12月5日，“2008無線城市高峰論壇”在北京舉行，本次論壇的主題為“奧運(yùn)無線城市經(jīng)驗(yàn)和機(jī)遇”。會(huì)上，相關(guān)主管單位、業(yè)界著名專家和無線城市相關(guān)廠商共同探討了無線城市建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。以下為臺北市政府資訊處專門委員鄭玉麟演講的主要內(nèi)容。 

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　　鄭玉麟：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位鄉(xiāng)親大家好，我是臺北市政府資訊處專門委員鄭玉麟，我今天的報(bào)告是用講故事、講實(shí)例的方式介紹臺北市政府做無線城市方面的事情，因?yàn)槭姓媾R著公安、醫(yī)療、教育很多方面的事情，所以只能用這種方法來介紹。 

　　UI-Taipei，意思是任何人都應(yīng)該在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間了解到臺北的信息，也就是智慧臺北。臺北市政府資訊處是一個(gè)二級單位，它的角色是什么？他的角色是別的局處用什么IT，我就提供什么IT，而IT技術(shù)可以使小小的投資使前面的流程做全面的轉(zhuǎn)變，這就牽涉到我們所說的流程改造那么臺北市政府資訊處的處長就變成了驅(qū)動(dòng)市政府的方向，所以我今天所談的事情大概就是過去這一年來我們努力做的事情。你們可以看到這個(gè)角色變化的時(shí)候會(huì)造成一個(gè)很大的改觀。 

　　我的簡報(bào)基本按這種程序來談。第一個(gè)是智慧城市的愿景，也就是要打造以市民為中心的市政服務(wù)；第二，智慧城市的計(jì)劃，包括電子化政務(wù)、電子化社區(qū)、電子化生活。第三，智慧臺北的建設(shè)，包括寬頻基礎(chǔ)建設(shè)，也就是無線寬頻與光纖；另外就是應(yīng)用服務(wù)。第四是介紹一下未來的推動(dòng)重點(diǎn)。第五，介紹關(guān)于國際肯定的上海世界博覽會(huì)的關(guān)系。 

　　臺北市和北京不一樣，市長是市民選的。地理環(huán)境也跟北京有所不同，我們那里是水路城市，市內(nèi)很擁堵是必然的，所以少用馬路多用網(wǎng)路是我們的想法，怎么做到這一點(diǎn)？最好讓老百姓在家里就能夠完成他的工作，讓他出門就有很方便的交通提供給他。 

　　現(xiàn)在與未來，我們制定了到2010年的智慧城市綱要計(jì)劃。郝龍斌郝市長上來之后也有一套智慧城市的計(jì)劃。 

　　下面介紹一下智慧臺北的建設(shè)，一個(gè)是基礎(chǔ)建設(shè)，一個(gè)是應(yīng)用服務(wù)。基礎(chǔ)建設(shè)是以無線與光纖寬頻網(wǎng)絡(luò)為主的建設(shè)。今天下午和明天都會(huì)有兩位專家分別談臺北的情況。 

　　市政無線網(wǎng)路的應(yīng)用服務(wù)，包括臺北的e-bus，e-bus能夠?qū)崿F(xiàn)公車路線及動(dòng)態(tài)公車資訊行動(dòng)化查詢。另外是無線校園，可以作為學(xué)生RFID安全系統(tǒng)，校園網(wǎng)路電話、行動(dòng)教學(xué)。另外是行動(dòng)醫(yī)療，實(shí)現(xiàn)馬祖到臺北間行動(dòng)醫(yī)療。另外是智慧型運(yùn)輸系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)整合式交通資訊行動(dòng)化查詢，可以查詢即時(shí)路況，公車、停車、拖吊車等服務(wù)。 

　　下面談一下成功的幾個(gè)關(guān)鍵因素： 

　　第一，創(chuàng)新BO的營運(yùn)模式和公私部門協(xié)作。也就是我們的建設(shè)跟運(yùn)營大多交給營運(yùn)公司來做，因?yàn)橐耘_北市的財(cái)力沒有能力去完全自己做，只有讓社會(huì)知道這個(gè)可以很有效益，就會(huì)有專門的營運(yùn)公司來做。 

