1、指紋無(wú)法采集

    1）首先錄入指紋時(shí)，必須選擇紋路較為清晰的手指，手指必須放平放正，同一手指按機(jī)器語(yǔ)音提示按放兩次。
    2）如果手指指紋有退皮，老繭，劃傷等原因，指紋機(jī)將無(wú)法對(duì)指紋進(jìn)行采集。
    3）如果需要錄入兩枚指紋，第二枚指紋是不能重復(fù)第一枚指紋進(jìn)行錄入，否則第二枚指紋將不能錄入成功。
    4）指紋儀面有臟了或者有劃痕等。可更換指紋儀增強(qiáng)膜。

    2、考勤時(shí)，手指按放無(wú)反映，無(wú)提示驗(yàn)證通過(guò)或驗(yàn)證失敗

    出現(xiàn)此類現(xiàn)象說(shuō)明考勤機(jī)根本沒(méi)有對(duì)指紋進(jìn)行采集或者沒(méi)有檢測(cè)到指紋。可能會(huì)有以下幾個(gè)原因：

    1）考勤機(jī)處于通訊狀態(tài)中，藍(lán)色提示燈閃爍。需要斷開通訊考勤機(jī)才能正常使用。
    2）考勤機(jī)使用環(huán)境光線太強(qiáng)。需要遮住光線再進(jìn)行考勤，看能否通過(guò)。
    3）手指過(guò)于干燥也會(huì)導(dǎo)致此類現(xiàn)象出現(xiàn)。所以考勤時(shí)手指需保持一點(diǎn)濕潤(rùn)度（手指在額頭擦拭一下增加油性或者對(duì)手指哈點(diǎn)熱氣）。
    4）手指在考勤時(shí)可適當(dāng)稍稍用力。

    3、成功錄入指紋，考勤時(shí)提示驗(yàn)證失敗

    1）確保考勤所使用的手指是已錄入的手指，手指考勤時(shí)需按照標(biāo)準(zhǔn)方式按放。
    2）如果仍不能順利通過(guò)，建議用1：1比對(duì)方式（先輸入工號(hào)再按當(dāng)初所錄入的第一枚(針對(duì)AV系列考勤機(jī)其它型號(hào)不限第一枚)指紋進(jìn)行比對(duì)）。
    3）如果最后還不通過(guò)，建議此員工改用密碼考勤方式。

    4、考勤機(jī)在無(wú)人考勤的情況下經(jīng)常出現(xiàn)驗(yàn)證信息

    1）指紋儀采集面上有污跡。此時(shí)就需要對(duì)指紋儀鏡面進(jìn)行清潔處理，或換指紋儀增強(qiáng)膜
    2）指紋儀鏡面上劃痕。此時(shí)就需要更換膜片或者更換指紋儀。
    3）考勤機(jī)所處于的環(huán)境有很強(qiáng)的光線進(jìn)行照射。此時(shí)就需要對(duì)考勤機(jī)換一個(gè)環(huán)境。

    5、指紋儀不工作，屏顯示正常

    重新啟動(dòng)機(jī)器。查看指紋儀是否工作正常。

    打開機(jī)器后蓋。排查指紋儀排線連接是否正常或?qū)⒖记跈C(jī)發(fā)回安威士檢測(cè)。