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物聯(lián)網(wǎng)公安裝備庫智能管理系統(tǒng)

作者:北京創(chuàng)羿興晟科技發(fā)展有限公司
日期:2016-06-28 11:06:47
摘要:物聯(lián)網(wǎng)公安裝備庫智能管理系統(tǒng)是創(chuàng)羿科技最新研發(fā)的一款系統(tǒng),除卻一些公安裝備庫經(jīng)典的功能以外,還添加了一些新有的功能。

  1 系統(tǒng)背景

  1.1 項目背景

  這些年來隨著科技化進程不斷加速,現(xiàn)我國的信息化建設(shè)已經(jīng)有了長足發(fā)展,軍隊、司法、公安等國家部門紛紛開始建設(shè)倉庫系統(tǒng)。對此,創(chuàng)羿科技已有較為完善的一套公安部裝備庫信息化系統(tǒng)管理的方案。公安裝備倉庫管理的主要特點是:人少物多、物資多樣,因此需要按照具體情況和管理要求,對物資進行不同方式的管理。

  因此,我們必須優(yōu)先建立起戰(zhàn)備倉庫的管理系統(tǒng),以此系統(tǒng)應(yīng)用為起點,逐步實現(xiàn)全軍的后勤的保障智能化。

  傳統(tǒng)的倉庫管理,一般依賴于一個非自動化的、以紙張文件為基礎(chǔ)的系統(tǒng)來記錄、追蹤進出的貨物,完全由人工實施倉庫內(nèi)部的管理,因此倉庫管理的效率極其低下。對此,我們利用基于ZIGBEE無線射頻技術(shù)的倉庫智能管理系統(tǒng),該系統(tǒng)能夠增強庫房作業(yè)的準確性和快捷性、減少整個戰(zhàn)備物資出入庫中由于管理不到位造成的非法出入庫、誤置、偷竊和庫存、出貨錯誤等損失,并最大限度地減少儲存成本、保障戰(zhàn)備物資的安全。

物聯(lián)網(wǎng)公安裝備庫智能管理系統(tǒng)

  2 需求分析

  傳統(tǒng)的倉庫管理,一般依賴于一個非自動化的、以紙張文件為基礎(chǔ)的系統(tǒng)來記錄、追蹤進出的貨物,完全由人工實施倉庫內(nèi)部的管理,因此倉庫管理的效率極其低下,所能管理的倉庫規(guī)模也很小。

  隨著計算機的應(yīng)用普及,目前大多數(shù)企業(yè)的倉庫管理數(shù)據(jù)資料已開始采用計算機數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理,但數(shù)據(jù)還是采用先紙張記錄、再手工輸入計算機的方式進行采集和統(tǒng)計整理。這不僅造成大量的人力資源浪費,而且由于人為的因素,數(shù)據(jù)錄入速度慢、準確率低。

  隨著公安部智能化的不斷發(fā)展,公安裝備庫管理的物資種類機數(shù)量在不斷增加、出入庫頻率劇增,倉庫管理作業(yè)也已十分復(fù)雜和多樣化,傳統(tǒng)的人工倉庫作業(yè)模式和數(shù)據(jù)采集方式已難以滿足倉庫管理的快速、準確要求,嚴重影響了公安部效率。

  同時,近幾年來,物資運輸和車輛管理上存在很多類似少記錄、漏記錄和私放車輛等問題。越來越多的人為此紕漏不僅造成物資嚴重流失,還由于管理措施不到位,在公安部中形成了對長期發(fā)展極為不利的工作習慣,嚴重影響了智能化與現(xiàn)代化發(fā)展。

