在現(xiàn)今的社會，越來越多的企業(yè)，把智能卡技術應用在企業(yè)管理上，小小的智能卡，為企業(yè)帶來了全新的管理概念，大大降低企業(yè)的人力資源和管理成本。智能卡技術在企業(yè)管理的應用，從簡單的控制門進出現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到在各個領域都可以靈活運用。

　　香港某著名制衣廠，準備在國內興建新的大型廠房，客戶員工超過15000人。為了應付繁復的員工出入、考勤、飯?zhí)孟M管理等問題，客戶決定采用智能卡管理系統(tǒng)以降低人力資源成本，并達到提高管理效能的要求。經(jīng)過嚴格的篩選后，客戶最后決定采用英特韋特公司作為整個系統(tǒng)的設計顧問及設備提供、安裝供應商。

　　客戶的廠房面積非常大，整個廠房由8個主要建筑物組成。客戶計劃利用智能門禁系統(tǒng)將整個廠房劃分為兩個部分，包括廠區(qū)和宿舍區(qū)。在廠區(qū)內的每個建筑大樓內客戶按不同的管理需求分別要求安裝不同的管理子系統(tǒng)。整個項目的工程布線非常具有挑戰(zhàn)性，英特韋特公司必須確保整個系統(tǒng)信號通訊穩(wěn)定，所有出入數(shù)據(jù)、考勤數(shù)據(jù)或其他有效數(shù)據(jù)都能得到穩(wěn)妥的存儲。

　　除此之外，客戶還提出系統(tǒng)必需滿足包括但不限于以下的幾點要求：

　　1.客戶要求智能卡可同時兼容WIP bar code功能。智能卡作為員工身份識別的憑證，需要打印上員工的彩照，作為員工日常進出廠區(qū)工作證件。廠區(qū)內各個設有門禁及管理裝置的出入口，員工需要憑智能卡通過，同時保安員也可以根據(jù)員工智能卡上的彩照辨別員工的身份。
　　2.客戶要求，在倉庫、辦公大樓及員工的宿舍分別都需要安裝保安系統(tǒng)，確保這些區(qū)域達到高度的保安要求。針對倉庫，客戶要求系統(tǒng)能夠防止未得到授權的非法人員進入，當有任何非法人員企圖搬移倉庫內任何貨物時，系統(tǒng)能夠立刻發(fā)出警報及時通知管理人員。英特韋特公司提供的系統(tǒng)，必須能防止倉庫發(fā)生任何失竊的可能，同時，工廠區(qū)內每個出入口都需要安裝門禁系統(tǒng)以識別所有進入該區(qū)域員工的身份。廠區(qū)內客戶要求安裝多套CCTV系統(tǒng)以便日常對廠區(qū)進行監(jiān)察。區(qū)域包括辦公樓所有出入口，重要部門的通道、倉庫、車間等。此外，客戶為確保員工的安全，要求廠區(qū)內每個宿舍都安裝門禁系統(tǒng)，員工所有的進出都有記錄在案，同時可以防止非法的人員進入員工宿舍。
　　3.由于客戶的員工數(shù)量多達15,000人，所以要求系統(tǒng)要有穩(wěn)定的存儲、傳送數(shù)據(jù)能力。數(shù)據(jù)庫必須有足夠的空間存儲15,000人日常出入各個系統(tǒng)而產(chǎn)生的通行記錄。
　　4.客戶廠房內，生產(chǎn)區(qū)和員工宿舍是相對獨立分離的。在生產(chǎn)區(qū)與員工宿舍區(qū)之間，客戶要求安裝門禁、考勤系統(tǒng)，當員工通過廠區(qū)和宿舍區(qū)時都需要使用智能卡通過，以便系統(tǒng)記錄員工進出兩個區(qū)域之間的時間，出入記錄作為每個月底薪金計算的依據(jù)。由于生產(chǎn)區(qū)和員工宿舍是獨立的，所以系統(tǒng)必須露天安裝并具有承受惡劣天氣如雷、雨、閃電對系統(tǒng)所造成影響的能力。 
　　5.客戶為了加強安全性，要求智能卡具有防潛回的功能。防止外來人員利用其他員工的智能卡進出廠區(qū)。
　　6.客戶廠房宿舍區(qū)內有自己的員工飯?zhí)谩？蛻粢蟀惭b多套售飯系統(tǒng)以解決日常的售飯需要。

