近幾年，RFID技術(shù)的應用經(jīng)過前期沉淀后，開始進入爆發(fā)階段。在各大RFID企業(yè)瓜分市場份額的逐利戰(zhàn)中，杭州中瑞思創(chuàng)物聯(lián)科技有限公司的表現(xiàn)格外搶眼。據(jù)悉，思創(chuàng)RFID項目直接或間接參與實施24個品牌及10家賣場，其中包括了UR、拉夏貝爾為代表的快速發(fā)展的時尚品牌、以及創(chuàng)新變革中的男裝、女裝、童裝、皮具、百貨、珠寶等知名企業(yè)。中瑞思創(chuàng)具有哪些競爭優(yōu)勢?克服了哪些難點?商業(yè)智能的發(fā)展趨勢如何?帶著這些疑問，RFID世界網(wǎng)記者有幸采訪到了中瑞思創(chuàng)商業(yè)智能事業(yè)部國內(nèi)營銷副總裁朱曲鷹先生，以下為具體采訪內(nèi)容：

中瑞思創(chuàng)商業(yè)智能事業(yè)部國內(nèi)營銷副總裁 朱曲鷹先生

　　RFID世界網(wǎng)：您好，朱總!非常高興您接受我們的采訪。首先請您為大家介紹一下貴司商業(yè)智能事業(yè)部的主要業(yè)務、產(chǎn)品及用途!

　　朱總：我們公司目前的業(yè)務主要涉及三大模塊：商業(yè)智能零售、智能時尚行業(yè)應用、市政資產(chǎn)管理(均基于物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)平臺)。

　　①商業(yè)智能零售模塊，主要涉及EAS電子商品防盜系統(tǒng)、ESL電子貨架標簽系統(tǒng)、展示保護系統(tǒng)、客流系統(tǒng)等在綜超百貨、便利店、3C數(shù)碼店鋪等的應用，主要解決零售管理數(shù)據(jù)化、透明化、決策科學化的問題。

　　②智能時尚行業(yè)應用模塊，基于RFID技術(shù)與智能軟件平臺的融合，幫助時尚行業(yè)進行全供應鏈(從工廠到門店)的可視化管理，同時配合多媒體演示、智能試衣間系統(tǒng)、自助收銀系統(tǒng)、客流系統(tǒng)，幫助門店提升消費體驗、提升運營效率，推動門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　③市政資產(chǎn)管理模塊，主要涉及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧城市的應用，提供全方面的綜合管理解決方案，我們公司在2016年杭州G20峰會中，為杭州市政府提供了智慧井蓋管理的解決方案，反響良好。

　　我們是一站式商業(yè)智能方案提供商，擁有全球領(lǐng)先的，集芯片研發(fā)、標簽制造、系統(tǒng)集成的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢。我們參股了芯片巨頭美國意聯(lián);有自己的INLAY及標簽生產(chǎn)基地;有負責開發(fā)系統(tǒng)集成軟件的團隊。同時，我們周邊也聚合了一些戰(zhàn)略合作廠商，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域我們只有合作，共融，共享才能將事業(yè)不斷夯實，做強。

　　RFID世界網(wǎng)：據(jù)媒體報道，貴司在“UR”和“拉夏貝爾”等品牌服裝項目取得了顯著成效，能否介紹一下這兩大項目中，解決了哪些用戶需求，以及克服了怎樣的實施難點?

　　朱總：在“UR”和“拉夏貝爾”的項目中，我們主要幫助“UR”和“拉夏貝爾”進行供應鏈管理改革，加快了供應鏈反應的速度，大大提高了效率。UR倉儲管理中心總結(jié)道： 通過思創(chuàng)RFID供應鏈解決方案，中心以80-100萬的出庫量為例，以往需要設(shè)置5個崗臺大約15-16人同時作業(yè)，完成周期1個月;現(xiàn)在通過RFID隧道復合出庫，崗臺精減至2個，7-8人同時作業(yè)能確保10天內(nèi)完成。人員和時間成本直接節(jié)省了一半以上。拉夏與UR的不同之處在于門店智慧運營端，拉夏采用我們的水洗嘜、對應的手持機、即將上線的三位一體機，智能試衣間，將從盤點、自助收銀端全面提升全國8000多家門店的整體運營效率，門店盤點準確率近乎100%，節(jié)約盤點費用約1.2億元!

　　RFID技術(shù)在落地的時候會遇到很多困難，克服的實施難點主要有：

　　①首先要克服最大的難點就是改變品牌商、店員的思維模式，讓他們接受新技術(shù)，嘗試新技術(shù)。

　　②周期長:一個項目的實施，需要經(jīng)歷漫長的時間進行標簽的選型、設(shè)備的定制以及軟件的開發(fā)。

　　③流程長:RFID項目部署將跨越整個產(chǎn)業(yè)鏈，從生產(chǎn)工廠、到物流中心、到門店，整個流程非常的長。

　　④分布廣、品類多:“UR”全國有100多家，每個店的面積約2000-3000平米，需要管理的物品品類也較多，如何進行統(tǒng)一的管理部署這是項目需要解決的問題。

　　⑤集成復雜：RFID項目其實就是標簽、設(shè)備、軟件系統(tǒng)的集成，這其中需要設(shè)備功能的定制，新系統(tǒng)與老系統(tǒng)的接入兼容，新老功能的替換。

　　RFID世界網(wǎng)：您對當前RFID行業(yè)及應用的發(fā)展形勢作何判斷?貴司目前的行業(yè)定位有了哪些新的變化?

