6月27日，海爾洗護產(chǎn)業(yè)2018年度旺銷啟動暨品牌升級戰(zhàn)略發(fā)布活動在太原舉行。會上，海爾發(fā)布了集波輪洗衣機的快洗和滾筒洗衣機的柔護于一身的頂開式洗衣機。值得注意的是，在頂開式洗衣機的背后，不僅僅體現(xiàn)了海爾對于先進制造的關(guān)注，更在于其以用戶思維重新定義洗衣機，給用戶提供最好的洗衣生活。

　　頂開式洗衣機展現(xiàn)先進制造

　　據(jù)了解，海爾頂開式洗衣機搭載GT芯馳科技平臺，并整合海爾獨有的雙動力技術(shù)、直驅(qū)變頻科技等3大核心技術(shù)。在實現(xiàn)高性能動力輸出的同時配合精準(zhǔn)控制內(nèi)桶轉(zhuǎn)動，再加上立式翻轉(zhuǎn)水流，實現(xiàn)了洗衣機在快速洗滌的同時進一步呵護衣物。

　　以天沐頂開式產(chǎn)品為例。很多用戶抱怨手洗沖鋒衣非常麻煩，而普通洗衣機的機械力摩擦?xí)_鋒衣的防水涂層造成損傷，洗滌劑等殘留物也會腐蝕衣物。針對這一用戶痛點，海爾洗衣機推出天沐頂開式洗衣機，專為洗護沖鋒衣而設(shè)計。發(fā)布現(xiàn)場，工作人員將一件沾有醬油漬、泥土漬、番茄醬和草漬的沖鋒衣放進天沐洗衣機中清洗5分鐘，配合勁沖溶解、環(huán)形水幕和沖刷漂凈3重天沐水流，不僅清洗的非常干凈而且不破壞沖鋒衣涂層實現(xiàn)極致呵護。

　　事實上，頂開式洗衣機的問世，首先體現(xiàn)了海爾洗衣機在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。通過全新的洗護模式，頂開式洗衣機將頂尖的科研技術(shù)嵌入到用戶生活當(dāng)中，讓用戶享受更高效、更柔護的洗護生活。

　　洗衣端“第三極”打破行業(yè)“唯二論”

　　與此同時，頂開式洗衣機所帶來的并非只有技術(shù)領(lǐng)域的革新，其對于行業(yè)的生產(chǎn)習(xí)慣也注入了全新的觀念。活動現(xiàn)場，海爾通過情景劇的形式向現(xiàn)場觀眾展現(xiàn)了當(dāng)下用戶洗衣的生活場景，其中洗衣時間過長成為了一大痛點。事實上，在洗衣機行業(yè)中，波輪與滾筒兩大品類各占半壁，用戶沒有余外的選擇空間。

　　“如今的洗衣機產(chǎn)品，說白了就是你不買滾筒就得買波輪。”海爾洗護產(chǎn)業(yè)相關(guān)負責(zé)人表示，行業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)習(xí)慣根深蒂固，但用戶對于洗護的需求卻在持續(xù)提升。據(jù)了解，波輪與滾筒兩種洗衣機雖然總分了洗衣機市場，但兩者都存在使用痛點，前者洗得快但纏繞傷衣服，后者洗得好但洗衣速度慢。形如頑疾的行業(yè)痛點無非適應(yīng)日漸追求完美的用戶需求，這也影響了整個洗衣機行業(yè)的進一步提升。

　　而頂開式洗衣機在快速洗滌的基礎(chǔ)上實現(xiàn)衣物呵護，從本質(zhì)上解決了波輪洗衣機纏繞磨損和滾筒洗衣機洗滌效率低的難題，這也為用戶提供了更多品質(zhì)的洗護解決方案。事實上，頂開式洗衣機的出現(xiàn)，改變了行業(yè)傳統(tǒng)的“唯二論”生產(chǎn)習(xí)慣，讓頂開式的品類模式成為洗衣端的“第三極”。

　　產(chǎn)品顛覆創(chuàng)新在于聚焦用戶

　　另外需要關(guān)注的問題在于，工業(yè)時代遺留下來的產(chǎn)品輸出理念仍舊頑固，企業(yè)生產(chǎn)什么用戶就得買什么的觀念依然不在少數(shù)。但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，以用戶為本已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的基石。換言之，企業(yè)不應(yīng)是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，而應(yīng)是用戶需求的滿足者。

　　從這一點上看，海爾洗衣機始終站在用戶角度研發(fā)產(chǎn)品，每一款原創(chuàng)新品都根據(jù)精準(zhǔn)用戶的細分需求創(chuàng)新而來。譬如用戶苦惱于洗衣機噪音、振動問題，海爾就通過引入直驅(qū)電機技術(shù)打造了可以“安靜洗”的直驅(qū)洗衣機。為普及直驅(qū)洗衣機，海爾洗衣機發(fā)起了立硬幣活動，在全球范圍掀起參與熱潮。如今又迭代創(chuàng)新剪皮帶活動，讓越來越多用戶對直驅(qū)電機的安靜平穩(wěn)有了更深刻認識。海爾洗衣機全線推廣直驅(qū)電機的決心，彰顯出引領(lǐng)直驅(qū)變頻科技的過硬實力。

　　而海爾洗衣機之前原創(chuàng)的分區(qū)洗、免清洗也都是因用戶需求而生。此次發(fā)布的頂開式洗衣機同樣如此，其一改行業(yè)傳統(tǒng)，化解波輪與滾筒之間的矛盾。此外，其發(fā)布的行業(yè)首個纖見物聯(lián)平臺，整合服裝、家紡等多個行業(yè)的先進資源，為用戶提供一整套的智慧洗護解決方案，亦是體現(xiàn)海爾洗衣機聚焦用戶需求的創(chuàng)新精神。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，用戶需求的升級，倒逼著企業(yè)聚焦高端產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新。海爾洗衣機創(chuàng)新推出頂開式洗衣機，這就是一種直擊用戶痛點的表現(xiàn)，其以差異化產(chǎn)品體驗創(chuàng)新顛覆現(xiàn)有洗衣機品類的洗護體驗，真正實現(xiàn)了用戶價值的回歸。