8月17日，在卡薩帝“不忘初心 因愛尊享”創(chuàng)藝管家7星服務標準發(fā)布會上，卡薩帝“管家服務”正式落地，英國管家協(xié)會等5大權威機構給予了現(xiàn)場認證。據(jù)悉，“管家服務”是卡薩帝在海爾集團“人人創(chuàng)業(yè)，人人管家”服務模式下，對家電行業(yè)服務品質(zhì)進行的一次高端升級，也是海爾“智慧服務生態(tài)”的一次落地承接，旨在以用戶需求為核心，定制個性化的管家服務解決方案，打造家電行業(yè)服務模式的升級樣板。

　　本次發(fā)布會，英國管家協(xié)會大中華區(qū)首席代表郭亮出席現(xiàn)場，并在致辭中對卡薩帝“管家服務”給予了高度認可。“卡薩帝成為高端家電領域的規(guī)范化服務標準引領者，這與英國管家協(xié)會服務集團在大中華區(qū)推出的管家服務、以及作為管家服務后臺支持體系的‘精致生活服務平臺’宗旨如出一轍。” 郭亮介紹。中標協(xié)、中國家電服務協(xié)會、中國教育部校企合作委員會、質(zhì)量萬里行等權威機構也相繼發(fā)聲，對卡薩帝“管家服務”的前瞻性及戰(zhàn)略高度表示充分肯定。

　　卡薩帝也對“管家服務”進行了進一步解讀，卡薩帝在行業(yè)率先提出的“管家服務”，涵蓋了五大專屬與七星服務標準兩部分。其中，“五大專屬”指專屬熱線、專屬顧問、專屬物資、專屬網(wǎng)絡及專屬權益的資源保障;“七星服務標準”則是為高端用戶帶來免費上門設計、免費測水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗、用戶關愛、VIP用戶產(chǎn)品終身保修共七項標準，每一項標準都有具體的細則，以確保卡薩帝用戶能夠得到與眾不同的服務體驗。

　　作為發(fā)布儀式的高潮環(huán)節(jié)，現(xiàn)場還舉行了卡薩帝創(chuàng)藝管家7星服務首席體驗官任命儀式，并發(fā)放首席體驗官獎牌，用戶代表林先生在發(fā)言中表示，非常期待卡薩帝升級后的“1對1”管家式服務標準。最后，家電管家服務標準聯(lián)盟啟動儀式舉行，在英國管家協(xié)會等5大機構的共同見證下，卡薩帝引領的全球家電行業(yè)最高服務標準正式落地。

　　由此，卡薩帝在全球家電領域建立了最高服務標準話語權。可以預見，隨著管家服務的推廣，卡薩帝必將再次引領行業(yè)服務升級，樹立互聯(lián)網(wǎng)時代服務新標桿。