登記，系統(tǒng)從受理到發(fā)卡全數(shù)據(jù)化工作。
在發(fā)行年票和工作證、貴賓證時(shí)，能現(xiàn)場(chǎng)打印IC卡上的照片和相關(guān)文字信息。

系統(tǒng)設(shè)備：電腦；指紋閱讀器；證卡打印機(jī)；發(fā)卡器；數(shù)碼照相機(jī)；掃描儀。
3.1.2 票務(wù)管理系統(tǒng)
票務(wù)管理系統(tǒng)是長(zhǎng)沙某公園的后臺(tái)管理系統(tǒng)，具有設(shè)置、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等功能，它主要負(fù)責(zé)完成各子系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置和協(xié)調(diào)工作，主要功能：
產(chǎn)生并傳遞系統(tǒng)密碼、參數(shù)和命令，完成系統(tǒng)的授權(quán)；
向前臺(tái)銷(xiāo)售系統(tǒng)和通道監(jiān)控系統(tǒng)傳遞各種門(mén)票數(shù)據(jù)和指令參數(shù)，并完成各系統(tǒng)之間的網(wǎng)絡(luò)通訊；
采集前臺(tái)銷(xiāo)售系統(tǒng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和通道控制系統(tǒng)的驗(yàn)票數(shù)據(jù)，并進(jìn)行清算、統(tǒng)計(jì)處理；
查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)各種相關(guān)信息，為科學(xué)管理和決策提供依據(jù)；
完成匯總、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)，輸出相應(yīng)的報(bào)表。
主要支持的設(shè)備：電腦及指紋閱讀器。
3.1.3 通道驗(yàn)票驗(yàn)證
驗(yàn)證是指景區(qū)出售的指紋門(mén)票在長(zhǎng)沙某公園指定的通道驗(yàn)票機(jī)上進(jìn)行自動(dòng)電子驗(yàn)證，合法的票刷卡，閘機(jī)打開(kāi)，非法的卡或過(guò)期的卡刷卡則拒絕打開(kāi)閘門(mén)，并有聲光報(bào)警。
3.1.4 后臺(tái)管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)服務(wù)
服務(wù)器是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心、服務(wù)中心和控制中心，用來(lái)存儲(chǔ)各工作站送來(lái)的信息，并協(xié)調(diào)各工作站的運(yùn)行。服務(wù)器應(yīng)采用高性能，高可靠性的計(jì)算機(jī)硬件和操作系統(tǒng)。運(yùn)行安全穩(wěn)定的操作系統(tǒng)（如Server 2000等），所運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)軟件也須具有安全穩(wěn)定、高性能的特點(diǎn)（如ORACLE、SQL Server等），使用SCSI磁盤(pán)陣列，維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性；UPS不間斷電源，防止數(shù)據(jù)丟失。服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)接口，提供100M網(wǎng)卡與中心交換器的相應(yīng)端口連接。支持多用戶(hù)同時(shí)操作，同時(shí)數(shù)據(jù)吞吐速度快；能滿(mǎn)足容納多記錄，保證以適應(yīng)每年上千萬(wàn)的客流量。
SQL Server提供了一個(gè)功能強(qiáng)大的客戶(hù)/服務(wù)器平臺(tái)，是能同時(shí)支持多個(gè)并發(fā)用戶(hù)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。開(kāi)放式數(shù)據(jù)庫(kù)ODBC（Open Database Connectivity）能使不同的客戶(hù)機(jī)進(jìn)行相互聯(lián)接。使用結(jié)構(gòu)化查詢(xún)語(yǔ)言SQL（Structured Query Language），提供IDC（Internet Database Connector）等工具，幫助用戶(hù)把SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)信息集成到Web頁(yè)面，使基于Web的應(yīng)用程序成為現(xiàn)實(shí)。如此的系統(tǒng)平臺(tái)，也是目前國(guó)際、國(guó)內(nèi)流行的主流配置。
主要系統(tǒng)有：
?Microsft Server 2000 操作系統(tǒng)（服務(wù)器端）
?Microsft SQL 2000 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件（服務(wù)器端）
?長(zhǎng)沙某公園景區(qū)指紋電子門(mén)票管理系統(tǒng)
?指紋智能化電子門(mén)票管理系統(tǒng)配套的硬件
?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
?中心服務(wù)器