　　以上所有系統(tǒng)的記錄，客戶都要求能實時傳送到客戶位于香港兩個不同地點的總部辦公室，以便公司總部統(tǒng)一核算員工的薪金及作數(shù)據(jù)備份。

　　系統(tǒng)解決方案

　　1.使用13.56 MHz非接觸式(ISO 14443 Type A) 可讀可寫智能卡，代替帶芯片的智能式接觸卡，可以防止后者因多次接觸而導致芯片損壞。可讀可寫的智能卡價格適中，而且特別適用于大型的項目。應用售飯系統(tǒng)時，更可實現(xiàn)電子錢包的功能，免除現(xiàn)金交易的繁復手續(xù)。此外，由于客戶部分系統(tǒng)如WIP仍然是使用條碼掃描作為采集數(shù)據(jù)的方法，為了可以令智能卡系統(tǒng)跟客戶其他原有系統(tǒng)兼容，英特韋特所提供的智能卡都印有條碼，使客戶順利將智能卡系統(tǒng)和原有系統(tǒng)兼容起來，同時亦大大提高了客戶日后整個系統(tǒng)升級的彈性。

　　智能卡結構設計

　　2. 在每個有需要的出入口安裝門禁系統(tǒng)。每個員工在不同的時段進出不同的出入口都必須使用預先得到授權的智能卡。如果沒有得到事先授權，員工將不能進入指定的區(qū)域。部分出入口指定時間內的記錄，將同時作為員工的考勤記錄。整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)記錄將被妥善的保存到控制器之中，系統(tǒng)會自動或通過管理員手動將數(shù)據(jù)傳送到系統(tǒng)的服務器上。系統(tǒng)操作軟件可以自動生成并輸出不同類型的數(shù)據(jù)記錄報告，如每日員工考勤報表、個人員工出入記錄報告或系統(tǒng)時間報告等等。

　　系統(tǒng)同時提供手動開門裝置、緊急開門裝置。部分保安要求嚴密的區(qū)域，門禁系統(tǒng)和報警裝置能實現(xiàn)聯(lián)動的功能，當系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有人非法進入或門開啟時間過長，系統(tǒng)會自動啟動報警或發(fā)送語音警報信息到管理人員電話上。

　　出入控制系統(tǒng)圖表

　　3. 廠房內倉庫保安要求極高，除了安裝有門禁及警報系統(tǒng)之外，還安裝了紅外線探測器。紅外線探測器可以通過自己發(fā)射出的電磁波探測到倉庫內溫度、光線、振動的變化，在未經(jīng)授權的情況下，倉庫內任何物體的移動都會自動啟動警報裝置。這一系統(tǒng)的設計，可以確保客戶倉庫貨物的安全。

　　紅外線探測器操作示意圖

　　4. 除了在客戶的廠區(qū)、辦公大樓外安裝CCTV系統(tǒng)外，我們建議客戶在會計、財務、IT數(shù)據(jù)保存中心、銷售資料檔案室、倉庫、重要生產(chǎn)車間等敏感地方也安裝了CCTV監(jiān)控系統(tǒng)，實行24小時的監(jiān)控。避免有未經(jīng)授權的人員進入這些區(qū)域。如有任何突發(fā)的事故發(fā)生，監(jiān)控系統(tǒng)可以隨時提供清晰的記錄以備參考。

　　英特韋特公司在為客戶設計這個CCTV系統(tǒng)時，為務求整個系統(tǒng)發(fā)揮其應有的功效，我們深入了解客戶的保安政策和流程。如是否24小時有人看管，間隔多長時間查看映像等等。在了解到客戶實際運作后，我們結合現(xiàn)場環(huán)境、供電系統(tǒng)的配置等，為客戶設計DVR的容量和分布的方法。我們認為，只有充分考慮這些因素，CCTV的效果和畫面質素才能達致最佳狀態(tài)。另外，根據(jù)客戶的使用習慣，我們還為客戶提供歷史數(shù)據(jù)保存的方案，滿足客戶需要長期備份數(shù)據(jù)及能隨時查看的要求。

