究竟什么因素代表了美國(guó)這些上榜企業(yè)的成功？支出效率和著眼創(chuàng)新是他們的出發(fā)點(diǎn)。

美國(guó)電力和熱能供應(yīng)商卡爾派恩公司（Calpine Corp.）曾經(jīng)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面碰到一個(gè)難題，但是他們卻巧妙地將難題轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒Φ钠鯔C(jī)。2004年，這家公司從異步傳輸模式（ATM）和幀中繼網(wǎng)絡(luò)，升級(jí)到了虛擬專用網(wǎng)（VPN），一舉降低了75%的成本。然而，網(wǎng)絡(luò)升級(jí)帶來(lái)了新的問(wèn)題：VPN無(wú)法滿足卡爾派恩公司的業(yè)務(wù)需求，而且保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的加密功能增加了帶寬的負(fù)擔(dān)，降低了應(yīng)用程序的性能，從而給員工的工作帶來(lái)很大影響。

卡爾派恩公司該如何應(yīng)對(duì)呢？公司高級(jí)副總裁兼首席信息官（CIO）丹尼斯·費(fèi)什百克（Dennis Fishback）表示：雖然“人們總是恥于承認(rèn)自己犯下的錯(cuò)誤”，但是公司的IT部門卻有著良好的傳統(tǒng)：為了公司的不斷進(jìn)步，他們鼓勵(lì)大家勇于“復(fù)評(píng)”（Second-Guessing），這樣，大家就理解了去年采用的技術(shù)也許并不是公司今天最佳的解決方案。

為了克服VPN的局限，費(fèi)什百克帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)紛紛發(fā)揮創(chuàng)造性思維，他們決定使用Peribit公司的帶寬壓縮和優(yōu)化技術(shù)。實(shí)驗(yàn)證明，通過(guò)緩存和壓縮技術(shù)的結(jié)合使用，這種技術(shù)能夠有效地降低廣域網(wǎng)流量。為了提高遠(yuǎn)程辦公地點(diǎn)與數(shù)據(jù)中心之間的性能，卡爾派恩公司采用了分離通道（Split Tunneling）技術(shù)，從VPN連接中去除了公網(wǎng)請(qǐng)求；并通過(guò)開(kāi)啟智能化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量（QoS）控制，為重要應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)接入提供了保證。總的來(lái)說(shuō)，這些措施在提高網(wǎng)絡(luò)安全性的同時(shí)，還提高了250%的性能。卡爾派恩公司的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)僅用了不到6個(gè)月的時(shí)間，而預(yù)期投資回報(bào)將達(dá)11倍。憑借這些舉措，在《信息周刊》英文版2005年“美國(guó)商業(yè)科技500強(qiáng)”（下稱“美國(guó)商業(yè)科技500強(qiáng)”）排行榜中，該公司成功躍至第5位。這份排行榜，是我們根據(jù)“科技推動(dòng)商業(yè)創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn)所做的年度調(diào)查。

在“美國(guó)商業(yè)科技500強(qiáng)”前100名的公司中，這種勇于變革的文化占據(jù)了決定性地位。在這些排名領(lǐng)先的企業(yè)中，IT管理人員通常都致力于優(yōu)化流程、提高效率、更加貼近商業(yè)目標(biāo)、滿足客戶、衡量IT效力、構(gòu)建頂級(jí)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及積極創(chuàng)新。

美國(guó)國(guó)防部承包商諾思羅普-格魯曼公司（Northrop Grumman Corp.）（排名第14位）副總裁兼首席技術(shù)官（CTO）基思·格萊南（Northrop Grumman Corp.）的言談反映了許多同行的情緒。他表示：“目前，我們正處在市場(chǎng)周期的興旺時(shí)期，但是我們知道，這種情況不會(huì)一直持續(xù)下去。盡管我們還有足夠的帶寬，但現(xiàn)在我們還是將很多精力投入到優(yōu)化業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)換系統(tǒng)方面。這樣，面對(duì)將來(lái)的變化，我們就不會(huì)倉(cāng)促應(yīng)對(duì)了。”