3.2各系統(tǒng)相互之間的關(guān)系
系統(tǒng)采用TCP/IP通信協(xié)議，將售、驗(yàn)票和統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)功能有機(jī)地結(jié)合在一起。其工作原理以圖形方式簡(jiǎn)述如下：

3.2.1 售票流程

3.2.2 工作人員卡及年卡、VIP卡制作發(fā)卡流程

3.2.3 驗(yàn)票流程

3.3應(yīng)急預(yù)案
3.3.1 系統(tǒng)故障應(yīng)急處理：
1、預(yù)備一定數(shù)量的后備票，萬(wàn)一售票系統(tǒng)故障時(shí)，可直接人工發(fā)售。
2、為防止服務(wù)器故障造成的數(shù)據(jù)丟失，建議配備雙機(jī)備份的數(shù)據(jù)庫(kù)備份服務(wù)器，并制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)備份制度，定期將數(shù)據(jù)進(jìn)行異地備份。
3、如果檢票系統(tǒng)故障，可用人工檢票的方式，進(jìn)行應(yīng)急處理，而不影響游客正常入場(chǎng)參觀(guān)。
3.3.2 斷電應(yīng)急處理：
1、系統(tǒng)選配的UPS電源可供系統(tǒng)短時(shí)間供電，如果用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間停電，建議配備后備發(fā)電機(jī)。
2、售票系統(tǒng)的服務(wù)器、售票電腦和檢票設(shè)備應(yīng)配備不間斷電源，在電網(wǎng)電壓波動(dòng)或短暫電壓切換時(shí)，不影響正常工作。
3.3.3人流高峰的應(yīng)急處理：
當(dāng)出現(xiàn)節(jié)假日人流量比較多時(shí)，現(xiàn)有的通道已無(wú)法滿(mǎn)足人流的通行需求，此時(shí)，可采用手持式驗(yàn)票機(jī)，增加臨時(shí)執(zhí)班人員，在一些入口處采取人工控制，手持設(shè)備打孔（讀指紋）驗(yàn)票即可。

4設(shè)備主要性能參數(shù)
4.1檢票條碼閱讀器SL2010

品牌 Scanlogic 　
型號(hào) SL2010 　
技術(shù)參數(shù) 掃描速度 200次/秒
解析度 （pcs0.9） 0.10mm（4mil）
掃描觸發(fā)方式 手動(dòng) 自動(dòng)
支持界面 RS232;KB ;USB
傳輸速率 RS232 baudrate：2400-38400
操作溫度 0-40°C
操作濕度 5-95%
沖擊測(cè)試 2m 自由落體
震動(dòng)測(cè)試 12-100hz with 2g for 3 hour
受光強(qiáng)度 日光 3.000lux max
安全鐳射級(jí) 激光一極標(biāo)準(zhǔn)
電源 ABS PS
材質(zhì) 5v
耐摔高度 1.5M
讀取距離 1-800mm
4.2 三輥閘指紋驗(yàn)票機(jī)MS303

功能特點(diǎn)：
1) 具有多種工作模式可供選擇，即可雙向讀卡限流，也可一邊讀卡、另一方向禁行，一邊讀卡、另一方向自由通行；
2）具有斷電自動(dòng)落桿，通電手動(dòng)上桿功能；
3）具有自動(dòng)復(fù)位功能。當(dāng)讀卡后，通行者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未通行時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)取消通行者的本次通行權(quán)限，且限制的通行時(shí)間可由管理人員進(jìn)行任意設(shè)定；
4） 具有遠(yuǎn)距離操作落桿功能，以滿(mǎn)足用戶(hù)的特殊需求及消防安全要求；
5）具有統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外電氣接口，可與各種讀寫(xiě)設(shè)備相掛接，便于系統(tǒng)集成，并可通過(guò)管理計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制與管理；
6） 整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)、噪音小；
7) 具有雙向通行方向指示；
技術(shù)參數(shù)：
1）電源電壓：AC220V 50Hz；
2）工作環(huán)境：-15℃～60℃；
3）最大通道寬：600mm；
4）閘桿長(zhǎng)：500mm；
5）輸入接口：+12V電平信號(hào)或脈寬＞100ms的DC12V脈沖信號(hào)，驅(qū)動(dòng)電流＞10mA；
6)通信接口：TCP/IP；