　　5. 在廠房生產(chǎn)區(qū)和員工宿舍之間的空地上安裝24套時衛(wèi)卡（Time Guard）考勤系統(tǒng)。每套考勤系統(tǒng)分別安裝在一個亭子內。時衛(wèi)卡讀卡器（Time Guard）帶顯示屏和蜂鳴器，具有長距離讀卡及少于0.1秒讀卡的性能，員工每次進出刷卡的時候，都可以從顯示屏上看到該次出入的日期和時間。這套考勤系統(tǒng)大大降低了客戶記錄員工上班考勤時間而花費的精力和時間。時衛(wèi)卡讀卡器（Time Guard）每個都能夠存儲多于10,000條的出入記錄，可以承受每天頻繁的員工進出所帶來的龐大數(shù)據(jù)量。

　　目前大部分的行業(yè)的電腦系統(tǒng)都采用RS-232的數(shù)據(jù)通訊方式。 但RS232通訊方式在數(shù)據(jù)傳輸速度、范圍、網(wǎng)絡性能方面都有一定的局限性，而 RS-422和RS-485在傳輸數(shù)據(jù)和控制信號方面采用了differential voltage lines ，克服了RS-232通訊方式所存在的問題。所以在系統(tǒng)設計時，我們建議客戶在系統(tǒng)中采用通訊轉換器，將原來的RS-232通訊轉換成RS-422或RS-485。通訊轉換器同時可以增強 RS-422/485的信號，使整個系統(tǒng)的通訊距離增加至1200米或將信號連接點的數(shù)量增加至32個。另外，為了防止由于國內電源供應不穩(wěn)定而產(chǎn)生的斷電，系統(tǒng)中帶有兩個后備電源以確保任何時候系統(tǒng)都可以正常運行。另外，由于考勤系統(tǒng)安裝在露天的環(huán)境，系統(tǒng)增加了防雷的裝置，避免系統(tǒng)在惡劣天氣遭到雷擊。

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　　考勤系統(tǒng)工作圖表

　　6. 在部分重要區(qū)域的出入口，客戶要求進入的員工必須是有秩序的，進入該區(qū)域的員工身份需要加強驗證。根據(jù)客戶要求，英特韋特公司建議在出入口安裝帶有生物識別的儀器或讀卡器的道閘，這樣既可以滿足客戶嚴格控制出入者的身份及權限的要求，又可以同時有效的控制人員的秩序。由于設備的安裝環(huán)境是廠房。周圍的環(huán)境因素制約了生物識別儀器的選擇范圍。如指紋、面相等識別系統(tǒng)，會受到廠房內的灰塵、靜電、光線、濕度等條件而影響識別的準確率；昂貴的虹膜識別系統(tǒng)安裝在廠房區(qū)也不符合客戶的成本經(jīng)濟效益。經(jīng)過綜合的考慮，把掌形識別系統(tǒng)或門禁系統(tǒng)與道閘結合使用，可以完全避免出現(xiàn)以上的問題，整個出入控制過程只需要使用者的手和員工智能卡即可以完成。

　　道閘系統(tǒng)工作圖表

　　7. 在廠區(qū)4個主要出入口上設置了保安亭。每個保安亭內都安裝了一套智能身份識別軟件，軟件可以實時接收到每個員工通過通道時的智能卡信息，并即時將該員工的照片及員工資料調出并顯示在電腦屏幕上。保安亭上還安裝了攝像機，可以把每個通行的員工的照片拍攝下來，保安員可以利用這些拍攝下來的照片再與電腦調出的員工照片和資料加以核實對比。 
    
　　8. 客戶的員工飯?zhí)梦挥?個員工宿舍大樓的底層，可同時容納5,000個員工就餐。英特韋特公司在客戶飯?zhí)脙仍O置了28條帶道閘的通道，以便控制進入飯?zhí)玫娜肆骷爸刃颉？蛻粽麄€飯?zhí)梅殖?4個售飯區(qū)，每個售飯區(qū)由3個售飯窗口及兩條一進一出的通道組成。通道的道閘安裝了讀卡器，員工進、入通道都需要使用智能卡。在道閘上安裝讀卡器，主要有3個作用。首先，每個售飯區(qū)提供的菜色是不同的，客戶可以通過員工的刷卡記錄，評估出員工對不同地方口味菜色的偏好，以便可以提供信息給廚房提供充足的分量。第2，客戶可以對員工進入飯?zhí)玫臅r間加以設置，以便控制同一時間進入飯?zhí)玫膯T工人數(shù)；此外飯?zhí)脙确譃閱T工售飯區(qū)和管理人員售飯區(qū)，使用智能卡可以實現(xiàn)對進入不同售飯區(qū)域的權限控制。