　　朱總：可以這么說，RFID行業(yè)的發(fā)展非常迅速， 2016年的市場增長率為9.44%，到2020年RFID市場總量將達到$17.55bn。同時，預測零售業(yè)應用RFID技術(shù)的增長飛快，預計年復合增長率將達42.55%。RFID行業(yè)及應用正在飛速的發(fā)展中。

　　我們的行業(yè)定位并沒有發(fā)生什么變化，如今大數(shù)據(jù)，人工智能，云計算已經(jīng)預見了今后零售的發(fā)展方向。我們中瑞思創(chuàng)會一如既往地致力于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應用的開發(fā)研究，通過我們在RFID行業(yè)的研究和積累，來推動零售全渠道、數(shù)字化的進程，為零售注入新的活力。

　　RFID世界網(wǎng)：在新的行業(yè)背景下，您認為貴司最核心的競爭力是什么?能否從技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場拓展和產(chǎn)業(yè)布局等幾個方面作解析?

　　朱總：我認為，我們最核心的競爭力是人，中瑞思創(chuàng)擁有各方面的頂尖技術(shù)人才，中科院的射頻研究中心就設(shè)在我們公司內(nèi)部。除了擁有這些頂尖人才外，我們也積極在海內(nèi)外布局，積極尋找合作客戶來共同開發(fā)行業(yè)應用新案例。關(guān)于人才，技術(shù)，應用，產(chǎn)品一系列的布局，我們早在五年前已全面展開。

　　RFID世界網(wǎng)：您認為商業(yè)智能未來的發(fā)展趨勢將是怎樣的?它將給傳統(tǒng)行業(yè)升級轉(zhuǎn)型帶來哪些好處?

　　朱總：我認為商業(yè)智能未來的發(fā)展趨勢是以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，朝著大數(shù)據(jù)、云平臺、人工智能三方面發(fā)展。

　　對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言，其帶來的價值主要由以下三個方面：

　　①提升用戶體驗，隨著RFID技術(shù)的普及，供應鏈的可視化管理，線上線下全渠道的實現(xiàn)，自助收銀的流行，消費者可以全方位、多途徑地了解商品信息，消費者購物也將更加便利，消費者體驗不斷優(yōu)化。

　　②提升供應鏈管理效率，利用RFID技術(shù)可以對供應鏈進行可視化管理，更加高效、便利，商品的庫存、盤點這些難點將被有效解決。

　　③進行科學決策，大量RFID，senser技術(shù)的線下布局，能夠為管理者提供大量、準確、及時的決策數(shù)據(jù)，消費行為分析、消費偏好的相關(guān)數(shù)據(jù)都可以實時傳至云平臺，有利于管理者做出更加科學的決策。

　　RFID世界網(wǎng)：RFID企業(yè)將有哪些新的使命要求?

　　朱總：互聯(lián)物聯(lián)，改變生活，我們將以助力零售業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為使命，推動零售業(yè)的改革，推進數(shù)字化零售的進程，提高用戶體驗，創(chuàng)造品牌商、零售商和消費者的三贏局面!

　　RFID世界網(wǎng)：最后請您談談貴司未來的發(fā)展展望，以及您對RFID行業(yè)發(fā)展趨勢的研判!

　　朱總：我們公司將來仍主要致力于物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)革新及應用場景開發(fā)，將聚焦于商業(yè)智能零售、智能時尚行業(yè)應用、市政資產(chǎn)管理三大業(yè)務模塊，不斷創(chuàng)新，積極推動數(shù)字化零售的進程。

　　我對RFID行業(yè)的發(fā)展充滿了信心，就以服裝行業(yè)的RFID應用為例，根據(jù)研究公司IDTechEx的統(tǒng)計，去年服裝行業(yè)總共使用46億張RFID標簽，但這也僅占整個服裝市場的約10%，留下了很大的增長空間。全球總共有40億個可用于RFID標記的服裝項目，服裝市場的RFID應用具有巨大潛力。數(shù)字能夠說明一切，RFID行業(yè)的發(fā)展將是爆發(fā)式地增長。

　　2017年是零售變革的重要一年，零售數(shù)字化是發(fā)展大趨勢。中瑞思創(chuàng)處于零售物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我們很樂意跟所有的零售伙伴合作，助力中國零售業(yè)完成全渠道數(shù)字化改革這個偉大的使命!

　　最后，我們希望攜手該行業(yè)的合作伙伴，無論是硬件還是軟件廠商在“共享、共融、共生“的理念下推動該行業(yè)有序，健康的發(fā)展，IOT的世界會更加美好。