車輛保險一向都是保險公司的主要業(yè)務(wù)之一，由于車險投保、查勘、理賠、修理等工作部門各自獨立又互相關(guān)聯(lián)，同時為促進行客戶投保，保險公司也開展了多項促銷活動如：安全返還、贈送小禮物等，這一切都基于一個共同的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)--保單及保險卡。但傳統(tǒng)工作流程中，同一個人可以既是業(yè)務(wù)員又是理賠員，因此可能造成工作盲點，易出現(xiàn)"冒領(lǐng)、多領(lǐng)禮品"、"未投保已賠付"、"先理賠后投保"等因人為原因造成的失誤。如果采用智能卡系統(tǒng)進行運作管理，則在很大程度上避免這些漏洞。
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