有效的策略并不總是意味著要投入更多的成本。這次調(diào)查顯示，“美國(guó)商業(yè)科技500強(qiáng)”的平均IT開(kāi)支（2.93億美元）是5年來(lái)最低水平。IT開(kāi)支在公司收入中所占的比例也證實(shí)了這一點(diǎn)：前100強(qiáng)企業(yè)的平均IT預(yù)算占企業(yè)年收入的3%，而其余400強(qiáng)的IT預(yù)算所占年收入比例為2.8%。雖然56%的“美國(guó)商業(yè)科技500強(qiáng)”表示，他們今年的IT支出會(huì)大于去年，但四分之一的前100強(qiáng)企業(yè)卻表示，今年將會(huì)削減IT支出。這反映出一些企業(yè)在通過(guò)提高效力來(lái)節(jié)省開(kāi)支方面取得很大的進(jìn)步。這樣，即使他們的預(yù)算比以前更少一些，但他們?nèi)匀豢梢酝顿Y一些新項(xiàng)目。

賽仕軟件研究所有限公司（SAS Institute Inc.，下稱“賽仕軟件研究所”）（排名第16位）IT執(zhí)行副總裁兼CIO蘇珊娜·戈登（Suzanne Gordon）表示：“我們將那些可以增加收入的項(xiàng)目，作為最重要的優(yōu)先性事務(wù)，但其他一些事情同樣也很重要。”戈登將一半的預(yù)算用于投資新項(xiàng)目，還有一半用于必要的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)。戈登正在削減成本使得投資向創(chuàng)新應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)一步傾斜。戈登認(rèn)為，某些簡(jiǎn)單的軟件系統(tǒng)，比如自動(dòng)化電話賬單分析，同樣可以節(jié)省很多開(kāi)支。賽仕軟件研究所通過(guò)將電話賬單信息采集到一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)當(dāng)中，并運(yùn)用自己的分析方法對(duì)此進(jìn)行分析，制作了好幾份報(bào)告，這也從一個(gè)側(cè)面反映出以前公司對(duì)電話的使用規(guī)劃不合理，造成了使用的低效和話費(fèi)浪費(fèi)。如果公司沒(méi)有采用這套新系統(tǒng)，一份賬單多付了4萬(wàn)美元也不會(huì)被人注意。僅經(jīng)常性成本（Recurring Cost）一項(xiàng)，賽仕軟件研究所每年就節(jié)省了至少60萬(wàn)美元。現(xiàn)在公司采用同樣的方法，降低了各個(gè)業(yè)務(wù)部門存儲(chǔ)系統(tǒng)的成本。

美國(guó)電信企業(yè)南方貝爾通信公司（SBC Communications Inc.）（排名第18位）面對(duì)有線和衛(wèi)星服務(wù)供應(yīng)商日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)和解除管制的通信市場(chǎng)，也在重新定義自己。“市場(chǎng)變化非常迅速，而且也日益激烈。”公司CIO安迪·蓋瑟（Andy Geisse）說(shuō)。

蓋瑟說(shuō)，他的女兒就不明白為什么還需要用固定電話。從這一細(xì)微的變化，就能看出市場(chǎng)變化的快速。

蓋瑟的團(tuán)隊(duì)通過(guò)簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)成本，提高網(wǎng)上客戶自助服務(wù)功能，并通過(guò)客戶細(xì)分和分析來(lái)提高銷售效率等方式，來(lái)為企業(yè)轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)。這樣的做法，使得公司的IT開(kāi)支分配比例發(fā)生了變化。公司在1998年有90%的預(yù)算被用于維護(hù)IT系統(tǒng)（剩下10%用來(lái)提高IT水平），而到了今年，有62%花在了IT維護(hù)方面，38%用在了提高IT水平上面。“像我們這種規(guī)模的企業(yè)，1%的預(yù)算變化就意味著我們將3,500萬(wàn)美元從IT維護(hù)轉(zhuǎn)向了提高IT水平方面。”蓋瑟這樣表示。

正是由于預(yù)算的調(diào)整，南方貝爾通信公司才有充足的資金投向“光速工程”（Project Lightspeed），這個(gè)項(xiàng)目投資額達(dá)到40億美元，目標(biāo)是將公司以前的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換成IP網(wǎng)絡(luò)，并鋪設(shè)4萬(wàn)英里的光纖，使1,800多萬(wàn)用戶接入25M的寬帶網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)項(xiàng)目提高了南方貝爾通信公司集成無(wú)線、寬帶、視頻和語(yǔ)音服務(wù)的提供能力，公司計(jì)劃從今年年底開(kāi)始向客戶推廣這個(gè)項(xiàng)目。

