對(duì)許多工廠而言，廠務(wù)設(shè)備的管理，一向是令人相當(dāng)頭痛的問題。因?yàn)榘ㄔO(shè)備保養(yǎng)、維修校正、自主檢查及報(bào)修管理等，多半還是要依靠大量人力來處理，除了人員必須要非常了解預(yù)防保養(yǎng)項(xiàng)目，而導(dǎo)致教育訓(xùn)練、工作交接的困難度外，早期的設(shè)備因?yàn)闊o法自動(dòng)擷取重要數(shù)據(jù)，如電器類設(shè)備每個(gè)小時(shí)都要有人員每個(gè)小時(shí)去巡視，包括溫度、電壓等都要了解，否則可能會(huì)出現(xiàn)跳電或其它無預(yù)期的生產(chǎn)損失，一旦巡檢工作沒有落實(shí)，就可能衍生各種工安問題。

　　臺(tái)塑網(wǎng)科技業(yè)務(wù)經(jīng)理傅繼臺(tái)指出，過去的廠務(wù)巡檢，主要是依靠人工進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，但這些數(shù)據(jù)抄寫，可能會(huì)流于制式化，變成例行性的工作，這樣的管理行為就沒有參考價(jià)值放大。

　　此外，因?yàn)檠膊榉秶鷱V泛，或是樓層過高、過多時(shí)，巡檢人員不一定會(huì)確實(shí)到位，如果人員沒有確實(shí)填寫信息，工安危險(xiǎn)勢(shì)必提高，因此一定要設(shè)法納入管理。

　　傅繼臺(tái)指出，透過信息化的巡檢系統(tǒng)，除了可以做到無紙化外，透過RFID標(biāo)簽來管制，可以確保巡檢人員準(zhǔn)確到位，數(shù)據(jù)搜集也可以更為正確，所搜集回來的資料才可作為分析及應(yīng)用，以便作為巡檢規(guī)劃及智能派工使用，而且數(shù)據(jù)上傳及操作也非常簡(jiǎn)單，前端人員可以直覺操作，才可能會(huì)被不斷的持續(xù)使用，導(dǎo)入才會(huì)成功。

　　因此，巡檢系統(tǒng)的流程必須要有全新的規(guī)劃，如將RFID標(biāo)簽設(shè)置于巡檢路線中重要位置，上鎖空間則設(shè)置于空間內(nèi)部，巡檢人員必須將RFID卷標(biāo)對(duì)應(yīng)到適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)，如到A點(diǎn)讀A卷標(biāo)，PDA才會(huì)顯示A點(diǎn)的檢核項(xiàng)目，不但可以確認(rèn)人員是否到位，對(duì)管理人員而言，因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷顯示相關(guān)應(yīng)用，使用起來也會(huì)更為便利。

　　除了確保人員到位外，因?yàn)槭褂肦FID標(biāo)簽可以讓巡檢人員必須靠近設(shè)備，實(shí)務(wù)上更容易讓人員透過視覺、聽覺或嗅覺，注意機(jī)器是否有異常，進(jìn)而用儀器搜集信息，掌握異常狀況，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生機(jī)率。

　　此外，透過信息化巡檢系統(tǒng)，也更容易做好異常管理。傅繼臺(tái)指出，因?yàn)閺S辦的類似設(shè)備太多，檢查項(xiàng)目不可能全部變成報(bào)表，因此后段應(yīng)用設(shè)計(jì)應(yīng)該式要凸顯異常狀況，屆時(shí)更可根據(jù)異常狀況產(chǎn)生分析數(shù)據(jù)，提早發(fā)出設(shè)備警告。

　　巡檢系統(tǒng)更可建立任務(wù)路線，如巡檢人員要到哪些管制點(diǎn)及檢查哪些設(shè)備，都可透過系統(tǒng)連結(jié)記錄，而且使用者可以很直覺的建立，屆時(shí)只要設(shè)定巡檢周期，就可以進(jìn)行智能派工。

　　傅繼臺(tái)強(qiáng)調(diào)，從紙本作業(yè)轉(zhuǎn)換成信息化作業(yè)，應(yīng)該要思考是否有可能減少人力負(fù)荷，讓工作變得更有效率。如巡檢系統(tǒng)管理者僅須輸入周期(如每周、每雙周、每月)及固定時(shí)間區(qū)間，即可建立各類巡檢任務(wù)，并透過系統(tǒng)自動(dòng)派工跟催，只要沒有檢查到，系統(tǒng)就會(huì)對(duì)管理者提出警示，讓管理者思考如何補(bǔ)救，更重要的是，系統(tǒng)巡檢任務(wù)建文件可以彈性化，如發(fā)生例外狀況時(shí)，透過系統(tǒng)重新分工。

　　此外，巡檢人員在下載巡檢任務(wù)時(shí)，各個(gè)任務(wù)路線還可附掛交代事項(xiàng)，如碰到臺(tái)風(fēng)時(shí)，可以快速通知并確保人員有收到針對(duì)防水的特別處置。更重要的是，巡檢人員在執(zhí)行巡檢任務(wù)時(shí)，系統(tǒng)的主動(dòng)提醒及防呆設(shè)計(jì)要非常仔細(xì)，使用者才會(huì)覺得好用，系統(tǒng)才能夠長(zhǎng)久的被持續(xù)使用。

　　巡檢完成后，巡檢人員透過PDA可以很方便快速的將數(shù)據(jù)上傳至信息平臺(tái)，管理人員即可透過信息平臺(tái)匯出各式統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表以供運(yùn)用。

　　因此信息化巡檢系統(tǒng)的價(jià)值，不僅只是提升巡檢管理效率，還可整合后端系統(tǒng)，如ERP、FEM、BI或Flow電子窗體，提升系統(tǒng)效益加值。如整合ERP系統(tǒng)，在設(shè)備異常時(shí)可轉(zhuǎn)開立修復(fù)單立案管制，需要調(diào)整派工時(shí)，可自動(dòng)完成智慧派工，并透過Flow電子窗體進(jìn)行傳簽。

　　此外，不論是一間工廠、兩間工廠或是跨國(guó)性的企業(yè)，信息化巡檢系統(tǒng)皆可透過設(shè)定進(jìn)行修正。換句話說，即使企業(yè)規(guī)模未來不斷成長(zhǎng)，系統(tǒng)也可自行設(shè)定組織階層，滿足未來彈性需求。

　　傅繼臺(tái)指出，導(dǎo)入信息化廠務(wù)巡檢系統(tǒng)的效益，除了可節(jié)省人力、物資外，還包括確實(shí)到位管控、工作事項(xiàng)主動(dòng)提示、數(shù)據(jù)資常立即追蹤、巡檢路線規(guī)劃高效率e化作業(yè)等。但透過信息化雖可補(bǔ)足失落的管理缺口，傅繼臺(tái)強(qiáng)調(diào)，要落實(shí)而有效率的e化管理，還必須要設(shè)法讓員工樂于使用，才能充分發(fā)揮e化投資效益。