到目前為止，你可能已經(jīng)聽到過(guò)關(guān)于AI的各種好的、壞的評(píng)價(jià)，比如Ai要破壞我們創(chuàng)造的文明，或者AI會(huì)奇跡般地解決所有的社會(huì)問(wèn)題。如果你是喜歡像2015年的Ex Machina或者Westworld這樣的電影，那也不奇怪你會(huì)覺得AI會(huì)不可避免地導(dǎo)致噩夢(mèng)。其實(shí)，和大多數(shù)事情一樣，AI為人類帶來(lái)的，是會(huì)在“末日”和“靈丹妙藥”之間。

　　在短期內(nèi)，AI對(duì)我們生活產(chǎn)生最大的影響，可能在于我們大多數(shù)人每天的工作環(huán)境。Jive Software的產(chǎn)品策略的VP，John Schneider，發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。他列舉了近期AI對(duì)工作環(huán)境產(chǎn)生影響的五大AI趨勢(shì)。

　　1. 大數(shù)據(jù)

　　數(shù)據(jù)是AI的灰色問(wèn)題，機(jī)器學(xué)習(xí)需要獲取大量信息。到2020年，大數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)到44千兆字節(jié)，信息不再是障礙。隨著傳統(tǒng)的對(duì)戰(zhàn)供應(yīng)商不斷向其套件和繪畫應(yīng)用程序添加新工具，在一些狹隘的消息線索中進(jìn)行信息披露，獲得的數(shù)據(jù)變得比以往任何時(shí)候更具挑戰(zhàn)性。前瞻性組織正在使用連接的集線器解決方案和開放的API來(lái)解決數(shù)據(jù)，以便將來(lái)的AI系統(tǒng)可以得到數(shù)據(jù)。

　　2. 使公司變得更“聰明”的東西：物聯(lián)網(wǎng)

　　現(xiàn)在，與互聯(lián)網(wǎng)相連的”無(wú)聲的設(shè)備”幾乎是地球上人類數(shù)量的兩倍。到2020年，預(yù)計(jì)這個(gè)數(shù)字會(huì)再增加一倍。麥肯錫估計(jì)，在未來(lái)十年內(nèi)，物聯(lián)網(wǎng)每年可以創(chuàng)造超過(guò)11萬(wàn)億美元的全球經(jīng)濟(jì)價(jià)值，以及伴隨著前所未有的大量的數(shù)據(jù)。AI應(yīng)該掌握所有這些信息，但是將會(huì)是人類來(lái)決定如何處理這些信息。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的好處非常簡(jiǎn)單。比如，傳感器可能會(huì)確定客戶需要更換部件，因此銷售團(tuán)隊(duì)將會(huì)伸出援助之手，幫助其升級(jí)。在內(nèi)部，物聯(lián)網(wǎng)具有提供更高業(yè)務(wù)價(jià)值的潛力。

　　3. 通過(guò)預(yù)測(cè)分析獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　現(xiàn)在，在公司內(nèi)部補(bǔ)貨信息非常容易的，但從這些信息以及系統(tǒng)中獲得深刻見解，則要看AI的了。隨著員工從日常任務(wù)轉(zhuǎn)向更敏捷的工作，流程也將變得越來(lái)越靈活。預(yù)測(cè)分析可以通過(guò)不僅在正確的時(shí)間內(nèi)容提供正確的信息，而且可以通過(guò)識(shí)別來(lái)自各個(gè)組織的放大器、驅(qū)動(dòng)程序和來(lái)自于各組織的專家。

　　4. 用工作圖發(fā)現(xiàn)寶貴的見解

　　決策是企業(yè)AI的下一個(gè)演變。通過(guò)多個(gè)協(xié)作工具補(bǔ)貨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的對(duì)話、內(nèi)容、情感、行為，使預(yù)測(cè)分析能夠做到這一點(diǎn)。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者深入了解這些動(dòng)態(tài)時(shí)，他們才能自由地關(guān)注將來(lái)推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入未來(lái)的非常規(guī)任務(wù)。期望在未來(lái)幾個(gè)月和幾年時(shí)間內(nèi)更多地了解工作圖。

　　5. 提高交互效率

　　像亞馬遜的Echo這樣的語(yǔ)音助手，消費(fèi)者們有相當(dāng)多的負(fù)面評(píng)價(jià)，但正如Mary Meeker在最近的“互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)”報(bào)告中所說(shuō)，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)也為辦公室做好了準(zhǔn)備。事實(shí)上，如果聲音成為下一個(gè)商業(yè)接口，你也不用太驚訝。很快，你就會(huì)訂購(gòu)自己的AI助理來(lái)安排會(huì)議、整理收件箱、創(chuàng)建內(nèi)容等等，這些都不需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)，只要敲打鍵盤或者滑動(dòng)觸摸屏就行了。虛擬現(xiàn)實(shí)也會(huì)很快進(jìn)入工作場(chǎng)景中。AI驅(qū)動(dòng)的VR系統(tǒng)會(huì)允許客戶在購(gòu)買之前試用，并通過(guò)允許專家在仍然處于開發(fā)階段的潛在商品進(jìn)行互動(dòng)，來(lái)增強(qiáng)創(chuàng)新。

　　雖然現(xiàn)在的AI更有可能向Netflix那樣推薦電影，但大家對(duì)它未來(lái)的功能的期望卻很高。一個(gè)深思熟慮的策略將是解鎖計(jì)劃的關(guān)鍵。