國(guó)際旅游預(yù)訂公司Sabre控股公司（Sabre Holdings）在“美國(guó)商業(yè)科技500強(qiáng)”排行榜上排名第74位，他們通過(guò)將國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）大型機(jī)系統(tǒng)逐漸轉(zhuǎn)換成基于Linux的開(kāi)源系統(tǒng)，來(lái)節(jié)省成本并滿足客戶的需要。公司高級(jí)副總裁兼首席構(gòu)架師鮑勃·奧夫特（Bob Offut）表示，這項(xiàng)舉措削減了最多70%的支持和運(yùn)營(yíng)成本，以及50%的開(kāi)發(fā)成本。這家公司還從基于EDI的通信系統(tǒng)遷移到了XML和Web服務(wù)平臺(tái)上。“我們感受到了來(lái)自客戶的壓力，他們顯然希望我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)更具有靈活性。”奧夫特表示。

今年的前100強(qiáng)企業(yè)，普遍采取了“整合與標(biāo)準(zhǔn)化”兩項(xiàng)關(guān)鍵策略。排名第52位的萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)（Marriott）執(zhí)行副總裁兼CIO卡爾·威爾遜（Carl Wilson）表示：“現(xiàn)在我們的方向非常明確，就是要通過(guò)系統(tǒng)集中化來(lái)獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì)。”萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)擁有將近2,800家連鎖酒店和住宅會(huì)所，它的計(jì)劃是給任何萬(wàn)豪物業(yè)的擁有者使用單一的技術(shù)源，這樣，客戶在任何一家萬(wàn)豪酒店，都能夠體驗(yàn)到統(tǒng)一而又富有個(gè)性化的服務(wù)了。

為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)的信息資源共享服務(wù)高級(jí)副總裁大衛(wèi)·魯比（David Ruby）將公司的幀中繼廣域網(wǎng)轉(zhuǎn)換到了VPN，此舉有利于公司以較低成本接入寬帶網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于公司信息資源應(yīng)用服務(wù)高級(jí)副總裁霍華德·梅爾尼克（Howard Melnik）來(lái)說(shuō)，就意味著要將兩套企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)整合到一個(gè)共享服務(wù)中心，來(lái)負(fù)責(zé)各個(gè)連鎖酒店的所有會(huì)計(jì)操作。但是，在酒店行業(yè)不僅僅是整合與削減成本。萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)也投資于“虛擬旅游”項(xiàng)目（Virtual Coneierage），來(lái)幫助客人規(guī)劃旅程，還提供了針對(duì)商務(wù)旅客的無(wú)紙結(jié)賬服務(wù)。顧客通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)，可以將賬單以電子方式上傳到支出報(bào)告中。

對(duì)于排名第66位的藥品與其他產(chǎn)品分銷商卡地納健康公司（Cardinal Health Inc.）來(lái)說(shuō)，前幾年通過(guò)購(gòu)并不斷擴(kuò)張，IT整合對(duì)于節(jié)省成本就變得非常重要。公司CIO喬迪·戴維茲（Jody Davids）表示，過(guò)去一年多來(lái)，她的主要精力都用在建立單一的組織機(jī)構(gòu)方面，比如她將37個(gè)數(shù)據(jù)中心壓縮為兩個(gè)。但這樣的做法決不意味著放棄創(chuàng)新。在“美國(guó)商業(yè)科技500強(qiáng)”前100名企業(yè)當(dāng)中，23%的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始采用無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)（RFID），卡地納健康公司就是其中之一。這家公司測(cè)試了此項(xiàng)技術(shù)，并用在整個(gè)藥品的供應(yīng)鏈中，跟蹤這些產(chǎn)品。相對(duì)看來(lái)，其余400強(qiáng)企業(yè)中僅有15%的公司正在試驗(yàn)這種技術(shù)。不過(guò)，戴維茲還是承認(rèn)，雖然RFID對(duì)于監(jiān)視托盤級(jí)貨運(yùn)很有用處，但是現(xiàn)在還無(wú)法滿足其他需求。“這項(xiàng)技術(shù)還沒(méi)有成熟到單件產(chǎn)品的級(jí)別。測(cè)試中的追蹤精確度是75%，但這樣的比例還達(dá)不到要求。”戴維茲說(shuō)，“不過(guò)我們?nèi)耘f會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去，因?yàn)樗呀?jīng)趨于成熟，希望我們也會(huì)是摘得果實(shí)的人員之一。”

