北京時(shí)間7月9日早間消息，據(jù)報(bào)道，谷歌母公司Alphabet旗下的自動(dòng)駕駛汽車(chē)公司W(wǎng)aymo正準(zhǔn)備推出各種設(shè)施，來(lái)吸引乘客使用公司的自動(dòng)駕駛出租車(chē)服務(wù)，希望在以虧損為常態(tài)的行業(yè)中創(chuàng)造出一個(gè)潛在的盈利途徑。

自去年12月以來(lái)，Waymo在鳳凰城已經(jīng)開(kāi)始測(cè)試自動(dòng)駕駛出租車(chē)服務(wù)，上百輛一模一樣的無(wú)人駕駛小貨車(chē)在鳳凰城街頭為乘客提供付費(fèi)出行服務(wù)。4月末的時(shí)候，Waymo通過(guò)Google Play Music，向乘客推出了無(wú)廣告的流媒體音樂(lè)服務(wù)。現(xiàn)在，公司又在這些自動(dòng)駕駛出租車(chē)內(nèi)測(cè)試免費(fèi)的WiFi功能。

在非技術(shù)方面，Waymo也在試圖迎合家庭用戶：每輛小貨車(chē)內(nèi)都安裝有兒童汽車(chē)座椅，并確保車(chē)輛在亞利桑那的沙漠高溫下能夠有72華氏度(約合22攝氏度)的涼爽溫度。

這些措施的目的只有一個(gè)：讓乘客相信，公司的乘車(chē)服務(wù)——Waymo One比他們自己駕車(chē)或乘坐競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的汽車(chē)更加舒適。對(duì)于熱衷于使用打車(chē)應(yīng)用的人來(lái)說(shuō)，嘮叨或者粗心的司機(jī)以及大小不一、整潔程度不一的車(chē)輛等，都是令他們感到不滿的地方。

“當(dāng)我按下Waymo按鈕時(shí)，我知道我自己購(gòu)買(mǎi)了什么，”鳳凰城的一位銀行分析師喬丹·蘭努斯(Jordan Ranous)說(shuō)，他還表示自己每周會(huì)使用Waymo的服務(wù)四次。

Waymo目前面臨的挑戰(zhàn)是如何證明好的服務(wù)與互聯(lián)可以創(chuàng)造利潤(rùn)。Waymo打車(chē)服務(wù)的價(jià)格當(dāng)前與Uber和Lyft的相當(dāng)。

沒(méi)有司機(jī)有助于Waymo削減勞動(dòng)力成本。一致、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或許可以幫助公司提供服務(wù)價(jià)格。而互聯(lián)網(wǎng)、音樂(lè)和視頻流服務(wù)則可以產(chǎn)生額外收費(fèi)或廣告銷售。華爾街投資分析師們預(yù)測(cè)，若車(chē)內(nèi)服務(wù)能夠創(chuàng)造收益的話，Waymo估值將在1000億美元之上。

Waymo方面則表示，公司的核心業(yè)務(wù)是付費(fèi)出行，而不是在出行期間投放廣告。公司稱，提供“個(gè)性化”特權(quán)可創(chuàng)造自由感。

Uber和Lyft兩家公司也都在開(kāi)發(fā)自己的自動(dòng)駕駛汽車(chē)。兩家公司均拒絕就此發(fā)表評(píng)論。自動(dòng)駕駛公司Aptiv Plc在洛杉磯運(yùn)營(yíng)著30輛自動(dòng)駕駛出租車(chē)已有一年時(shí)間，公司表示這些車(chē)輛不提供車(chē)內(nèi)娛樂(lè)服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)測(cè)試

Waymo的上百輛克萊斯勒Pacifica小貨車(chē)目前在鳳凰城周邊100平方英里的范圍內(nèi)活動(dòng)。超過(guò)1000名用戶正在參與該測(cè)試項(xiàng)目，也是美國(guó)規(guī)模最大的自動(dòng)駕駛出租車(chē)測(cè)試項(xiàng)目。用戶可以通過(guò)Waymo的應(yīng)用下單打車(chē)。

新的WiFi功能之前未見(jiàn)報(bào)道。該功能僅向部分用戶開(kāi)放，但Waymo要求他們勿公開(kāi)討論各自的使用體驗(yàn)。4月份，有兩名乘客曾向路透社透露，他們?cè)谛∝涇?chē)發(fā)現(xiàn)跟WiFi使用指示有關(guān)的傳單。

WiFi功能是否對(duì)用戶有足夠的吸引力還有待觀察。畢竟，乘客還是可以在他們自己的智能手機(jī)上瀏覽網(wǎng)頁(yè)。但是，Waymo的用戶稱，有了車(chē)內(nèi)WiFi后，一旦公司能夠提供長(zhǎng)途出行服務(wù)，他們就可以在車(chē)內(nèi)打開(kāi)筆記本電腦工作，或者觀看流媒體視頻。

錢(qián)德勒市位于鳳凰城東南約20英里處，上個(gè)月該市開(kāi)始允許工作人員在工作中使用Waymo的出行服務(wù)，以提供員工生產(chǎn)力。錢(qián)德勒市稱，該市工作人員未參加WiFi測(cè)試。但是他們?nèi)匀粡某塑?chē)期間可以使用手機(jī)這一便捷中受益。工作人員每次在搭乘Waymo出租車(chē)的時(shí)候，須記錄他們的活動(dòng)。這樣做是為了衡量生產(chǎn)力的提供，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)經(jīng)理米卡·米蘭達(dá)(Micah Miranda)說(shuō)。

Waymo拒絕透露WiFi功能開(kāi)始測(cè)試的時(shí)間，網(wǎng)速和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商等細(xì)節(jié)。公司僅透露，該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不存在使用限制，從乘客那里收集的任何數(shù)據(jù)均受一般隱私政策約束。

公司稱，所有乘客都可以通過(guò)小貨車(chē)的音響系統(tǒng)免費(fèi)播放無(wú)廣告的音樂(lè)。乘客可以在座椅背后的觸摸屏上從八個(gè)播放列表中選擇歌曲播放，或輕觸“I'm feeling lucky”按鈕隨機(jī)收聽(tīng)歌曲。

乘客也可以將自己的Waymo和Google Play Music賬戶連接到車(chē)內(nèi)音樂(lè)服務(wù)上，以便收聽(tīng)他們自己創(chuàng)建的播放列表。兩名Waymo用戶向路透社表示，他們就是因?yàn)檫@個(gè)原因才加入谷歌的服務(wù)。

有些人則更青睞于車(chē)內(nèi)安靜的環(huán)境，不必與司機(jī)交談。雖然目前每輛Waymo小貨車(chē)內(nèi)配有人類司機(jī)以防緊急情況，但這些司機(jī)在出行期間不能說(shuō)話。

也有乘客說(shuō)他們十分喜歡每輛車(chē)都一模一樣的設(shè)置。每輛車(chē)均可容納三個(gè)成年人和兩個(gè)兒童，兒童座椅在后排座位，充電線隨時(shí)可用。