阿爾伯特•愛因斯坦醫(yī)院（以下簡稱為愛因斯坦醫(yī)院），地處巴西圣保羅，是一個擁有七個醫(yī)療設(shè)施、約700張病床、86000平方米的私人醫(yī)院。作為高檔醫(yī)院，在加強安全性、便利性以及高品質(zhì)服務的技術(shù)方面投入了大量的人力物力，被稱為南美洲最先進、最有信譽的醫(yī)院之一。

　　愛因斯坦醫(yī)院不僅遵守JCI（國際醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)認證聯(lián)合委員會）和ANVISA（巴西國家衛(wèi)生監(jiān)督局）的相關(guān)標準和規(guī)定，并以"實現(xiàn)業(yè)務的效率化和速度化"為基本理念，一直以來積極探索和完善業(yè)務流程。安裝實時定位系統(tǒng)，使其"利用最尖端的科學技術(shù)提供最先進、最具創(chuàng)新性，且最具人性化的醫(yī)療服務"這一宏遠規(guī)劃成為可能。

　　醫(yī)院內(nèi)的許多醫(yī)療器械根據(jù)治療和患者的情況在院內(nèi)流動。因此，設(shè)備管理會耗去了大量的時間和精力。此前，愛因斯坦醫(yī)院采用人工管理的辦法，工作人員定期在院內(nèi)巡邏檢查，目測確認設(shè)備的數(shù)量和位置，并根據(jù)時間作不同的記錄存檔。

　　醫(yī)院內(nèi)還擁有大量不同類型的存儲血液、藥品材料和組織樣本的冷藏柜、冷凍柜。根據(jù)類型還需要進行嚴格的溫度控制。以前主要采取手動方式，工作人員定期巡邏檢查各個冷卻設(shè)備，測量和監(jiān)測溫度。

　　以前這些工作是醫(yī)務人員職責的一部分，后來醫(yī)院決定采用自動化管理，以進一步改善醫(yī)院的服務質(zhì)量。

過程

　　在構(gòu)建院內(nèi)無線網(wǎng)的同時引進利用Wi-Fi 的RFID技術(shù)

　　2009年9月，愛因斯坦醫(yī)院開始全面升級網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施，并構(gòu)建了覆蓋整個醫(yī)院的Wi-Fi無線局域網(wǎng)。醫(yī)院原來就有一個長遠計劃，通過無線局域網(wǎng)環(huán)境、RFID和傳感器，實現(xiàn)人員和設(shè)備的定位管理。作為第一步，他們開始探討醫(yī)療設(shè)備的定位跟蹤管理和冷藏柜/冷凍柜的溫度監(jiān)測自動化，并最終選擇了NEC的定位跟蹤管理解決方案。

　　我們的醫(yī)院不僅面積大，還有很多建筑物。因此，如何能夠更高效地提供醫(yī)療服務，需要經(jīng)過一個復雜的過程，因此其解決方案需要擁有整合設(shè)備、網(wǎng)絡監(jiān)控以及數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的綜合集成處理能力。為了開發(fā)這樣的解決方案，我們必須尋找一個同時具備數(shù)據(jù)網(wǎng)絡建設(shè)、資產(chǎn)管理和監(jiān)控方面的專業(yè)知識，并在集成方面具有豐富經(jīng)驗和業(yè)績的合作伙伴。NEC完全滿足了我們的條件。先進的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗，有目共睹的業(yè)績，自不必多說，真正的決定因素是他們高質(zhì)量的業(yè)務支撐。（Arai先生解釋道）

系統(tǒng)概述

　　通過RFID實現(xiàn)醫(yī)療器械的實時定位跟蹤和冷藏柜冷凍柜的溫度監(jiān)控

　　實時定位跟蹤系統(tǒng)，通過院內(nèi)的接入點收集安裝了Wi-Fi有源RFID標簽，包括輸液泵、便攜式掃描儀、呼吸機、輪椅等在內(nèi)的約600個醫(yī)療設(shè)備的數(shù)據(jù)，通過無線局域網(wǎng)傳送到服務器進行存儲和管理。