前100強(qiáng)企業(yè)一般都通過(guò)提高自動(dòng)化、提高數(shù)據(jù)集成、重新設(shè)計(jì)應(yīng)用程序以及IT運(yùn)營(yíng)的集中控制等手段，從而在業(yè)務(wù)流程效率方面成功超越同行。排名第13位的安富利公司（Avnet），是一家科技行業(yè)的電子元器件分銷商，在全球范圍擁有300多家供應(yīng)商和10萬(wàn)家客戶，它將工作的重點(diǎn)集中在了供應(yīng)鏈自動(dòng)化方面。“我們希望改變我們行業(yè)的游戲規(guī)則。”安富利公司CIO愛(ài)德·卡明斯（Ed Kamins）表示，“我們自己不設(shè)計(jì)產(chǎn)品，所以我們的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就存在于流程當(dāng)中。”

但是，對(duì)于安富利公司來(lái)說(shuō)，阻礙供應(yīng)鏈流暢運(yùn)行的障礙就是報(bào)價(jià)和訂貨的流程，這個(gè)流程定義了交易參與者之間的關(guān)系：元器件制造商、安富利公司和為客戶采購(gòu)元器件的增值代理商。

過(guò)去，經(jīng)銷商需要在這幾方之間進(jìn)行多次的電話交流、收集報(bào)價(jià)，然后再?zèng)Q定哪些產(chǎn)品最符合客戶的需求，之后訂貨并交貨。安富利公司也面臨著行業(yè)的變遷：增值代理商不再?gòu)膯我恢圃焐棠抢飳ふ倚畔ⅲ窍Ｍ玫蕉鄠€(gè)產(chǎn)品線之間的可供參考和比較的信息。

所以，卡明斯的團(tuán)隊(duì)建立了一套訂單管理系統(tǒng)，它被稱作“Request to Order”或者“R20”，這套系統(tǒng)在單一的門戶中集成了配置、報(bào)價(jià)、潛在客戶跟蹤（Lead-Tracking）以及訂單信息。增值代理商直接進(jìn)入門戶觀看和處理同一來(lái)源多個(gè)品牌的訂單。應(yīng)用這套系統(tǒng)之后，公司售前流程的生產(chǎn)率提高了20%，而且相關(guān)銷售收入（比如服務(wù)和租賃項(xiàng)目）也上升了。顯然，安富利公司很好地滿足了行業(yè)的需求：公司的增值代理商隊(duì)伍有四分之三都采用了新的流程。“去年秋季系統(tǒng)上線的時(shí)候，我們不得不增加了服務(wù)器群（Server Farm）的規(guī)模，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，新系統(tǒng)的影響面比最初預(yù)想的超出3~4倍。”卡明斯說(shuō)，“采用了這套系統(tǒng)之后，我們不僅提高了流程處理速度，而且信息處理也更加準(zhǔn)確，并且還由此建立了更加良好的客戶關(guān)系。”

伯靈頓北方圣特菲公司（Burlington Northern Santa Fe Corp.），在“美國(guó)商業(yè)科技500強(qiáng)”排行榜上排名第50位。在該公司，有兩項(xiàng)自動(dòng)化項(xiàng)目被列入了公司最重要的議事日程，這些項(xiàng)目是關(guān)于建設(shè)一條“電子同步”（eSynchronous）的鐵路線。“我們修建的是一條準(zhǔn)實(shí)時(shí)的鐵路，那里所有的資產(chǎn)和人員都被連接、被跟蹤并且協(xié)同工作，而且我們也提供貨物所處的實(shí)時(shí)信息。”公司技術(shù)服務(wù)副總裁兼CIO杰弗里·坎貝爾（Jeffrey Campbell）這樣表示。

第一個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)基于語(yǔ)音技術(shù)的系統(tǒng)，公司以這套系統(tǒng)取代了登記裝貨和卸貨、跟蹤貨物以及分配人力等手工流程。系統(tǒng)將語(yǔ)音信息轉(zhuǎn)換成Web類型的數(shù)據(jù)，使客戶和員工能夠得到貨運(yùn)流程的準(zhǔn)實(shí)時(shí)信息。坎貝爾表示，目前，這個(gè)項(xiàng)目大大提高了公司的工作效率，并且還獲得了良好的投資回報(bào)。