　　售飯區(qū)

　　飯?zhí)檬埏垍^(qū)分布

　　9. 根據(jù)客戶的需求，智能系統(tǒng)還為客戶提供了會議室預訂的功能。我們?yōu)榭蛻粼诜张_設置了一臺帶會議室預訂系統(tǒng)的電腦及智能卡讀寫器。當有員工需要預訂會議室使用時，可以將自己的員工卡放在讀寫器上，讀寫器會將指定的信息寫進員工的智能卡里面，該記錄同時會儲存在該電腦的會議室預定系統(tǒng)中，當數(shù)據(jù)傳送到整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中心并更新數(shù)據(jù)庫后，該員工就可以在指定的日期和時間刷卡進入并使用該會議室了。

　　會議室預訂系統(tǒng)

　　10. 由于客戶國內的廠房的員工人數(shù)超過15000人，每天所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量都非常龐大，所有從門禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、售飯系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都將會采用實時回收的方式。為了確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性，客戶在國內將采用Oracle 9i作為數(shù)據(jù)處理及存儲的服務器。在香港，客戶總公司的兩個辦公地點采用SQL Server作為數(shù)據(jù)庫，兩個辦公點的服務器都分別對數(shù)據(jù)庫作備份以確保資料的安全不丟失。客戶所有員工的薪金計算由香港總公司負責，因此，客戶3個地方的數(shù)據(jù)庫必須要做到資料同步。根據(jù)這些要求，我們?yōu)榭蛻粲喠⒘艘惶讛?shù)據(jù)同步的工作程序，利用Oracle和SQL Server提供的工具設定了一個數(shù)據(jù)同步和數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)備份、自動切換等的功能。為了讓客戶更加熟練的應用這些功能，我們還向客戶訂立了定期數(shù)據(jù)管理和備份的工作指引，確保系統(tǒng)日常運作正常。

　　數(shù)據(jù)備份

　　這個項目在實施的過程中，有幾點是項目能否完滿實施的關鍵。首先是數(shù)據(jù)同步處理的問題。由于客戶行業(yè)特點，其屬下IT部的員工需要提供24X7的全天候技術支援，并且由于其IT部的員工未必對智能卡系統(tǒng)有透徹的了解，為了減輕支援人員的工作負擔，英特韋特在項目初期就要開始對客戶的員工進行一系列必要的培訓，包括設計特別的智能數(shù)據(jù)處理軟件，以確保客戶在處理數(shù)據(jù)時減少發(fā)生出錯的機會。另外，定期提供日常系統(tǒng)維護的方法，也可以令客戶技術部人員可以在第一時間作出基本的判斷，以縮減響應的時間。

　　由于客戶的員工人員流動性非常高，應用了智能系統(tǒng)以后，客戶人事管理人手操作的工作量減少了70%，工資發(fā)放更加準時可靠，廠房的安全也得到提高。廠區(qū)內，由于智能系統(tǒng)的應用，人流的管制也相應規(guī)范化。員工和管理層由于工時、工資而產(chǎn)生的爭執(zhí)也相應減少了許多。

　　整個項目，系統(tǒng)涉及的產(chǎn)品范圍廣，要求供應商的系統(tǒng)集成能力要高。由于系統(tǒng)使用環(huán)境及客戶行業(yè)的特點原因，系統(tǒng)在細節(jié)上的要求比較復雜，而項目要求完成的時間又非常短，所以對于一般的門禁生產(chǎn)廠家來說，這個項目非常具有挑戰(zhàn)性。英特韋特憑借在門禁行業(yè)中多年的資深經(jīng)驗和深厚的系統(tǒng)研發(fā)、集成能力，向客戶提供了一個整合的解決方案，得到客戶的嘉許。我們希望英特韋特的智能卡管理系統(tǒng)，可以為越來越多的客戶建立高效的管理模式，助企業(yè)邁上發(fā)展成功高速路。