　　醫(yī)院工作人員可以直觀地在電腦屏幕上確認院內(nèi)位置圖中顯示的醫(yī)療設(shè)備的具體位置。除了設(shè)備的定位，還可以確認使用情況（例如使用中或正在清理）以及維護信息（例如引進和維護的日期），實現(xiàn)了全方位的資產(chǎn)管理。

　　溫度監(jiān)控系統(tǒng)通過在醫(yī)院的冷藏柜和冷凍柜安裝內(nèi)置溫度傳感器的RFID標簽，實現(xiàn)了測量和監(jiān)測的自動化。因為和實時定位跟蹤系統(tǒng)共用天線、無線局域網(wǎng)和服務器，如有任何異常發(fā)生（如溫度異常），系統(tǒng)會向管理員發(fā)送即時警報，以便能夠迅速采取補救措施。

　　安裝了內(nèi)置溫度傳感器RFID標簽的冷凍柜

　　系統(tǒng)顯示醫(yī)療設(shè)備的具體位置（紅色：醫(yī)療設(shè)備的分類；黑色：醫(yī)療設(shè)備的位置）

　　直觀確認設(shè)備的位置

成果和未來的展望

　　優(yōu)化醫(yī)務人員的服務和降低成本 提供符合國際標準的先進的醫(yī)療服務

　　實時定位系統(tǒng)是一款實現(xiàn)了醫(yī)療器械等物品流動管理的、最卓越的解決方案。實時把握設(shè)備的位置和狀態(tài)，將是否可以使用、清理中或維護中等設(shè)備狀態(tài)利用無線局域網(wǎng)通知管理員。通過實現(xiàn)這種對醫(yī)療器械的實時監(jiān)控，不必依靠人工記錄，即可一目了然地把握設(shè)備的準確位置。所以，現(xiàn)在醫(yī)護人員可以進行更為高效的管理，也有更多的時間專注于自己的主要業(yè)務。

　　定位跟蹤裝置為控制和改善內(nèi)部流程作出了貢獻。保持人力資源的平衡，并根據(jù)日常業(yè)務的重要性合理地進行人員配置，這不僅成功地優(yōu)化了醫(yī)務人員的業(yè)務，同時提高了設(shè)備的使用效率。據(jù)該院的預測，成本也將會隨之降低。它使醫(yī)院能夠提供更高檔次、更先進的醫(yī)療服務，并完全達到了JCI（國際醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)認證聯(lián)合委員會）等國際標準。

　　"我們最大的成果就是提高了醫(yī)療設(shè)備資產(chǎn)管理人員的工作效率。"Arai先生評價說。"在救治過程中醫(yī)療設(shè)備是必不可少的。不需要再花時間去查找設(shè)備，從而創(chuàng)造了更好的醫(yī)療環(huán)境，這樣我們就能夠為我們的患者提供更高水平的服務。"

　　"此外，冷藏柜和冷凍柜等是為患者提供救治服務時至關(guān)重要的設(shè)備。為對應需求的突然攀升等極端情況，我們嚴格的進行血液、身體組織、母乳和藥品的庫存管理。在某些情況下，這些都將成為無價之寶。所以都需要嚴格的溫度控制和嚴格的存貨管理。建立同時滿足這些需求的監(jiān)控系統(tǒng)，非常有助于提高醫(yī)院的信譽。"荒井先生繼續(xù)談到。

　　"當然，此次系統(tǒng)構(gòu)建還只是提高醫(yī)院整體效率的第一步。"

　　"通過構(gòu)建實時定位系統(tǒng)和溫度監(jiān)控系統(tǒng)，我們已經(jīng)打好了綜合位置管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。今后，我們將落實面向患者管理、以及工作人員出勤管理的RFID解決方案，實現(xiàn)醫(yī)務人員和患者的定位管理，以推進人員配置的合理化和運營管理的最優(yōu)化。

