Taracci是瑞典第一家使用EPC/RFID系統(tǒng)的零售通路，它是位于斯德哥爾摩郊外Forum Nacka購(gòu)物中心的一家男裝服飾業(yè)者。 

　　Taracci導(dǎo)入EPC/RFID的動(dòng)機(jī) 

　　在Taracci店內(nèi)購(gòu)物超級(jí)簡(jiǎn)單快速，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)單一商品，只需將購(gòu)物袋放在結(jié)帳柜臺(tái)上，數(shù)秒之間便完成結(jié)帳。若顧客購(gòu)買(mǎi)多項(xiàng)商品，就需由店員協(xié)助，包扎在一個(gè)袋子內(nèi)；同樣只需數(shù)秒所有品項(xiàng)都被計(jì)算完畢，顧客即可付帳完成購(gòu)物。到Taracci店里買(mǎi)過(guò)東西的顧客都很好奇：“這是如何辦到的？”其實(shí)秘訣就在于Taracci店內(nèi)結(jié)帳柜臺(tái)下安裝了RFID讀取器，可以讀取2公尺距離內(nèi)的RFID標(biāo)簽。 Taracci導(dǎo)入EPC/RFID系統(tǒng)最大的優(yōu)勢(shì)在于精簡(jiǎn)管理作業(yè)，節(jié)省過(guò)往服飾業(yè)者在各種管理流程上所耗損的很多作業(yè)時(shí)間。  

　　Taracci合伙人之一Mr. Mats Tornard說(shuō)道：“利用RFID系統(tǒng)結(jié)帳，確實(shí)是比傳統(tǒng)收銀機(jī)快很多，但這并不是我們投資EPC/RFID的最主要原因；我們導(dǎo)入的重點(diǎn)在于EPC/RFID系統(tǒng)可充份控管每個(gè)流程，使得管理作業(yè)變得更簡(jiǎn)單、更有效率。”

　　Taracci小量生產(chǎn)的企業(yè)文化  

　　Taracci公司目前已開(kāi)設(shè)3家店面，一家在斯德哥爾摩城中區(qū)，而另外兩家在布魯塞爾。該公司有3個(gè)合伙人，包括Mr. Feyo Taracci、Mr. Mats Tornard與Mr. Jens Fleischanderl，Taracci公司的經(jīng)營(yíng)理念是“以合理的價(jià)錢(qián)，提供顧客優(yōu)良品質(zhì)的商品。”Taracci產(chǎn)品的制造，主要在義大利與土耳其等地。 

　　Mr. Mats Tornard表示：“我們希望穿上Taracci衣服的人不需刻意盛裝打扮，就感覺(jué)穿著體面。我們只從最好的供應(yīng)商取得原料，并請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)裁縫師制作小量的夾克與襯衫；Taracci各種樣式的襯衫，最多只制作20個(gè)品項(xiàng)。”  
  
　　在Taracci以往的店面內(nèi)，完全只有人工作業(yè)的收銀機(jī)，甚至沒(méi)有條碼讀取器，而傳統(tǒng)價(jià)格標(biāo)簽就貼在衣服上。 

　　新穎的EPC/RFID規(guī)劃與導(dǎo)入效益 

　　Mr. Mats Tornard說(shuō)明：“當(dāng)規(guī)劃Forum Nacka購(gòu)物中心的店面時(shí)，我們同時(shí)考慮選擇投資一般付款系統(tǒng)或EPC/RFID系統(tǒng)。最后選擇導(dǎo)入EPC/RFID系統(tǒng)的理由之一，是因?yàn)槲覀兿虢璐丝萍甲屛覀兊念櫩陀行迈r感，而且也能顯現(xiàn)于其他很多與眾不同的規(guī)劃。”Taracci開(kāi)設(shè)于Forum Nacka購(gòu)物中心的店面于2008年10月23日開(kāi)幕。 Mr. Mats Tornard稱(chēng)道：“付款系統(tǒng)原本為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，但經(jīng)過(guò)修改后，可以自RFID讀取器擷取商品號(hào)碼與每個(gè)號(hào)碼的特性。”

有關(guān)Taracci導(dǎo)入EPC/RFID系統(tǒng)的諸多效益，包括： 

　　一、5分鐘內(nèi)清點(diǎn)完畢2,000個(gè)品項(xiàng) 

　　Mr. Mats Tornard強(qiáng)調(diào)：“利用RFID方案最大利益之一，是比以前更簡(jiǎn)單、迅速得知庫(kù)存量，如此可讓商店快速解決各種問(wèn)題，譬如隨時(shí)更新存貨數(shù)目和品類(lèi)；同時(shí)可避免因品項(xiàng)缺貨，造成銷(xiāo)售上的損失。舉例來(lái)說(shuō)，Taracci店內(nèi)有介于1,500到2,000個(gè)商品品項(xiàng)，而所有品項(xiàng)確實(shí)數(shù)量和品類(lèi)都必須在制成最新庫(kù)存清單時(shí)就計(jì)算清楚。若是在以前的店內(nèi)，每樣商品都需靠人工計(jì)算，然后再用紙筆條列出存貨清單。您知道嗎？過(guò)去我們總是需要耗費(fèi)很多時(shí)間不斷地清點(diǎn)存貨，不但費(fèi)力，而且說(shuō)實(shí)在的錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)又高。現(xiàn)在，最多花費(fèi)5分鐘便能完成整家店面的庫(kù)存清點(diǎn)工作，而且錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)幾乎為零。清點(diǎn)時(shí)，我們只需利用具備RFID讀取器的手提電腦繞店一周，甚至不需看品項(xiàng)，就可掃瞄到所有商品資料，效率真的超棒。”

