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在新零售行業(yè)內(nèi)有很大關(guān)注度的廣州智能設(shè)備博覽會(huì)近日拉下帷幕。會(huì)場(chǎng)跟去年熙熙攘攘的人群有很大的反差，大家也少了躊躇滿(mǎn)志的神情。從2016年下半年開(kāi)始登場(chǎng)的“新零售”、亞馬遜無(wú)人店，到2017年的無(wú)人貨架風(fēng)口，2018年資本開(kāi)始退潮，及至2019年，無(wú)人零售已經(jīng)進(jìn)入了下半場(chǎng)。

與無(wú)人貨架相比，自動(dòng)售賣(mài)機(jī)能夠控制產(chǎn)品損耗問(wèn)題，還能將更多數(shù)據(jù)輸入到后臺(tái)，打通線(xiàn)上線(xiàn)。自動(dòng)售賣(mài)機(jī)設(shè)有RFID標(biāo)簽、視覺(jué)識(shí)別等防盜環(huán)節(jié)，能夠更自由地選擇場(chǎng)景，點(diǎn)位達(dá)到一定規(guī)模后，智能技術(shù)賦能補(bǔ)貨及物流過(guò)程，規(guī)模效益便能逐步產(chǎn)生。

無(wú)人貨柜風(fēng)口來(lái)的太快，崩盤(pán)也如期而至。在無(wú)人貨架的一片哀鴻中，智能貨柜的浪潮隨之而來(lái)。小編對(duì)智能貨柜研發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商、空間運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了深度采訪(fǎng)和梳理總結(jié)，從技術(shù)、運(yùn)營(yíng)模式、面臨困境等方面分析智能貨柜的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向及機(jī)遇。

兩年一覺(jué)風(fēng)口夢(mèng)：資本退卻、玩家倒閉，但市場(chǎng)2.0正在到來(lái)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的資本狂歡后，無(wú)人零售業(yè)態(tài)之一的無(wú)人貨架屢屢傳出裁員和倒閉的消息，但無(wú)人零售并未因此“偃旗息鼓”。

幾天前的一個(gè)下午，一位羅森員工飛速?zèng)_到董事長(zhǎng)助理面前，上氣不接下氣地說(shuō)：“快點(diǎn)簽字，全家的人也在競(jìng)標(biāo)這個(gè)門(mén)店，我還得趕快過(guò)去。”這一幕在上海并不稀奇。這個(gè)常住人口有2400萬(wàn)的大都市，平均每公里有近萬(wàn)人。人們穿梭在上海錯(cuò)綜復(fù)雜的里弄，濃厚的市井生活氣息，為便利店的發(fā)展提供了沃土。

上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，一條地下走廊連接陸家嘴地鐵站和上海中心的交通要道，一臺(tái)無(wú)人咖啡售貨機(jī)孤零零擺放在路旁。記者拿出手機(jī)，掃碼-點(diǎn)單-支付-取咖啡，1 分鐘內(nèi)完成全部操作，咖啡味道不錯(cuò)，正宗的深度烘焙風(fēng)味拿鐵。不過(guò)，午休時(shí)段，雖往來(lái)人群絡(luò)繹不絕，但在記者蹲點(diǎn)的 1 個(gè)多小時(shí)內(nèi)，除了記者外竟無(wú)一人消費(fèi)。

當(dāng)資本實(shí)質(zhì)上更多被投向場(chǎng)地、渠道，而非改善無(wú)人售賣(mài)的服務(wù)體驗(yàn)或增加其品類(lèi)同時(shí)降低其倉(cāng)儲(chǔ)、物流成本等關(guān)鍵問(wèn)題時(shí)，最后賺錢(qián)的可能只有物業(yè)出租方。隨著“無(wú)人”賣(mài)點(diǎn)迅速降溫，市場(chǎng)又恢復(fù)理性，無(wú)人貨架攻城掠地、新一輪融資消息被裁員、撤點(diǎn)、資金鏈斷裂等新聞覆蓋。剩下的只有少量頭部玩家。

