經(jīng)過摸索,陳勇創(chuàng)新了社區(qū)和群眾聯(lián)系方式,在社區(qū)推行“便民服務(wù)一卡通”制度。社區(qū)組織人員成立一支“全能”的社工便民服務(wù)隊(duì),制作一卡通小卡片,居民們有任何生活難題,不管是通下水道,還是換燈泡,只需要撥打一卡通上的電話,就有專人上門服務(wù),所有煩心事都能化解。而且,在服務(wù)人員為居民服務(wù)后,社區(qū)還要進(jìn)行回訪,通過居民評價(jià)對服務(wù)人員給予獎(jiǎng)懲等,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。