日前，獲得科技部首批23個民生科技重點扶持項目的一項——城關區(qū)數字化社會管理和服務平臺示范項目舉行推進會。“這個項目的惠民性非常明顯，如通過開發(fā)帶有被動定位功能的手機，可及時迅速的查找走失的老人；通過加大視頻監(jiān)控自建等兩種途徑，至少建2500路視頻信號采集點，可實現全區(qū)所有干道街巷和居民樓院、河洪道及地質災害隱患點無縫隙監(jiān)控……”該項目建成后可最大限度地解決社會管理效能弱、養(yǎng)老服務壓力大和突發(fā)事件應急處置率低等問題。省科技廳廳長李文卿、省民政廳副廳長徐亞榮、副市長戈銀生出席推進會。

　　據城關區(qū)相關負責人介紹，城關區(qū)數字化社會管理和服務平臺示范項目，實施總周期為36個月(2012年9月至2015年8月)。針對當前社會管理當中的重點難點問題和城關區(qū)社會管理與服務存在的突出問題，通過集成數字化、網絡化、智能化關鍵技術，整合電子政務網、視頻監(jiān)控網、數字城管網等資源，全面構建

　　數字化社會管理綜合調度指揮平臺、數字化虛擬養(yǎng)老院服務系統、公共突發(fā)事件及災害隱患預警體系，著力解決社會管理效能弱、養(yǎng)老服務壓力大、應急處置效率低以及現有人力難以支撐社會管理服務任務等問題，力爭建成數字化運作、高效能產出、集管理和服務于一體的民生科技工程示范項目。

　　構建數字化社會管理綜合指揮平臺方面，借鑒發(fā)達國家政務管理網絡先進經驗，對電子政務網、視頻監(jiān)控網、數字城管網等進行多網合一，構建“管理走內網、服務走外網”的城關兩網信息安全管理模式，達到資源高度共享目的。同時優(yōu)化提升各類終端服務系統，結合各年齡段市民對服務方式和終端設備的需求，利用固定電話、手機、網絡、特服號碼等通訊方式，定制一批符合各自需求特點、便于操作的終端設備，最大程度便利老百姓生活。建立完善三級社會管理網絡，完成24個街道社會管理綜合平臺和148個社區(qū)數字化應用系統建設，形成部門、街道、社區(qū)、居民、企業(yè)同步應用的一網式平臺，滿足城市管理、治安管理、公共服務等社會管理與服務需求。

　　構建數字化虛擬養(yǎng)老服務系統方面，最主要目的就是要增大為老服務受益面積。通過全面擴容現有服務系統總量，逐步實現對全區(qū)16.7萬老年人虛擬養(yǎng)老服務全覆蓋。通過拓展虛擬養(yǎng)老服務功能，建設位置查詢與智能調度平臺，開發(fā)帶有被動定位功能的手機，隨時掌握老年人與服務人員的位置信息。與此同時，還將建設服務質量短信評價分析系統，通過短信、電話、入戶三種方式收集用戶評價意見，全面提高服務質量回訪率。

　　構建數字化公共突發(fā)事件及災害隱患預警體系方面，引進先進的空間地理信息三維系統、無人機智能信息采集、有線無線智能采集分析系統等技術，將其與真實的地理信息系統進行集成和整合，為災害預警和搶險指揮提供準確依據。通過加大視頻監(jiān)控自建和整合社會監(jiān)控資源途徑，完成至少2500路視頻信號采集點的建設和智能分析任務，對轄區(qū)192條主次干道、981條小街巷、3000余個樓院、24條河洪道和2381處地質災害隱患點實現無縫隙監(jiān)控。通過人防與技防的有效結合，實現無線采集識別系統與有線采集識別系統的優(yōu)勢互補，對公共安全、群體性事件、重大事故、災害隱患進行立體式監(jiān)控。

　　截至目前，城關區(qū)已投資5000余萬元用于項目建設，并在省市科技部門的大力支持下，經過多方努力使該項目獲得科技部重點扶持的民生科技項目。先后建成了市民公共服務呼叫中心、907個視頻監(jiān)控探頭的安裝建設、虛擬養(yǎng)老院專用移動信號發(fā)射軟硬件研發(fā)、區(qū)級視頻監(jiān)控大廳等九大方面的任務。今年，該項目還將完成網絡輿情分析系統的試運行，并通過改造提升建立健全網絡輿情引導和處置機制，完成全區(qū)1582個街面視頻監(jiān)控探頭和一期600個校園視頻監(jiān)控探頭的安裝建設，完成城區(qū)街道社會管理綜合平臺和無線單兵巡防系統的建設，完成虛擬養(yǎng)老院應用管理系統的研發(fā)建設等七大方面的任務。