ATM機曾經(jīng)是銀行替代人工并實行24小時服務的新型服務方式，以自動取款機、存取款一體機和自助查詢機為典型代表。

　　正是由于ATM機的發(fā)展，銀行網(wǎng)點走進了酒店、飯店、超市、商場甚至街道、社區(qū)，目前ATM機仍然是人們存取現(xiàn)金的重要場所，并為人們帶來了便利。美聯(lián)儲前主席保羅·沃爾克甚至說過“銀行業(yè)唯一有用的發(fā)明是ATM機。”

　　但是，如果有一天，ATM退出了歷史舞臺，你會驚訝嗎?

　　有報道，幾乎壟斷了全中國的ATM機市場的銀行ATM機的三大巨頭：維珍創(chuàng)意、廣電運通、新達通都面臨倒塌的囧狀，

　　維珍創(chuàng)意2017年凈利潤僅300萬-390萬，同比暴跌88.6%-91.2%!

　　新達通2017年甚至虧損2129萬，2018年一季度虧損甚至達到4130萬。

　　ATM行業(yè)第一的廣電運通也難以避免， 2018年上半年歸屬于上市公司股東的凈利潤3.44億元，同比降幅高達35.37%。

　　ATM機目前已經(jīng)成為銀行業(yè)的“雞肋”，沒有不行，但是有又用處不大，從以前的占非營業(yè)網(wǎng)點柜臺業(yè)務之外的主導地位淪落為可有可無，甚至在未來有可能會面臨消亡，這是以前大家始料未及的。

　　那么，ATM機為什么會面臨如此境地呢?

　　有人說，由于支付寶和微信支付的發(fā)展，導致人們現(xiàn)金支付的大幅度減少或者下降。2016年我國非現(xiàn)金支付合計達到1251萬億元，同比增長32.6%;2017年這一規(guī)模達到了1362.14萬億元，同比增長了8.9%，其中電子支付在非現(xiàn)金支付中的占比達到了68%。掃碼支付不僅改變了人們的支付方式，也顛覆了人們的生活方式，因此，有人認為我國正從一個傳統(tǒng)的現(xiàn)金社會轉(zhuǎn)向移動支付主導的無現(xiàn)金社會。在這樣的狀況下，現(xiàn)金使用量大大下降，ATM機的使用效率則大大降低。

　　其次是網(wǎng)絡銀行的大力發(fā)展。

　　隨著以支付寶和微信支付的發(fā)展，對銀行的支付方式也形成了強有力的沖擊，銀行網(wǎng)絡銀行得到了大大發(fā)展。2013~2015年，銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)絡支付交易額約為每季度310萬億元。2015年后，在560萬億元左右。2016年一季度超過了700萬億元。銀行通過網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付大大的降低了柜臺業(yè)務的操作規(guī)模，銀行業(yè)務離柜率大部分超過90%，有的銀行業(yè)務離柜率超過95%。同時也大大減少了人們對ATM機的使用率和使用需求。

　　因此，ATM機面臨尷尬的境地：要么改進功能提升現(xiàn)實的適應力，如業(yè)務展示、網(wǎng)絡支付的演示和其它新功能的需求;要么就面臨被淘汰的命運，二者必具其一。