  目前ZIGBEE技術(shù)正在為倉庫管理帶來一場巨大的變革,以識別距離遠,快速,不易損壞,容量大等條碼無法比擬的優(yōu)勢,簡化繁雜的工作流程,有效改善供應(yīng)鏈的效率和透明度。中國·創(chuàng)羿興晟科技發(fā)展有限公司基于物聯(lián)網(wǎng)的智能戰(zhàn)備倉庫管理系統(tǒng)是在現(xiàn)有倉庫管理中引入ZIGBEE 技術(shù),對倉庫到貨檢驗、入庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行自動化的數(shù)據(jù)采集,保證倉庫管理各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的速度和準確性,確保及時準確地掌握庫存的真實數(shù)據(jù),合理保持和控制庫存。通過科學的編碼,還可方便地對物品的批次、保質(zhì)期等進行管理。利用系統(tǒng)的庫位管理功能,更可以及時掌握所有庫存物資當前所在位置,有利于提高倉庫管理的工作效率。同時,更好的為戰(zhàn)備倉庫服務(wù),為部隊后勤部、裝備部、作訓部的準確無誤的工作提供有利的保障。

  3 系統(tǒng)原理

  倉庫管理系統(tǒng)主要用于倉儲戰(zhàn)備物資進出自動化管理,由安裝在戰(zhàn)備物資外箱上的ZIGBEE電子標簽、無線路由節(jié)點、協(xié)調(diào)器、手持讀寫器、管理中心網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備及其管理軟件組成。當攜帶ZIGBEE電子標簽的戰(zhàn)備物資通過倉庫設(shè)定的射頻感應(yīng)區(qū)域時,系統(tǒng)通過ZIGBEE電子標簽實現(xiàn)自動化的存貨、取貨及倉庫中的快速盤點、物資監(jiān)控等操作。通過科學的編碼,還可方便地對物品的批次、產(chǎn)地等進行動態(tài)的管理。利用系統(tǒng)的庫位管理功能,更可以及時掌握所有庫存戰(zhàn)備物資當前所在位置,有利于保障戰(zhàn)備物資的安全及提高倉庫管理的工作效率。

  3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

  3.1.1系統(tǒng)設(shè)備結(jié)構(gòu)拓撲圖

  3.2 技術(shù)路線與關(guān)鍵技術(shù)

  3.2.1基于SOA體系架構(gòu)設(shè)計

  采用J2EE體系架構(gòu)、基于SOA的架構(gòu)設(shè)計以及組件化設(shè)計理念,通過組件進行搭建,在此平臺基礎(chǔ)上開發(fā)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),適應(yīng)軟件架構(gòu)對繼承性、兼容性、擴展性的要求,保證架構(gòu)擴展銜接合理。

  3.2.2基于二三維一體化GIS技術(shù)實現(xiàn)物資查詢與瀏覽

  結(jié)合軍事博物館物資管理系統(tǒng)特點,綜合二維地理信息系統(tǒng)的宏觀性、整體性和三維地理信息系統(tǒng)的現(xiàn)實性、直觀性的優(yōu)點,克服二維地理信息的抽象多義性和三維虛擬場景的漫游迷失感,設(shè)計二三維一體化GIS平臺,實現(xiàn)二維抽象圖層加上三維建模實現(xiàn)二、三維特性的整合,增加三維地理信息系統(tǒng)的支撐,增加軍事博物館物資管理系統(tǒng)個性化定制功能,增加統(tǒng)一的物資管理的支持,增加物資查詢等平臺功能,為軍事博物館現(xiàn)有業(yè)務(wù)和將來業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供更好的支撐。

  3.2.3基于Hybrid App技術(shù)移動應(yīng)用開發(fā)

  Hybrid App(混合模式移動應(yīng)用)是指介于web-app、native-app這兩者之間的app,兼具“Native App良好用戶交互體驗的優(yōu)勢”和“Web App跨平臺開發(fā)的優(yōu)勢”。

  Hybrid App同時使用網(wǎng)頁語言與程序語言開發(fā),通過應(yīng)用商店區(qū)分移動操作系統(tǒng)分發(fā),用戶需要安裝使用的移動應(yīng)用。總體特性更接近Native App但是和Web App區(qū)別較大。只是因為同時使用了網(wǎng)頁語言編碼,所以開發(fā)成本和難度比Native App要小很多。因此說,Hybrid App兼具了Native App的所有優(yōu)勢,也兼具了Web App使用HTML5跨平臺開發(fā)低成本的優(yōu)勢。

