本報訊 一卡通自動充值機(jī)在充值完畢后，都有提醒乘客打印充值憑條的選項(xiàng)，但近日記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在地鐵站內(nèi)，近三成自動充值機(jī)都無法打印憑條。

　　昨天，在4號線中關(guān)村站，記者看到，很多乘客在充值結(jié)束后，點(diǎn)擊“打印憑條并結(jié)束”選項(xiàng)，但等了好一會兒卻沒有憑條出現(xiàn)，不少乘客不得不放棄。

　　記者調(diào)查了4號線、2號線、1號線、13號線四條主要地鐵線路的15個站點(diǎn)70多臺自動充值機(jī)，其中有近三成的機(jī)器無法打印憑條。

　　自動充值機(jī)打印的憑條是乘客充值的重要憑證，乘客擔(dān)心沒有憑條無法換發(fā)票。

　　地鐵站工作人員提醒：如果遇到這種情況，可以到每個站點(diǎn)的客服中心，工作人員會根據(jù)一卡通的充值記錄，為乘客補(bǔ)發(fā)充值發(fā)票。

　　不過，憑充值記錄索要發(fā)票需在充值后無消費(fèi)記錄，拿憑條索要發(fā)票則不受此限制。

　　該工作人員還表示，無法打印憑條可能是機(jī)器內(nèi)的紙和墨消耗完畢或憑條出口堵塞，近期將加大保養(yǎng)的力度，爭取減少無法打印憑條情況的發(fā)生。