寬帶提速降價(jià)只能解決表面問題 并非終極目標(biāo)
在3月底舉行的寬帶普及提速工程動(dòng)員部署大會(huì)上,工業(yè)和信息化部部長苗圩表示,今年的寬帶普及提速工程要實(shí)現(xiàn)新增光纖入戶覆蓋家庭超過3500萬戶,使用4兆及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶超過50%,并推動(dòng)單位帶寬價(jià)格的降低。這是繼去年年底工信部宣布實(shí)施“寬帶中國”戰(zhàn)略以來,工信部又一次力推寬帶發(fā)展的明確表態(tài)。
盡管運(yùn)營商近期已紛紛響應(yīng)工信部號(hào)召,制訂相關(guān)普及及提速計(jì)劃。但實(shí)際上,寬帶的帶寬速率目前除了用戶的主觀體驗(yàn),似乎并沒有其他方法可以驗(yàn)證,而提速的終極目的也并非只是增加寬帶使用的性價(jià)比。
此前,央視去年曾曝光過中國電信、中國聯(lián)通涉嫌寬帶壟斷。從那時(shí)起,寬帶被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是三網(wǎng)融合電信系及廣電系之爭的焦點(diǎn),這或許也成為工信部一而再再而三對(duì)寬帶發(fā)展加緊部署的原因之一。
今年初,北京電信及北京聯(lián)通均對(duì)北京市寬帶用戶進(jìn)行了免費(fèi)升級(jí)提速,無需用戶二次申請(qǐng),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在原有帶寬基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)。據(jù)部分用戶反應(yīng),此次升級(jí)效果較為明顯。
但對(duì)于一些寬帶代理商的用戶而言,則并不這么幸運(yùn)。有歌華有線用戶丁先生反應(yīng),他家寬帶原為4M帶寬,在原價(jià)格不變的情況下,歌華有線告知其帶寬可升級(jí)至10M。但據(jù)他所言,10M的體驗(yàn)幾乎與4M甚至2M時(shí)期無差,用一些流量監(jiān)測工具在電腦上監(jiān)測出的網(wǎng)速大約只有1.5M/秒。隨后他在就此與歌華有線溝通時(shí)被告知,10M只是理論峰值,當(dāng)然實(shí)際速率要根據(jù)該小區(qū)用戶的情況,高峰時(shí)期的網(wǎng)速他們也無法保障。
運(yùn)營商或代理商稱,寬帶在原有價(jià)格上已進(jìn)行提速;用戶反饋,體驗(yàn)不明顯。在此情形下,似乎一些運(yùn)營單位在理論上所說的寬帶提速和降價(jià)并不足以顯示用戶體驗(yàn)所有改善。
提速降價(jià)只是解決表象問題,可以緩解消費(fèi)者的不滿情緒,是對(duì)民生愿望滿足最直接的方式。降價(jià),可以讓消費(fèi)者以更高性的價(jià)比來享受寬帶服務(wù),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意。但實(shí)際上,寬帶提速的目標(biāo)并不僅僅為了花更少的錢讓寬帶更寬,而是以此為基礎(chǔ),能為用戶提供更多的應(yīng)用。
隨著網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)音視頻等網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的普及,應(yīng)用對(duì)于帶寬的要求越來越高。不僅如此,智慧城市、三網(wǎng)融合、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng),這些時(shí)下的前沿技術(shù)無一不需要高速寬帶做基礎(chǔ)。因此,寬帶提速和降價(jià)只是解決目前被曝矛盾的表象,而一味在口頭上的虛夸遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國家戰(zhàn)略的要求。
這幾年,通過光纖寬帶網(wǎng)建設(shè),通過運(yùn)營商包括更多競爭主體,改善互聯(lián)互通,使寬帶的連接速度,用戶體驗(yàn)不斷提升。在日前舉辦寬帶普及提速工程動(dòng)員部署大會(huì)上,16家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還簽署了倡議書,表示將積極參與寬帶普及提速工程。但 “十二五”期間,工信部“寬帶中國”戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行還需靠各方的配合和監(jiān)督。