　　例如，患者在診斷、檢查和付款時必須在醫(yī)院內(nèi)往返走動，如果使用RFID，就可以掌握患者所需治療的進展情況和位置數(shù)據(jù)，從而減少等候時間，并提供更好的服務。同時，掌握醫(yī)務人員的出勤情況和位置信息，可以迅速進行人員配置，進一步優(yōu)化和管理人力資源。此外，我們正在考慮在設(shè)施移動和人員出入管理方面采用RFID，這將提高院內(nèi)的安全指標，創(chuàng)造出更安全、安心的醫(yī)療環(huán)境。另外，為了進一步促進醫(yī)療設(shè)備的維護和庫存管理的自動化，我們正在考慮集成ERP。通過與實時定位系統(tǒng)共享設(shè)備維護計劃等資產(chǎn)管理相關(guān)的信息，可以實現(xiàn)更及時、更高效的管理。"

　　如前所述，此次系統(tǒng)構(gòu)建只是利用RFID改善業(yè)務的第一步。我們對今后進一步擴展系統(tǒng)，提高工作效率和降低成本，充滿期待。

NEC員人評價： 

NEC巴西分公司 解決方案事業(yè)部 馬塞洛•迪亞斯•費爾南德斯  

　　NEC巴西分公司，作為網(wǎng)絡建設(shè)和RFID解決方案的主導供應商，已經(jīng)參與構(gòu)建了各種系統(tǒng)、積累了豐富的經(jīng)驗。本次系統(tǒng)建設(shè)，考慮到與先期投入的無線局域網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施之間的融合，我們提議使用Wi-Fi有源標簽。

　　為此，我們構(gòu)建了通過無線局域網(wǎng)收集RFID標簽數(shù)據(jù)的醫(yī)院網(wǎng)絡，管理醫(yī)療設(shè)備的庫存和定位跟蹤的實時定位系統(tǒng)，以及用于冷藏柜/冷凍柜的溫度監(jiān)測系統(tǒng)。

　　這個項目被認為是巴西，乃至是拉丁美洲最先進、最具創(chuàng)造力的嘗試，因此對設(shè)備和技術(shù)的要求較高。它需要將溫度傳感器、醫(yī)療設(shè)備定位跟蹤、定位監(jiān)控等系統(tǒng)納入同一平臺，并同時高效地管理和滿足多個樓層、多個設(shè)施的需求。

　　愛因斯坦醫(yī)院采用書面形式存儲溫度管理紀錄已超過五年。然而，為了處理復雜和更龐大的數(shù)據(jù)，有必要構(gòu)建一個新的系統(tǒng)。特別是血液，需要更加嚴格的溫度控制和更精確的管理。

　　在具體執(zhí)行方面，不僅有醫(yī)院和NEC，還有我們RFID的合作伙伴AeroScout公司參與。通過三方的信息共享和精誠合作，該系統(tǒng)終于在2009年9月投入運行。

NEC巴西分公司 企業(yè)法人部門客戶經(jīng)理 蒂亞戈•索倫•克雷托

　　我們相信，我們的客戶清楚和重視我們的專業(yè)知識和技術(shù)整合能力。他們知道我們會充分地了解客戶需求，并提出最為合適的解決方案，其過程也備受客戶贊賞。無論客戶在什么情況下，NEC都將提供有力的支援。我們有信心保持與客戶之間的信賴關(guān)系以及實現(xiàn)承諾。

　　今后，我們將繼續(xù)運用常年積累的的經(jīng)驗和成果，向和愛因斯坦醫(yī)院同樣以提高客戶滿意度為目的客戶，提供最有效的解決方案。

　　作為實時定位系統(tǒng)的先驅(qū)，NEC公司將繼續(xù)在世界各地積極推進醫(yī)療和制造等行業(yè)利用RFID技術(shù)的實時定位管理、資產(chǎn)管理和溫度監(jiān)控系統(tǒng)。

　　如今，實時定位系統(tǒng)不僅在醫(yī)療方面，其他諸如核電廠、工廠和生產(chǎn)基地等危險地區(qū)引用該技術(shù)的期望值也在不斷攀升。NEC公司擁有最適合于實時定位管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡構(gòu)建和數(shù)據(jù)收集過濾的技術(shù)和經(jīng)驗，我們能夠也希望為客戶提供擁有更高附加值的RFID解決方案。