舊時(shí)代從來都是用來被新時(shí)代所取代的，落后的模式是用來被領(lǐng)先的規(guī)則顛覆的。在洗衣機(jī)行業(yè)，海爾做了一件看似很小，但對行業(yè)卻影響深遠(yuǎn)的大事：把直驅(qū)洗衣機(jī)的安靜平穩(wěn)作為體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)來推廣，讓更多用戶通過體驗(yàn)直驅(qū)的安靜平穩(wěn)改變對洗衣機(jī)的印象。

　　業(yè)內(nèi)專家指出，海爾洗衣機(jī)始終以用戶需求為基準(zhǔn)推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，并能憑借全球核心實(shí)力讓用戶自主定義產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。中怡康發(fā)布第3季度數(shù)據(jù)顯示：1-9月份，海爾洗衣機(jī)市場份額穩(wěn)居行業(yè)第一，而且在行業(yè)整體負(fù)增長的情況下，海爾實(shí)現(xiàn)了大體量下的高增速。

　　用戶的洗衣心聲：安靜平穩(wěn)

　　在消費(fèi)升級(jí)的當(dāng)下，消費(fèi)者對洗衣機(jī)需求已經(jīng)不僅僅滿足于“洗的干凈”，還提出安靜、平穩(wěn)、健康等更細(xì)致的需求。數(shù)據(jù)顯示，近兩年用戶對洗衣機(jī)抱怨最多的是噪音大的問題，例如甩干聲音大、震動(dòng)幅度大等，所占比重已超過55%。

　　針對這一現(xiàn)象，海爾洗衣機(jī)通過用戶跟蹤回訪，發(fā)現(xiàn)有72%的海爾用戶把“安靜平穩(wěn)”體驗(yàn)排在第一位，評價(jià)為“非常滿意”，“潔凈護(hù)衣”緊隨其后。這項(xiàng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)一步推動(dòng)了海爾將洗衣機(jī)的安靜平穩(wěn)作為創(chuàng)新的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，也預(yù)示著其未來的產(chǎn)品創(chuàng)新將圍繞這一需求進(jìn)行升級(jí)。

　　海爾的顛覆底氣：核心技術(shù)

　　有底氣才有自信顛覆過去，開辟全新的時(shí)代。眾所周知，電機(jī)作為洗衣機(jī)“心臟”，直接決定產(chǎn)品的噪音、穩(wěn)定性等多方面的表現(xiàn)，而這也是海爾洗衣機(jī)定位“安靜平穩(wěn)”的底氣所在。

　　通過與新西蘭國寶級(jí)家電品牌斐雪派克聯(lián)合研發(fā)的FPA直驅(qū)電機(jī)，海爾率先取消傳統(tǒng)洗衣機(jī)以皮帶驅(qū)動(dòng)內(nèi)筒轉(zhuǎn)動(dòng)的方式，在確定洗得干凈的同時(shí)，讓洗衣機(jī)運(yùn)行更加平穩(wěn)。實(shí)驗(yàn)顯示，采用上述技術(shù)的海爾紫水晶洗衣機(jī)在1600轉(zhuǎn)/分鐘高速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，厚度只有1.65毫米的5角硬幣，立在機(jī)身上紋絲不動(dòng)。

　　洗衣機(jī)的未來：用戶定義標(biāo)準(zhǔn)

　　事實(shí)上，海爾洗衣機(jī)確立安靜平穩(wěn)的產(chǎn)品體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)也是其完成研發(fā)升級(jí)、智能制造等硬實(shí)力升級(jí)之后軟實(shí)力的一次釋放，讓用戶成為產(chǎn)品創(chuàng)新乃至產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主角或主導(dǎo)性力量，顯然這在引領(lǐng)未來消費(fèi)潮流和家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展變革方向開辟出一條新路徑!

　　不僅是安靜平穩(wěn)，如果消費(fèi)者有更高的需求和標(biāo)準(zhǔn)，海爾也一樣能滿足。這歸功于其背后的全球開放式創(chuàng)新研發(fā)平臺(tái)驅(qū)動(dòng)。海爾已經(jīng)在澳洲、美國、歐洲、日本和中國設(shè)立五大研發(fā)中心，整合全球領(lǐng)先的技術(shù)資源，打造融匯全球頂尖基因的優(yōu)秀產(chǎn)品。