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丹鳳推行信訪“一卡通”和代理代辦制

今年以來，丹鳳縣進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法化解信訪難題，全面推行信訪“一卡通”和代理代辦制，規(guī)范初信初訪接談、受理、辦理、答復(fù)、回訪等流程，實(shí)行首接首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，確保一般性信訪事項(xiàng)、重大信訪事項(xiàng)、疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)分別在15日內(nèi)、1個(gè)月內(nèi)、2個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。

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23萬農(nóng)戶的連心卡

“有了‘群眾信訪一卡通’，我們老百姓辦事就方便多了，有些事只需要打一個(gè)電話就能解決問題，政府想得真周到啊！”

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海防辦事處信訪“一卡通”解難題

在措施上實(shí)施信訪“一卡通”，即逐件落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案并建立包案卡，注明包案領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話和信訪人反映的問題，信訪人隨時(shí)與包案領(lǐng)導(dǎo)溝通，查詢案件辦理情況。

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