第二個(gè)項(xiàng)目稱為即時(shí)聯(lián)運(yùn)定價(jià)（Instantaneous Interline Pricing），它徹底顛覆了傳統(tǒng)的鐵路運(yùn)輸行業(yè)工作方式。傳統(tǒng)的鐵路貨運(yùn)方式是，托運(yùn)人打電話到沿途各條鐵路收集定價(jià)信息，包括重量、管理費(fèi)用以及裝貨和卸貨后勤補(bǔ)給等情況。“托運(yùn)人常常直到貨運(yùn)結(jié)束后，才知道貨運(yùn)的成本到底有多少。”坎貝爾表示。鐵路行業(yè)制訂了一項(xiàng)合作協(xié)議，按照起點(diǎn)和終點(diǎn)公布所有的費(fèi)率，而伯靈頓北方圣特菲公司通過(guò)Web服務(wù)也能提供這種服務(wù)。現(xiàn)在，就像航空公司客戶可以在線預(yù)訂航班那樣，鐵路客戶也可以得到多個(gè)承運(yùn)商的遠(yuǎn)程貨運(yùn)成本。“它最終使鐵路與其他運(yùn)輸方式站在同一起跑線上。”坎貝爾說(shuō)。

通過(guò)綜合運(yùn)用這兩個(gè)項(xiàng)目，公司得到了一系列好處，比如提高了貨運(yùn)報(bào)告的精確度，更好地管理勞動(dòng)力，提高了客戶忠誠(chéng)度，增加了更多的收入，以及明顯降低了辦公成本等。

標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)公司（Standard Register），提供市場(chǎng)營(yíng)銷材料以及表格打印服務(wù)，它在這份排行榜上排名第43位。這家公司之所以有如此出色的排名，并不是因?yàn)樗鼘⒒A(chǔ)設(shè)施管理外包給了惠普公司（HP）和計(jì)算機(jī)科學(xué)公司（Computer Sciences Corp.），從而節(jié)省了成本，而是它因此可以專注于開(kāi)發(fā)為客戶提供更大價(jià)值的產(chǎn)品。

比如，這家公司的IT員工開(kāi)發(fā)了一種數(shù)字筆與數(shù)字紙來(lái)幫助表格繁多的行業(yè)以及銷售企業(yè)的客戶（例如遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商）節(jié)省時(shí)間和金錢。這個(gè)技術(shù)包括一支帶有數(shù)字?jǐn)z像頭的墨水筆和特殊式樣的紙。攝像頭讀取書(shū)寫的筆畫并把書(shū)寫信息翻譯成XML數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以與使用安全PDA以及藍(lán)牙技術(shù)的托管應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商無(wú)線連通。如果通過(guò)手工輸入，表格處理過(guò)程花費(fèi)時(shí)間可達(dá)24小時(shí)，大大延緩了訂貨和填表等任務(wù)。

“這種技術(shù)可以改變客戶的供應(yīng)鏈水平，而且我們發(fā)現(xiàn)，它在大型分銷企業(yè)里也有很多用武之地。”標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)公司副總裁兼CTO喬·摩根（Joe Morgan）這樣認(rèn)為。

梅隆金融公司（Mellon Financial Corp.）的IT員工正在將改變與客戶的交易方式作為公司的頭等大事。這家排名第40位的金融服務(wù)公司將工作重心放在了重塑市場(chǎng)和客戶服務(wù)（Front-Office）流程方面，他們目的是不僅要提高客戶滿意度，而且還要提高面向客戶的員工的效率。“客戶服務(wù)部門是最有價(jià)值資源之所在，同時(shí)也是公司的對(duì)外窗口。”公司CIO凱文·謝蘭（Kevin Shearan）表示。

這家公司花了一年半的時(shí)間來(lái)實(shí)施Onyx軟件公司（Onyx Software Corp.）的銷售人員自動(dòng)化和客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，以期優(yōu)化員工工作的方式。各個(gè)業(yè)務(wù)部門都部署了新的項(xiàng)目，并在項(xiàng)目的各個(gè)階段都顯示出明顯的功效。“對(duì)于長(zhǎng)期的項(xiàng)目，我并沒(méi)有興趣，那樣的話，我必須要等到最后才會(huì)看到回報(bào)。”

