銀行卡換“芯”保號有點(diǎn)難
根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于推進(jìn)金融IC卡應(yīng)用工作的意見》(以下簡稱《意見》),到2015年,金融IC卡將全面取代磁條卡,屆時磁條卡將徹底退出歷史舞臺。這種升級版的銀行卡不僅能防止被復(fù)制信息、盜刷,還可以像公交IC卡那樣,在機(jī)器上拍一拍就能完成小額支付,不愁身上沒零錢。
可是,想享受這種方便似乎不太容易。近日,本報理財(cái)QQ群接到多位讀者反映,銀行卡“換芯”不容易,很多銀行換芯需要換號,所有的代扣、支付等綁定業(yè)務(wù)都必須重新辦理,很是麻煩。如果不換號,卻需要提交申請,一個月左右才能領(lǐng)卡。
【案例】
換張“芯”片卡
麻煩一大堆
聽說銀行卡可以換芯片卡,換過之后更加安全,更加便捷,在西郊做圖書生意的張先生一大早就跑到家門口的一家銀行換卡。
可換過之后,他才發(fā)現(xiàn)原來的磁條卡不能“保號”,這讓他很頭疼,因?yàn)樗靡粋€一個通知客戶之前打款的卡號變了。其實(shí)他遇到的麻煩還不止于此,以前他為了省事,將水電費(fèi)代扣、手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行、理財(cái)賬戶、信用卡自動還款、房貸還款等各種結(jié)算項(xiàng)目統(tǒng)統(tǒng)綁定在一張卡上,另外一張卡上還綁了第三方存管、銀保通業(yè)務(wù)等。現(xiàn)在換號了,他需要把這些業(yè)務(wù)“整體搬家”,有些業(yè)務(wù)可以在銀行辦理,有些業(yè)務(wù)卻需要保險公司、證券公司辦理,他費(fèi)了老大的勁,前后跑了四五趟,最終才把所有業(yè)務(wù)全變更過來。
記者也試著向一家銀行咨詢,光是聽工作人員介紹,就已經(jīng)頭大了。“換卡就要換號,其實(shí)等于是重新辦一張卡了。”工作人員說,卡號換了后,水、電、煤氣的委托代扣就得變更,先把舊卡的代扣取消,再用新卡申請代扣。
【調(diào)查】 換“芯”想保號,要等一個月
上周,記者走訪工行、建行、招商等銀行了解到,目前客戶在大多數(shù)銀行辦理更換芯片卡后,銀行卡號將會改變,只有個別銀行換芯可以保號,但需要等一個月左右。
在隴海路上的一家銀行,當(dāng)記者提出想換芯片卡時,工作人員表示,現(xiàn)在就可以辦理,只是需要更換卡號。但當(dāng)記者表示卡上綁定有很多服務(wù),不想更換卡號時,工作人員表示,可以不換號,但等的時間比較長,至少一個月左右。
“換它干啥,沒有必要,我們自己人都不換。”在桐柏路上的一家銀行,當(dāng)記者提出想換一張芯片卡時,一位工作人員向記者說道。當(dāng)記者詢問“換芯保號”需要多長時間時,工作人員稱最少一個月左右,而且必須到開戶行辦理。
在經(jīng)三路上的一家銀行,工作人員表示,換芯可以換號,也可以不換號,他建議記者最好換號,當(dāng)場就可以辦理。“不換號看似簡單,其實(shí)背后的難度很大。比如,要把持卡人的個人信息、簽約關(guān)系(扣款賬戶、第三方存管等)信息等,從舊卡導(dǎo)進(jìn)新卡,其中涉及的信息轉(zhuǎn)換,就是一個很大的工程。”工作人員稱。
對于為何不能馬上拿到新卡,工作人員解釋,銀行卡的號碼都是連續(xù)新增的,不會同一卡號制作兩張卡,所以要升級成原號碼的IC卡,要將磁條卡郵寄到總行制作,需要時間。
【聲音】 換“芯”不容易,希望銀行服務(wù)更貼心
面對銀行換“芯”所要面臨的一系列問題,許多消費(fèi)者直呼不容易。
在某股份制銀行門口,一個姓王的大姐告訴記者,她早就在報紙上看到過銀行卡換“芯”的報道,但一直沒有辦理。一方面是換芯需要換號,之前所綁定的很多業(yè)務(wù)需要解除并重新綁定,這對于她來說太麻煩。另一方面,如果不想換號,則需要等兩個星期到一個月不等,時間太長。最重要的是換芯則需要支付一定的費(fèi)用,20元到40元不等。“在目前磁條卡完全不影響使用的情況下,我覺得沒有必要換。”王大姐說。
前來辦理業(yè)務(wù)的張老先生對此也表示同樣的看法。據(jù)其介紹,他有四張借記卡,且不說全部換下來需要變更多少業(yè)務(wù),等待多長時間,僅費(fèi)用就要近百元,這些錢可能對年輕人來說,不算什么,但對一些老年人卻是一個不小的支出,他希望銀行在產(chǎn)品技術(shù)升級的同時,也能考慮好各方面的細(xì)節(jié)問題,減少消費(fèi)者的奔波和等待時間。
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什么是芯片卡?
芯片卡是在銀行卡中嵌入一個特殊的電腦芯片,芯片含有可用的金額數(shù)額和個人信息。與普通磁條銀行卡相比,芯片銀行卡采取個人密碼、卡與讀寫器雙向認(rèn)證,很難被復(fù)制和偽造,也不會消磁,安全性更有保障。
芯片卡容量大,可以存儲密鑰、數(shù)字證書、指紋等信息,其工作原理類似于微型計(jì)算機(jī),能夠同時具有多種功能,為持卡人提供一卡多用的便利。比如能攜帶電子現(xiàn)金,可作為出入辦公樓層的安全通行卡或旅店的房間鑰匙,可用于轉(zhuǎn)付大數(shù)額的資金,甚至從銀行賬戶和貨幣市場上提取或周轉(zhuǎn)款項(xiàng)等。除了安全系數(shù)更高以外,持有“加芯卡”還能享受一卡多用的便利。