　　二、每周盤(pán)點(diǎn)變成可行 

　　Mr. Mats Tornard敘述：“現(xiàn)在我們每周都全面盤(pán)點(diǎn)一次，在以前一年才可能執(zhí)行一次，那可是法定的最低限制。”藉由在所有架上裝置RFID讀取器，自動(dòng)化清點(diǎn)全店變得輕松可行。 

　　另外，EPC/RFID系統(tǒng)也大幅改善了送貨管理。  
   
　　三、減少資金緊縮 

　　Mr. Mats Tornard說(shuō)明：“減少店內(nèi)存貨，可以節(jié)省很多經(jīng)營(yíng)成本。現(xiàn)在店內(nèi)存貨價(jià)值介于400,000到800,000克朗（瑞典貨幣）之間，我們計(jì)算大約已縮減至少20%的資金。假以時(shí)日若控制得宜，相信還能再進(jìn)一步大幅縮減庫(kù)存量。”

　　Taracci公司希望能為所有店面設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的中央倉(cāng)儲(chǔ)，目前市區(qū)店還必須保留存貨，以備不時(shí)之需。 Mr. Mats Tornard繼續(xù)解說(shuō)：“我們現(xiàn)在可以將打包好要托運(yùn)的貨品，迅速掃瞄檢查是否正確；如果不正確，就可立刻修正。利用現(xiàn)有資訊系統(tǒng)，我們可以很有效率地把貨品和相關(guān)資訊從一家店轉(zhuǎn)送到另一家店；非常感謝EPC/RFID系統(tǒng)在每個(gè)作業(yè)階段都節(jié)省我們很多寶貴的時(shí)間與金錢(qián)。新品項(xiàng)的貨箱到達(dá)店面時(shí)，甚至不需打開(kāi)箱子便可掃瞄所有內(nèi)容物；若在以往，每個(gè)品項(xiàng)都必須全部拿出來(lái)，然后再依據(jù)樣式、尺寸與顏色分類(lèi)，由店內(nèi)人員一個(gè)個(gè)慢慢地計(jì)算。”

　　四、增添監(jiān)控功能 

　　Mr. Mats Tornard補(bǔ)充：“RFID系統(tǒng)也有防盜鈴功能，可自動(dòng)檢驗(yàn)品項(xiàng)是否已付過(guò)款；如果未付款商品通過(guò)出入口，就會(huì)警鈴大作，因此不必再裝置一般的監(jiān)控系統(tǒng)，自然又幫我們節(jié)省一大筆費(fèi)用。根據(jù)我們仔細(xì)的評(píng)估：投資EPC/RFID系統(tǒng)的費(fèi)用，不到一年便可回收成本；當(dāng)然RFID比傳統(tǒng)結(jié)帳系統(tǒng)是貴了很多，但差別并不那么戲劇性。 EPC/FRID系統(tǒng)的眾多優(yōu)點(diǎn)意味著該科技值得額外的投資。標(biāo)簽每個(gè)只花幾個(gè)克朗，未來(lái)隨著更多公司啟用EPC/FRID系統(tǒng)后，就會(huì)變的更便宜了。” 

　　五、提供顧客商品資訊服務(wù)并可同時(shí)搜集商情 

　　Taracci公司還細(xì)心規(guī)劃使用EPC/RFID系統(tǒng)提供顧客服務(wù)，像是在試衣室內(nèi)的鏡子后面，裝設(shè)RFID讀取器，即時(shí)讀取商品標(biāo)簽以提供顧客所試穿衣物的相關(guān)資訊。 Mr. Mats Tornard解釋?zhuān)骸爱?dāng)顧客站在鏡子前面試穿襯衫時(shí)，此展示品會(huì)輔助說(shuō)明其制造地點(diǎn)、制造原料、有哪些顏色選擇、類(lèi)似款式等。另外，此種功能也能用來(lái)分析顧客購(gòu)物態(tài)度與選擇。試衣室內(nèi)的RFID讀取器能統(tǒng)計(jì)顧客試穿何種款式衣物并記錄他們最后購(gòu)買(mǎi)的商品；當(dāng)然有時(shí)顧客只是試穿并未購(gòu)買(mǎi)，但也無(wú)妨。事實(shí)上，我們可以藉由試衣室內(nèi)的試穿記錄，搜集分析哪些衣服款式最受歡迎？或哪些衣服款式從未出現(xiàn)在試衣室內(nèi)？如此種種的統(tǒng)計(jì)分析，可以協(xié)助我們了解時(shí)下顧客的喜好和品味，以適時(shí)調(diào)整我們商品的設(shè)計(jì)樣式。” 

　　未來(lái)的展店計(jì)劃  

　　Mr. Mats Tornard認(rèn)為身為瑞典國(guó)內(nèi)EPC/RFID系統(tǒng)的領(lǐng)先導(dǎo)入者令人興奮，他說(shuō)：“我們投資EPC/RFID系統(tǒng)的一個(gè)最重要因素，是希望借此協(xié)助Taracci達(dá)成持續(xù)展店的計(jì)劃；期望未來(lái)所有新的店面都能使用EPC/RFID系統(tǒng)。現(xiàn)在本店是所有新店面的楷模，很慶幸我們選擇采用GS1標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槲覀冎牢ㄓ胁捎萌蚬餐ǖ拈_(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)，才能確保未來(lái)不會(huì)陷入自設(shè)的方案里固步自封。EPC/RFID解決方案具有無(wú)限潛力，我們確實(shí)已經(jīng)從中獲得很多意想不到的效益。看到許多競(jìng)爭(zhēng)者目前才開(kāi)始考慮使用EPC/RFID技術(shù)，但我們已脫穎而出成為最佳的企業(yè)典范。” 

　　（文/GS1 EPCglobal Taiwan‧行銷(xiāo)企劃部蔡幼卿翻譯、林秀玲編輯)