近日，央視《焦點(diǎn)訪談》播出了以“逐夢青春，不做過客當(dāng)創(chuàng)客”為主題的專題欄目，深度解析海爾創(chuàng)客模式，以及創(chuàng)客產(chǎn)品——海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱，受到了全國億萬觀眾的關(guān)注。這是短短10天里央視第二次報道馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱，反映了其作為創(chuàng)客產(chǎn)品強(qiáng)大的公知認(rèn)可度。

　　據(jù)了解，“員工創(chuàng)客化”作為海爾集團(tuán)轉(zhuǎn)型的重要策略，將員工從原來的雇傭者和執(zhí)行者顛覆為創(chuàng)業(yè)者和合伙人，實(shí)現(xiàn)“大企業(yè)拆小”，轉(zhuǎn)型為開放性的創(chuàng)業(yè)平臺。在實(shí)際執(zhí)行過程中，海爾為創(chuàng)客團(tuán)隊提供開放性的創(chuàng)業(yè)平臺，提供創(chuàng)客所需要的研發(fā)資源，并大力支持新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計，將無形的資源轉(zhuǎn)化成有型的產(chǎn)品。海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱，就是這樣誕生的。

　　海爾馨廚生態(tài)園總經(jīng)理廖信在接受《焦點(diǎn)訪談》采訪時介紹：“傳統(tǒng)創(chuàng)新過程，員工沒有資金和空間去創(chuàng)業(yè)，而在創(chuàng)客平臺上，員工只要有想法，就可以實(shí)現(xiàn)。”相比傳統(tǒng)執(zhí)行者，海爾的創(chuàng)客更是在做一件能夠顛覆白電、顛覆傳統(tǒng)的工作。而海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱，就顛覆了傳統(tǒng)智能冰箱的創(chuàng)新思路。

　　對于傳統(tǒng)家電企業(yè)來說，造產(chǎn)品是根本，但對海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱來說，卻走出了一條全新的道路——搭平臺賣用戶體驗(yàn)。從造產(chǎn)品到智能交互平臺的搭建，通過聯(lián)合資源方，海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱可以為用戶帶來更加智能、便捷的生活體驗(yàn)。以海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱與易果生鮮戰(zhàn)略合作為例，易果生鮮的完善供應(yīng)鏈，將成為海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱平臺建設(shè)的重要一環(huán)，對用戶來說，購買生鮮就像訂購牛奶一樣方便。

　　海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱之所以能成為海爾創(chuàng)客體制下誕生的成功產(chǎn)品，與海爾創(chuàng)客孵化平臺密不可分。與社會上其他孵化平臺相比，海爾至少擁有三大優(yōu)勢：行業(yè)頂尖的平臺，行業(yè)一流的研發(fā)資源，以及成功的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。通過這三大優(yōu)勢，創(chuàng)客團(tuán)隊的價值可以發(fā)揮到最大化，而且海爾顛覆了傳統(tǒng)科層制的管理理念，給每個人發(fā)揮自己能力的空間。

　　如今，海爾的創(chuàng)客模式獲得了初步的成功，但是在未來，這條路仍需要企業(yè)和創(chuàng)客們的共同努力。我們也相信，以海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱為契機(jī)，海爾創(chuàng)客們將在這個平臺上孵化出更多提升用戶交互體驗(yàn)的產(chǎn)品。