自從“新零售”這個(gè)名詞出現(xiàn)后，生鮮超市和無(wú)人貨架便成為了資本追逐的零售業(yè)態(tài)。生鮮超市持續(xù)著火熱態(tài)勢(shì)，而無(wú)人貨架卻盛極而衰，主要原因就是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的高貨損率。過(guò)低的犯錯(cuò)和違法成本，讓無(wú)人貨架的盈利捉襟見(jiàn)肘。生鮮超市為了彌補(bǔ)門(mén)店數(shù)量少的問(wèn)題，與外賣(mài)業(yè)聯(lián)手，可是用戶(hù)只能被動(dòng)接受送來(lái)的生鮮產(chǎn)品，質(zhì)量堪憂(yōu)。

2017年是無(wú)人零售業(yè)的元年。無(wú)人超市和無(wú)人貨架作為無(wú)人零售業(yè)的主要商業(yè)形式，不但吸引了阿里巴巴、京東集團(tuán)、蘇寧易購(gòu)這樣的電商巨頭參與其中，也吸引了眾多創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，這些大大小小的公司，裹挾著大量的資本，一時(shí)間成為熱門(mén)的風(fēng)口。

僅一年間，盛極而衰——無(wú)人貨架過(guò)山車(chē)式的發(fā)展路徑無(wú)疑是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)流量思維的縮影。而經(jīng)過(guò)了資本的陣痛和第一批創(chuàng)業(yè)者的洗牌之后，后無(wú)人時(shí)代的精細(xì)化經(jīng)營(yíng)開(kāi)始成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵砝碼。

美國(guó)電商巨頭亞馬遜計(jì)劃未來(lái)三年在美國(guó)開(kāi)設(shè)3000家無(wú)人收銀便利店。早在2016年，亞馬遜就在西雅圖總部附近開(kāi)設(shè)了首家無(wú)人收銀便利店，之后又陸續(xù)開(kāi)設(shè)了三家，命名為AmazonGo。按照亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯的愿景，AmazonGo希望重塑實(shí)體店購(gòu)物體驗(yàn)方式，在出售的商品上，則希望提供與一般便利店“不一樣”的商品。

近年來(lái)，資本一直都在關(guān)注著零售行業(yè)的發(fā)展，去年的無(wú)人貨架，再到上市的拼多多，零售業(yè)的轉(zhuǎn)型也吸引了大批投資者的青睞。8月1日，在ISRE 2018 深圳國(guó)際智慧零售博覽會(huì)暨無(wú)人售貨展：第三屆“零售智能創(chuàng)新應(yīng)用大會(huì)”上，招商證券零售行業(yè)首席分析師許榮聰就資本眼中的新零售格局與機(jī)會(huì)發(fā)表了自己的看法，并從4個(gè)維度對(duì)資本與零售做出了深度的分享。

歷史總是驚人的相似。與共享單車(chē)一樣，無(wú)人貨架出現(xiàn)不過(guò)一兩年，就經(jīng)歷了從各方混戰(zhàn)到頭部之戰(zhàn)兩個(gè)階段。在持續(xù)不斷的燒錢(qián)點(diǎn)位大戰(zhàn)中，無(wú)人貨架實(shí)現(xiàn)了野蠻生長(zhǎng)，最終卻因?yàn)樘^(guò)“野蠻”導(dǎo)致市場(chǎng)荒涼遍生。滿(mǎn)目瘡痍的無(wú)人貨架被眾人高唱涼涼之際，巨頭卻開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)入場(chǎng)。面對(duì)巨頭強(qiáng)有力的入局，無(wú)人貨架市場(chǎng)將發(fā)生什么變化？猩便利、果小美等頭部玩家又將面臨什么樣的困境？

無(wú)論是想要繼續(xù)業(yè)務(wù)擴(kuò)張，創(chuàng)造增量，還是服務(wù)好現(xiàn)在的客戶(hù)，保持存量，無(wú)人貨架目前的局面都很艱難。從目前業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和背后推力來(lái)看，無(wú)人貨架可能會(huì)展開(kāi)下半場(chǎng)角逐。