  3.3 系統(tǒng)總體設(shè)計

  3.3.1 建設(shè)目標

  從業(yè)務(wù)和系統(tǒng)兩個角度制定規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程,在技術(shù)層面保證流程的規(guī)范化與信息的標準化。建立物資管理的主體框架,重點為物資管理的規(guī)范/流程/文檔/報表/數(shù)據(jù)。提高工作效率、減少人工成本,實現(xiàn)有效的、體系化的物資管理控制,包括:

  (1)從系統(tǒng)的角度實現(xiàn)對博物館內(nèi)部物資管理部門和需求部門的業(yè)務(wù)支持;

  (2)建立管理部門和執(zhí)行部門之間高效溝通的管理渠道;

  (3)物資管理信息的標準化:定義標準化的物資管理流程;

  (4)通過物資管理系統(tǒng),可對藏品、資產(chǎn)全生命周期管理,保證藏品展出與資產(chǎn)使用的最優(yōu)化。

  3.3.2 可用性

  根據(jù)應(yīng)用需求的迫切程度,以實際應(yīng)用需求為核心,保障系統(tǒng)功能有實際應(yīng)用價值,依據(jù)需求分析,從兩個角度進行系統(tǒng)總設(shè)計。一是面向業(yè)務(wù)功能。系統(tǒng)提的功能與業(yè)務(wù)需求,同時應(yīng)充分考慮目前業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,找出需求和現(xiàn)狀的差異,定位系統(tǒng)建設(shè)工作范圍。二是面向組織架構(gòu)。明確本系統(tǒng)的使用者是誰,明確各種使用者的角色是什么,明確對各種角色的使用者應(yīng)提供怎樣的功能。以上兩個方面應(yīng)貫徹系統(tǒng)設(shè)計的始終。

  3.3.3 安全性

  系統(tǒng)應(yīng)充分考慮到系統(tǒng)的安全防護與冗余措施,提供較強的管理機制和控制手段。一是必須符合國家保密規(guī)范與要求;提供建立完善的安全策略,保證整個系統(tǒng)在數(shù)據(jù)存儲和傳輸中的保密性、完整性、可控制性、可審查性;通過可靠的授權(quán)機制,防治非法訪問和非法入侵。二是做好系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份、恢復(fù),確保系統(tǒng)與數(shù)據(jù)安全可靠。

  3.3.4 可擴展性

  將從兩個方面考慮可擴展性:一是主機網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)軟件技術(shù)支持通過增加新硬件對系統(tǒng)進行擴展,考慮集成和應(yīng)用國內(nèi)外現(xiàn)有的前沿技術(shù)和裝備,滿足不斷增加的性能要求;二是在應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)上采用易擴展的,面向SOA的架構(gòu)系統(tǒng)的橫向擴展和功能擴展,為其它應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)分析模型的集成應(yīng)用預(yù)留接口。在系統(tǒng)的建設(shè)過程中應(yīng)采用先進的技術(shù)手段,實現(xiàn)系統(tǒng)功能的后續(xù)快速擴展,適應(yīng)不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。

  3.3.5 可維護性

  統(tǒng)將從服務(wù)器端和客戶端兩個方面保證系統(tǒng)的可維護性。對客戶端,要求最低限度降低維護操作;對服務(wù)器端,主要從兩個層面保證,一是網(wǎng)絡(luò)、主機、系統(tǒng)軟件均要提供相應(yīng)的維護工具;二是應(yīng)用系統(tǒng)要提供統(tǒng)一管理界面,清晰的管理向?qū)В喕到y(tǒng)維護難度,并提供詳盡的系統(tǒng)維護管理操作手冊。

  4 系統(tǒng)功能特色

  4.1公安倉庫系統(tǒng)優(yōu)勢

  (1) 增強庫房作業(yè)準確性和快捷性、減少非法出入庫、保障物資安全。

  (2) 實現(xiàn)自動化的存貨、取貨及倉庫中的快速盤點、物資監(jiān)控等操作。

  (3) 通過科學的編碼,可方便地對物品的批次、產(chǎn)地等進行動態(tài)管理。

  (4) 利用系統(tǒng)庫位管理功能,及時掌握所有庫存戰(zhàn)備物資當前所在位置。

  (5) 系統(tǒng)響應(yīng)時間3-5S,為戰(zhàn)斗力提供有利保障。

  4.2 視圖監(jiān)控

  4.3 可視化管理

  視頻監(jiān)控是根據(jù)讀取到的物資上的標簽后,分析確定物資放的庫位是否正確,物資是否在庫、物資是否被移動以及是否超出警戒線等情況來聯(lián)動報警以確保物資的安全。