4.3 工業(yè)級(jí)檢票控制板
此控制板安裝在三輥閘驗(yàn)票機(jī)內(nèi)，它的性能如下：

項(xiàng)目名稱(chēng) 功能簡(jiǎn)介
輸入 一路鍵盤(pán)輸入
一路進(jìn)出指紋卡讀寫(xiě)器輸入
一路信號(hào)輸入
輸出 二路繼電器控制閘機(jī)方向輸出
一路非法刷卡指示燈輸出
二路合法刷卡方向指示燈輸出
設(shè)備正常指示燈輸出
通信 支持聯(lián)網(wǎng)工作方式
支持遠(yuǎn)程遙控
支持遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控
支持遠(yuǎn)程設(shè)置各種參數(shù)
支持多種驗(yàn)卡方式
支持指紋卡、感應(yīng)卡等多種讀卡方式




報(bào)警功能 設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控報(bào)警
非法進(jìn)入聲光報(bào)警
閘機(jī)繼電器I/O板 CPU：ATM89c2051
2路聲光報(bào)警信號(hào)輸入及輸出
遠(yuǎn)程遙控掉電落桿輸入
環(huán)境濕度 0 ～ 95%RH（無(wú)凝露）
環(huán)境溫度 -40℃ ～ +50℃

5工程要求
5.1工程規(guī)范
工程規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：
建設(shè)部(1998)13號(hào)文《1998年國(guó)家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)編制工作計(jì)劃》
《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》（JGJ／T16－92）
《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》（GB50198－94）
《安全防范工程程序與要求》（GA／T75－94）
《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào)》（GA／T74－94）
《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GBJ232-90，92）
《工業(yè)自動(dòng)化儀表工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GBJ93-86）
《建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)管理暫行規(guī)定》（建設(shè)部1997-290）
《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（DBJ-08-47-95）
《智能建筑弱電工程設(shè)計(jì)施工圖集》（97X700）
《通信局[站]電源系統(tǒng)總技術(shù)要求》（郵電部暫行規(guī)定XT005-95）
《計(jì)算機(jī)站場(chǎng)地技術(shù)條件》（GB2887-89）
《計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證及配置管理計(jì)劃規(guī)范》（GB/T12504-12505-90）
《計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范》（GB8566-88）
5.2工程質(zhì)量保證
工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與保證：
（1）工程質(zhì)量要求為：合格工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（2）施工中工程質(zhì)量不符合經(jīng)確認(rèn)的設(shè)計(jì)圖紙或其技術(shù)質(zhì)量、品牌材料經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理單位核定質(zhì)量不合格者，業(yè)主方可要求施工單位停工和返工，一切費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。其工期不予順延。
6售后服務(wù)支持
上海浩斌提供售前的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)、售中的技術(shù)維護(hù)培訓(xùn)和操作使用培訓(xùn)，以及壹年內(nèi)提供免費(fèi)售后服務(wù)。
在合同保修期內(nèi)，將按照相關(guān)條例進(jìn)行保修，對(duì)發(fā)生故障的設(shè)備提供免費(fèi)返修。在超過(guò)合同保修期以后，對(duì)所有設(shè)備提供優(yōu)惠的終生維護(hù)，并簽訂維保合同。
6.1服務(wù)制度與系統(tǒng)培訓(xùn)
（一）、服務(wù)制度：
在上海浩斌，服務(wù)不僅僅代表一種制度、程序，它已經(jīng)融入我們的企業(yè)文化中，并
為上海浩斌所有員工接受和奉行。
我們提供的所有服務(wù)內(nèi)容均來(lái)自用戶(hù)的需要，我們會(huì)一如既往地向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，并不斷尋求服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式的改進(jìn)，使我們和客戶(hù)雙方從中獲得最佳效益。
上海浩斌客戶(hù)服務(wù)流程：