　　第二，網(wǎng)路效應(yīng)。包括固網(wǎng)，或者無線、或者3G，要利用所有的網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。 

　　第三，基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)用服務(wù)及載具。 

　　政府自己出錢去做的話絕對做不起來，而讓老百姓業(yè)界做的話，我們也會(huì)盡量幫助他建。要建光纖網(wǎng)絡(luò)，及計(jì)劃內(nèi)容包括，能夠提供40萬戶申請光纖到戶，為其提供網(wǎng)路服務(wù)。另外我們希望它能夠利用污水管剩的余空間來符掛光纜。首爾為什么電子化排名第一？我覺得首爾把無線寬頻那塊先做到了，只有那塊做到了才有這樣的排名，因?yàn)槲覀儧]做到，所以我們的用戶沒辦法把很多的豐富應(yīng)用提上來，比如游戲、視頻等。 

　　下面介紹一下悠游卡，發(fā)行量目前已經(jīng)達(dá)到了1300萬張，它可以用于捷運(yùn)、搭公車、停車?yán)U費(fèi)、公園門票、學(xué)生識別證等等。剛剛講的是應(yīng)用面，事實(shí)上悠游卡在未來我們設(shè)想它與一些系統(tǒng)整合，比如說乘臺灣的高速鐵路等應(yīng)用，主要是希望臺北市民出門能夠很方便。 

　　另外是停車資訊導(dǎo)引系統(tǒng)、e-bus系統(tǒng)，前面有多少停車位、收費(fèi)的情況、聯(lián)系電話，都可以看得到。大家知道紐約有一個(gè)“311”，臺北有一個(gè)“1999”，任何的民眾只要打電話“1999”就會(huì)到市長信箱平臺，就能夠很快的使市民得到響應(yīng)，不滿意可以再撥。這個(gè)我們用了多少錢呢？100萬美金，可以說是用小錢辦大事。話務(wù)量截止到10月底，單月電話處理量達(dá)14萬，比7月份起用時(shí)上升達(dá)79%。建立FAQ資料庫，目前已累計(jì)達(dá)6600筆FAQ。另外我們還建立了網(wǎng)頁的web1999，可以在網(wǎng)上方便的處理事件。 

　　另外介紹一下市政網(wǎng)站，它可以實(shí)現(xiàn)單一窗口服務(wù)，業(yè)務(wù)包括市民生活、市民e點(diǎn)通，可以在線上直接申辦，另外就是前面提到的市長信箱，可以用這個(gè)進(jìn)行申訴。 

　　另外是行動(dòng)應(yīng)用，這里面提了一個(gè)關(guān)于無線入口共通LBS平臺規(guī)劃的目標(biāo)，群體包括在地生活的臺北市民、在臺北活動(dòng)的市民和旅客，你有什么需求都可以在上面提出，然后也會(huì)很快的得到響應(yīng)，范圍包括食、醫(yī)、住、行、育、樂等資訊與地圖、地理資訊的結(jié)合。 

　　另外是市民的健康系統(tǒng)，做到預(yù)防保健的服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)的照護(hù)，我們在中間建立了一個(gè)呼叫中心，可以解決市民在這方面的問題。 

　　剛才介紹了很多LBS系統(tǒng)的功能，但LBS系統(tǒng)還需要往前精進(jìn)，包括跟3.5G、4G的結(jié)合，并與無線寬頻網(wǎng)絡(luò)的整合。在無線寬頻網(wǎng)絡(luò)方面要把Wi-Fi提升為WiMAX傳輸網(wǎng)絡(luò)。 

　　2008年獲選參展上海世博會(huì)，我們也很榮幸。 

　　希望大陸的同胞們都去臺北看看，我就講這些，謝謝大家。