  4.4 3D模擬可視化

  3D模擬可視化可精確查看庫房物資,線路和倉儲和人員所在位置的情況。

  4.5掃描物資管理

  4.6 掃描尋箱—位置警報

  4.7裝備庫物資的交接管理

  博物館藏品的管理過程主要包括征集、裝運、入館接收、臨時存放、鑒選鑒定、入藏、入庫排架、建檔編目、庫房管理、藏品利用、核查統(tǒng)計、藏品注銷等主要流程。同時,資產(chǎn)管理過程包括購入、入帳、投入使用、使用部門、折舊情況、以至退出使用等環(huán)節(jié)。管理過程中產(chǎn)生的部門間的交接需要詳細記錄工作過程、藏品信息,獲得上級部門審批,確認交接手續(xù)完備,因此需要對交接工作進行全過程管理。

  4.8 入庫、出庫顯示

  4.9 非法出庫報警

  利用庫房門口的定向讀卡器,可以對貼有電子標簽的貨品或者箱體進行出庫檢查,如果該貨品不在出倉單內(nèi),則進行聲光電警報。

  4.10 自動盤點

  利用庫房中的讀卡器,可以對貼有電子標簽的貨品或者箱體進行自動盤點,并形成數(shù)據(jù)進行保存。

  4.11 聲光電搜尋

  聲光位置指示標簽的作用通過發(fā)聲發(fā)光引導庫管員更快的完成出入庫流程。可通過電腦或手持PDA發(fā)出搜尋某件物品的命令,軟件系統(tǒng)查找到此物品的位置信息,標簽收到發(fā)聲發(fā)光命令。

  4.12 庫房環(huán)境監(jiān)測

  在倉庫多點安裝有煙霧報警器、溫濕度傳感器、PM2.5傳感器、防傾斜傳感器等報警器等設(shè)備,這些設(shè)備通過ZigBee組網(wǎng)方式傳輸相關(guān)數(shù)據(jù)信息,通過信號中繼將實時數(shù)據(jù)傳輸給監(jiān)控中心,超過預(yù)設(shè)閥值,系統(tǒng)自動報警,并且記錄相應(yīng)報警表單中,根據(jù)報警級別不同,采取的措施也有所區(qū)別。發(fā)出啟動(關(guān)停)風扇、空調(diào)、加濕器等指令,做到對倉庫環(huán)境的實時監(jiān)控,同時在軟件界面上顯示設(shè)備啟動(關(guān)停)、報警狀態(tài),以保證倉庫物資儲藏環(huán)境始終保持正常狀態(tài)。

  溫濕度檢測系統(tǒng) 實時監(jiān)控 參數(shù)設(shè)置 系統(tǒng)功能

  溫度檢測 濕度檢測

  煙霧檢測 PM2.5檢測

  防傾斜檢測

  上一天 下一天 今天 環(huán)境狀態(tài)

  設(shè)備狀態(tài)

  通信狀態(tài)

  4.13 信息安全

  信息系統(tǒng)(包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人、物理環(huán)境及其基礎(chǔ)設(shè)施)受到保護,不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露,系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運行,信息服務(wù)不中斷,實現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性。信息安全需保證信息的保密性、真實性、完整性、未授權(quán)拷貝和所寄生系統(tǒng)的安全性,使內(nèi)部信息不受內(nèi)部、外部、自然等因素的威脅。

  5 系統(tǒng)解決方案

  5.1功能設(shè)計

  5.1.1 管理方式

  根據(jù)裝備、裝備零配件和耗材貨品的不同,分別設(shè)計了三種物資管理方式:整件管理、組箱管理、流水式管理。

  RFID物資系統(tǒng)可支持以下三種管理方式:

  (1)整件管理

  每件物資粘貼電子標簽、紙質(zhì)標簽

  特點 出入庫自動化

  盤點自動化

  可對單件進行實時監(jiān)控

  適用 價值高、使用年限長的重要物資

  數(shù)量比較少的物資

  例如:裝備

  不適用 數(shù)量巨大的物資

  一次性消耗的物資

  (2) 組箱管理

  將N個物資封裝為包(捆、袋、套、盒),粘貼紙質(zhì)標簽;

  將多個包(捆、袋、套、盒)封裝為箱,粘貼電子標簽

  特點 整套物資出入庫自動化

  零散物資出入庫手工操作

  盤點自動化

  對整箱物資進行實時監(jiān)控

  適用 可體積小、類型繁多、數(shù)量較大的物資例如:例如:裝備零部件

  不適用 體積較大的物資

  (3)流水式管理

  不對物資粘貼標簽

  通過單據(jù)記錄收發(fā)貨、出入倉來管理

  特點 物資出入庫手工操作

  手工盤點的結(jié)果更加可靠

  無監(jiān)控

  適用 一次性消耗、價值較低、數(shù)量龐大的物資

  例如:耗材

  不適用 價值高、使用年限長的重要物資

  5.2 功能細節(jié)

  5.2.1 公安裝備流程圖

  5.2.2公安裝備零部件流程圖

  6 項目管理方案

  6.1項目進度管理

  編制科學合理的總體施工進度計劃,運用專業(yè)管理軟件,對項目計劃進行動態(tài)控制;并在總計劃的基礎(chǔ)上分解明確的項目各階段計劃,項目經(jīng)理抓住主要矛盾,嚴格按計劃安排組織工作,重點抓好關(guān)鍵工序的施工。定期檢查計劃的執(zhí)行與完成情況,及時對施工進度計劃進行調(diào)整,保證項目的進度能夠如期完成;在施工過程中,根據(jù)施工進展和各種因素的變化情況,不斷優(yōu)化項目方案,保證項目研發(fā)各階段的銜接和項目研發(fā)各部門之間的銜接。

  6.2項目質(zhì)量管理

  根據(jù)本項目的實際情況,在項目的開發(fā)實施過程中,應(yīng)嚴格遵循GB/T19001,即2000版ISO9001國家標準。

  同時,還要著重考慮進行如下的質(zhì)量控制。

  1、質(zhì)量控制內(nèi)容不單依靠產(chǎn)品質(zhì)量檢驗,更強調(diào)把質(zhì)量設(shè)計(注入)到產(chǎn)品中去,在項目各個重要環(huán)節(jié)確保高質(zhì)量:質(zhì)量計劃和測試計劃;需求檢查、概要設(shè)計檢查;詳細設(shè)計復(fù)核和檢查;程序代碼復(fù)核和檢查;單元測試、系統(tǒng)測試。

  2、同行檢查:每位項目人員交付的工作結(jié)果,包括需求文檔、設(shè)計文檔、源程序、測試用例等,由較高級項目人員給予指導、檢查和認可,并可以要求形成正式的檢查文檔;質(zhì)量保證人員獨立地檢查項目人員的工作是否符合組織規(guī)定的標準和規(guī)范,跟蹤和管理發(fā)現(xiàn)的問題,要求形成正式的檢查文檔。

  3、監(jiān)測和度量:使用定量方法監(jiān)測項目工作產(chǎn)品和工作過程,獲得質(zhì)量分析、管理決策所需要的重要數(shù)據(jù),為產(chǎn)品放行和過程改進提供依據(jù)。

  4、軟件缺陷跟蹤:記錄、跟蹤和糾正發(fā)現(xiàn)的每個軟件缺陷。

  5、階段總結(jié)會議:在每個項目工作階段結(jié)束時,由項目經(jīng)理召集階段總結(jié)會議,分析存在的問題,提出和采取改進措施。

  6、二元質(zhì)量關(guān):各階段的工作成果必須提交正式的評審會議;由高級經(jīng)理主持會議,項目經(jīng)理、質(zhì)量保證人員和相關(guān)人員與會。評審會議必須給出通過或不通過決議,如果未通過評審,項目經(jīng)理必須擬定和實施對應(yīng)的整改方案,以后再次提交評審。