（二）、系統(tǒng)培訓(xùn)
針對(duì)最終用戶(hù)的培訓(xùn)目的是：讓用戶(hù)能夠正確的管理和使用本公司的產(chǎn)品，保證長(zhǎng)沙某公園指紋電子門(mén)票系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。
根據(jù)不同情況，本公司將派資深專(zhuān)業(yè)講師到現(xiàn)場(chǎng)，向使用方提供免費(fèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和普通操作培訓(xùn)各一次，授課時(shí)間各不少于4課時(shí)，受訓(xùn)人員及數(shù)量由甲方指定。
客戶(hù)培訓(xùn)包括技術(shù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn)。技術(shù)培訓(xùn)的對(duì)象是使用方的管理維護(hù)技術(shù)人員，操作培訓(xùn)的對(duì)象是具體操作設(shè)備的操作員。培訓(xùn)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，由使用方提供場(chǎng)地。
6.2服務(wù)承諾
在確保工程質(zhì)量的前提下，本公司作出如下技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)承諾：
1、凡由建設(shè)方委托本公司完成的工程項(xiàng)目，本公司將提供一年保質(zhì)期維護(hù)服務(wù)，保質(zhì)期從建設(shè)方竣工驗(yàn)收之日起計(jì)。保質(zhì)期滿(mǎn)后將愿意繼續(xù)簽署維護(hù)服務(wù)合同，提供終生維護(hù)服務(wù)；
2、保質(zhì)期內(nèi)因工程施工質(zhì)量原因或系統(tǒng)調(diào)試質(zhì)量原因或產(chǎn)品制造質(zhì)量原因?qū)е碌倪\(yùn)行故障或產(chǎn)品損壞（易損易耗品除外），本公司將免費(fèi)改善系統(tǒng)性能，免費(fèi)更換問(wèn)題產(chǎn)品，改善工作直至使用方滿(mǎn)意。
3、保質(zhì)期內(nèi)非本公司責(zé)任原因（如不可抗拒力、非本公司人員故意或無(wú)意人為損壞、使用方操作使用不當(dāng)或運(yùn)輸儲(chǔ)存不當(dāng)、其它設(shè)備故障導(dǎo)致等）造成的運(yùn)行故障或產(chǎn)品損壞，本公司將及時(shí)響應(yīng)建設(shè)方的要求，配合改善系統(tǒng)性能，更換問(wèn)題產(chǎn)品，改善工作直至使用方滿(mǎn)意。
4、凡由本公司向建設(shè)方提供的產(chǎn)品（易損易耗品除外），自收貨之日起十五天內(nèi)如有任何不滿(mǎn)意，本公司將提供免費(fèi)換貨服務(wù)。
5、保修期內(nèi)非本公司責(zé)任原因（如不可抗拒力、非本公司人員故意或無(wú)意人為損壞、使用方操作使用不當(dāng)或運(yùn)輸儲(chǔ)存不當(dāng)、其它設(shè)備故障導(dǎo)致等）造成的運(yùn)行故障或產(chǎn)品損壞，本公司將及時(shí)響應(yīng)建設(shè)方的要求，配合改善系統(tǒng)性能，維修問(wèn)題產(chǎn)品。改善維修費(fèi)用只包括人員工時(shí)費(fèi)、差旅費(fèi)和維修工料費(fèi)。
6、凡由本公司向建設(shè)方提供的產(chǎn)品，將以不超過(guò)原合同價(jià)格的最優(yōu)惠的價(jià)格及時(shí)提供備品備件。