科技公司StealthMatrix開發(fā)了一種室內(nèi)地圖系統(tǒng)，旨在為商店員工指示特定商品的方向，從而幫助他們找到這些商品。將來，根據(jù)零售商的基礎(chǔ)設(shè)施，顧客也可以使用這個(gè)功能。StealthMatrix正在發(fā)布最新版本的ARC設(shè)備，該設(shè)備使用RFID、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)和人工智能(AI)技術(shù)，以明確識(shí)別商品最后出現(xiàn)的位置以及使用該系統(tǒng)的人員的站立位置，然后引導(dǎo)銷售人員找到目標(biāo)商品。

公司一開始的業(yè)務(wù)既不是做零售，也不是做人工智能。公司創(chuàng)始人在1994年推出了Stealth Network Communications，為政府機(jī)構(gòu)和商業(yè)行業(yè)提供語音、數(shù)據(jù)、安全、網(wǎng)絡(luò)和無線解決方案。隨著時(shí)間的推移，公司開始與面臨庫存管理問題的客戶接觸。StealthMatrix市場總監(jiān)Kat Bride解釋說，他們知道店里有商品，但找不到具體的位置。

ARC設(shè)備捕捉圖像并創(chuàng)建3D地圖，指示商店內(nèi)障礙物和顯示區(qū)域的位置

最終生成的解決方案將顯示成一個(gè)物品，并將銷售人員引導(dǎo)到距離1英尺內(nèi)的確切位置。它由StealthMatrix的ARC設(shè)備和基于云的軟件組成，可以用ARC設(shè)備捕獲數(shù)據(jù)，并將其鏈接到包括商店地圖和在店內(nèi)讀取到的標(biāo)簽位置的信息。這樣，銷售人員可以簡單地跟隨箭頭引導(dǎo)找到所需要的物品。

Bride認(rèn)為，現(xiàn)有的店內(nèi)RFID解決方案存在一些缺陷，手持閱讀器在定位商品的準(zhǔn)確性方面有一定限制。通常，該位置基于銷售人員在店面或倉庫用手持閱讀器進(jìn)行庫存盤點(diǎn)時(shí)輸入的區(qū)域數(shù)據(jù)。因此，盡管缺乏具體的位置數(shù)據(jù)，但手持系統(tǒng)可以準(zhǔn)確地顯示現(xiàn)場可用的標(biāo)簽和商品。帶有高架閱讀器的實(shí)時(shí)位置系統(tǒng)(RTLS)可以提供更大的位置粒度，但是Bride指出，對(duì)于大多數(shù)商店來說，硬件安裝成本(比如高架閱讀器)可能過高。

為了啟動(dòng)StealthMatrix系統(tǒng)，一家公司購買了至少一個(gè)ARC設(shè)備，該設(shè)備配備了UHF RFID閱讀器和天線，以及五個(gè)傳感器和五個(gè)攝像頭。首先，零售商需要規(guī)劃其商店。銷售人員可以將設(shè)備舉到面前，然后穿過店面或倉庫的通道;ARC會(huì)捕獲周圍的圖像并創(chuàng)建3D地圖，指示障礙物和顯示區(qū)域的位置。ARC設(shè)備還可以立即開始讀取附近的UHF RFID標(biāo)簽。這樣，即使在創(chuàng)建地圖時(shí)，系統(tǒng)也可以捕獲粘貼在商店商品上的每個(gè)標(biāo)簽的唯一ID號(hào)，以及該商品在大約1英尺內(nèi)的位置。然后可以將該數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在基于云的軟件中。

Bride表示，StealthMatrix系統(tǒng)為零售商提供了許多優(yōu)勢(shì)。首先，它可用于庫存盤點(diǎn)，以明確標(biāo)識(shí)物品的位置及其移動(dòng)時(shí)間。這些信息可以更正貨物的誤放，并確定顧客是否在不購物的情況下移動(dòng)了商品。在后一種情況下，商店可以通過數(shù)據(jù)分析得知哪些商品對(duì)于顧客的吸引力更高，以及哪些商品可能經(jīng)常一起搭配試穿——例如，如果顧客把一條圍巾或一頂帽子帶到鞋類區(qū)域搭配試穿一雙特定的靴子，那么它就會(huì)留在那個(gè)區(qū)域。

ARC設(shè)備不僅可以用于清點(diǎn)庫存和識(shí)別放錯(cuò)位置的物品，還可以定位需要從后臺(tái)或銷售樓層取回的商品。例如，如果某些商品已經(jīng)過了銷售季節(jié)，則必須將其退回給特定的供應(yīng)商;在這種情況下，銷售人員可以輸入他們要找的商品，然后可以根據(jù)指向這些商品的箭頭在整個(gè)商店中快速移動(dòng)，并將它們從商店的展示區(qū)或倉庫中移除。

未來，商店可以將一些導(dǎo)航功能交到顧客手中。例如，一旦系統(tǒng)知道某個(gè)商品最后被RFID讀取到的位置，這些數(shù)據(jù)就會(huì)存儲(chǔ)在StealthMatrix軟件中。商店可以提供一個(gè)應(yīng)用程序，顧客下載該應(yīng)用程序來訪問某些位置信息。Bride指出，StealthMatrix可以與零售商合作，集成其現(xiàn)有技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

例如，如果顧客喜歡模特或展示臺(tái)上的服裝，可以打開商店的應(yīng)用程序，使用手機(jī)的攝像頭掃描服裝或配件上的二維碼，應(yīng)用程序?qū)⒃L問StealthMatrix的位置數(shù)據(jù)，顯示出商店的地圖并提供該相應(yīng)的路標(biāo)，以便顧客可以試穿或購買同款服裝。目前，StealthMatrix正在與一些客戶就這一導(dǎo)航功能進(jìn)行交流。

ARC設(shè)備可以使用其內(nèi)置的RFID閱讀器在銷售人員接近時(shí)進(jìn)一步識(shí)別特定標(biāo)簽的位置。這種設(shè)備可以在20英尺的地方讀取標(biāo)簽。因此，當(dāng)銷售人員在標(biāo)簽的讀取距離內(nèi)時(shí)，RFID讀取傳輸可以根據(jù)其信號(hào)強(qiáng)度來尋找物品的大概位置。

StealthMatrix的AR功能是利用游戲行業(yè)常用的AI功能開發(fā)的。該公司表示，他們正在開發(fā)一種更便于銷售人員攜帶且體積更小的新一代產(chǎn)品。一家要求匿名的總部位于曼哈頓的百貨公司目前正在試驗(yàn)這一解決方案，以確定部分商品在各區(qū)域的流動(dòng)情況。StealthMatrix的目標(biāo)是提供能夠幫助實(shí)體店與線上零售市場競爭的工具。

除了紐約商店外，一家生產(chǎn)定制設(shè)計(jì)服裝的時(shí)裝公司正計(jì)劃試行這一系統(tǒng)，以便在其印度工廠獲取到每一件定制服裝的位置信息。雖然有幾家公司要求使用GPS來定位RFID標(biāo)簽(在讀取標(biāo)簽時(shí)獲取設(shè)備的GPS位置)。Bride解釋說，對(duì)于定位幾英尺范圍內(nèi)的物品來說，這種技術(shù)不夠可靠;我們想把注意力集中在微觀層面上，識(shí)別一件商品及其移動(dòng)方式，并明確其最后的具體位置。”