謝蘭說(shuō)，“而我們現(xiàn)在實(shí)施的這個(gè)項(xiàng)目就不同了，實(shí)施半年以后，每個(gè)階段都需要顯示出價(jià)值和效果，而且每次交付都要體現(xiàn)出一定的商業(yè)價(jià)值。”

“美國(guó)商業(yè)科技500強(qiáng)”排名前列的公司采用了一些績(jī)效評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估他們的商業(yè)科技項(xiàng)目。前100強(qiáng)企業(yè)中，80%的企業(yè)使用平衡記分卡方式來(lái)衡量績(jī)效。64%采用的是信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架庫(kù)，50%采用了ISO 9000x方法，還有43%采用六西格瑪法。在所有的案例中，前100強(qiáng)企業(yè)所應(yīng)用這些項(xiàng)目的百分比都要高于后400強(qiáng)的企業(yè)。埃森哲咨詢公司（Accenture）（排名第36位）CIO弗蘭克·莫德魯森（Frank Modruson）表示，他所在的公司自從2001年實(shí)施了平衡記分卡方式以后，IT支出占收入的百分比降低了一半，而且由于這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)更專注于操作優(yōu)化，因此，每位用戶的使用成本也降低了一半。

當(dāng)企業(yè)展望新的一年時(shí)，效率、轉(zhuǎn)型和客戶服務(wù)等領(lǐng)域也許將出現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)。盡管有些企業(yè)今天在商業(yè)科技方面暫時(shí)處于領(lǐng)先地位，但是領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)不會(huì)恒久不變。然而，無(wú)論如何，2005年“美國(guó)商業(yè)科技500強(qiáng)”仍然以他們的實(shí)踐定義了今天企業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)。

CMP Media LLC2004-2005年登記版權(quán)。原文刊登于InformationWeek雜志。

IT開(kāi)支縱覽

《信息周刊》英文版2005年“美國(guó)商業(yè)科技500強(qiáng)”IT支出 (單位：百萬(wàn)美元)

20012002200320042005

平均公司收入$12,471$9,427$9,652$9,087$9,776

平均IT支出$484$320$353$334$293

IT預(yù)算占總收入的平均百分比3.88%3.39%3.66%3.68%3.00%

注: 附加信息來(lái)自《信息周刊》英文版“美國(guó)商業(yè)科技500強(qiáng)”的歷年調(diào)查。

數(shù)據(jù)來(lái)源: 《信息周刊》英文版研究部對(duì)500強(qiáng)管理層的調(diào)查。

選擇贏家

《信息周刊》如何識(shí)別最有創(chuàng)新精神的技術(shù)用戶

《信息周刊》英文版“美國(guó)商業(yè)科技500強(qiáng)”排行榜自發(fā)布以來(lái)，已經(jīng)有17年的時(shí)間。在美國(guó)，這份排行榜是辨別最有創(chuàng)新精神的IT組織的標(biāo)桿。與其他企業(yè)排行榜不同的是，“美國(guó)商業(yè)科技500強(qiáng)”更注重商業(yè)科技的創(chuàng)新，而不是簡(jiǎn)單地比較支出的大小。

為了入選這份榜單，候選公司必須要完成資格申請(qǐng)，它是對(duì)公司的重要商業(yè)科技策略的檢驗(yàn)。我們邀請(qǐng)年收入在5億美元以上的企業(yè)參加評(píng)選。《信息周刊》英文版研究編輯決定具體的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

今年，我們對(duì)企業(yè)內(nèi)8種類型的商業(yè)科技項(xiàng)目成果進(jìn)行考察。雖然“美國(guó)商業(yè)科技500強(qiáng)”企業(yè)在調(diào)研過(guò)程中，透露了他們的技術(shù)開(kāi)支與預(yù)算的一些數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)只會(huì)以每個(gè)行業(yè)的集合形式出現(xiàn)；任何單獨(dú)企業(yè)的回答都受到隱私保護(hù)。我們的分析結(jié)果體現(xiàn)在兩份排行榜中：前100名創(chuàng)新者的排行榜，以及以字母排序的完整的500強(qiáng)榜單。

我們衷心感謝優(yōu)勢(shì)商業(yè)調(diào)查公司（Advantage Bussiness Research Inc.）提供了今年調(diào)查的電話支持；同時(shí)還要感謝CIC調(diào)研公司為我們提供了數(shù)據(jù)分析.