  項目實施各主要階段的質(zhì)量控制如下表所示。

  主要階段的質(zhì)量控制表

  階段 文檔 質(zhì)量控制手段

  簽署合同 項目任務(wù)書 文檔規(guī)范性檢查

  計劃 軟件開發(fā)計劃

  質(zhì)量管理計劃 文檔規(guī)范性檢查

  對開發(fā)計劃和質(zhì)量計劃進行評審

  系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計計劃

  概要設(shè)計說明書

  概要設(shè)計說明書

  評審表

  詳細設(shè)計說明書

  詳細設(shè)計說明書評審表 文檔規(guī)范性檢查

  對設(shè)計說明書進行評審

  編碼 軟件開發(fā)編程指南

  軟件實現(xiàn)計劃

  源代碼清單

  用戶操作手冊 文檔規(guī)范性檢查

  對軟件源代碼進行規(guī)范性走閱

  系統(tǒng)集成 系統(tǒng)集成報告 文檔規(guī)范性檢查

  測試 測試計劃

  測試說明書

  測試用例

  測試BUG一覽表

  測試分析報告 文檔規(guī)范性檢查

  對測試計劃和其他測試文檔進行評審

  安裝調(diào)試 應(yīng)用軟件配置記錄

  應(yīng)用軟件安裝記錄 文檔規(guī)范性檢查

  監(jiān)督執(zhí)行

  運行維護 試運行記錄

  軟件維護手冊 文檔規(guī)范性檢查

  監(jiān)督執(zhí)行

  驗收 項目驗收報告

  項目開發(fā)總結(jié)報告 文檔規(guī)范性檢查

  驗收報告評審

  運行 支持服務(wù)報告

  用戶滿意度調(diào)查表

  軟件問題報告

  軟件修改報告 文檔規(guī)范性檢查

  監(jiān)督執(zhí)行

  配置管理 配置管理計劃

  軟件配置項計劃清單

  軟件配置項實際清單 文檔規(guī)范性檢查

  按照文檔進行實質(zhì)性檢查

  6.3其他相關(guān)管理

  健全的管理制度和規(guī)范的運維工作是做好系統(tǒng)運行工作的重要保證。根據(jù)項目的建設(shè)和運維工作特點,要適時組織力量研究制定相關(guān)的管理制度和操作規(guī)范,以便系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)完成后,運維隊伍能夠共同遵照執(zhí)行的規(guī)范,使系統(tǒng)順利投入運行。

  制定《系統(tǒng)運行維護管理辦法》。對運行維護階段的組織結(jié)構(gòu)、工作模式、信息共享與更新、信息安全管理、應(yīng)急響應(yīng)、技術(shù)服務(wù)、運維單位的職責、績效考核以及運行維護費用使用等方面做出原則性規(guī)定。本管理辦法對于系統(tǒng)運維階段的以下其他管理辦法和規(guī)定具有指導作用。

  制定《系統(tǒng)信息共享與更新管理規(guī)定》。明確信息管理部門在信息提供、使用、維護方面的權(quán)利、責任和義務(wù);明確提供信息的內(nèi)容、分類標準、提供方式、更新頻度;明確共享信息的用戶范圍、操作權(quán)限、版權(quán)保護;明確信息管理的組織機構(gòu)、經(jīng)費使用、獎懲措施及信息安全保密措施等。

  制定《系統(tǒng)安全保密管理規(guī)定》。對系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全、設(shè)備安全、機房安全、信息安全、系統(tǒng)安全、操作安全、管理安全以及保密要求等做出具體規(guī)定。

  制定《系統(tǒng)運維工作績效考核實施細則》。針對系統(tǒng)管理協(xié)調(diào)、信息共享、應(yīng)用推廣、運行維護和安全保密分別提出績效考核指標和考核辦法。

  制定《系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)中心管理細則》。對數(shù)據(jù)服務(wù)中心的職責、工作規(guī)范、運行維護服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)支持等方面做出規(guī)定。

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